iPhone 5 2x ontvangen bij verlenging!

[raoul4life]

Ik heb me Vodafone abbo verlengt, en 28 sept ontvangen,nu vandaag, weer gls aan de deur met nog een iPhone!
de ordernummers zijn wel verschillend maar me adres en klantnr zijn hetzelfde.

wat zal ik doen,terug sturen of verkopen?

[Hermadrid]

lol dat is lekker, maar krijg je dan ook niet 2 factuurtjes voor je abbo?

[raoul4life]

ik had een sim only, verlengt en omgezet in een abbo een iPhone vaak 70.
toestelprijs was eenmalig 80 euro en het is een 32 GB versie.
en die 80 euro krijg je als aparte factuur naast je abbo.
maar heb maar 1 contract dus ja.

[KK001]

Heb dit ook wel eens gehad een aantal jaar geleden met een andere telefoon. Bij de klantenservice konden ze er niets over terugvinden toen en toen werd mij verteld dat ik hem t beste in de doos kon bewaren en na een half jaartje kon gebruiken of verkopen. Kon hem niet terugsturen omdat ze niet wisten waar hij vandaan kwam. Was heel vreemd..

[raoul4life]

Oorspronkelijk geplaatst door KK001

Heb dit ook wel eens gehad een aantal jaar geleden met een andere telefoon. Bij de klantenservice konden ze er niets over terugvinden toen en toen werd mij verteld dat ik hem t beste in de doos kon bewaren en na een half jaartje kon gebruiken of verkopen. Kon hem niet terugsturen omdat ze niet wisten waar hij vandaan kwam. Was heel vreemd..

Ok was dit ook bij Vodafone of?

[timosha]

Oorspronkelijk geplaatst door raoul4life

wat zal ik doen,terug sturen of verkopen?

Doe dat wat elke beschaafde en eerlijke mens zou doen. Bel Vodafone op en vraag wat er aan de hand is

[KK001]

Oorspronkelijk geplaatst door raoul4life

Ok was dit ook bij Vodafone of?

Nee dit was toen bij kpn (8jr geleden ofzo), maar wat ik er mee aan wou geven is dat je gewoon even de klantenservice moet bellen en het uit moet leggen. Dan loop je ook geen risico dat je dadelijk de telefoon af kan rekenen oid. Met een beetje mazzel weten ze ook niet hoe dat kan en hoe of wat en ben je een iPhone rijker. Als ze wel weten waar het over gaat moet je blij zijn dat je hem nog niet gebruikt of verkocht hebt, want dan hadden ze toch wel vroeg of laat contact met je opgenomen.

[wblink]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Doe dat wat elke beschaafde en eerlijke mens zou doen. Bel Vodafone op en vraag wat er aan de hand is

Maar natuurlijk alleen als je vind dat OOK Vodafone "beschaafd en eerlijk" is.

__________________
Willem.

[Roos79]

Gewoon bellen er staat een ander nummer op zeg je dus misschien wacht iemand er op?

[puccini]

Oorspronkelijk geplaatst door wblink

Maar natuurlijk alleen als je vind dat OOK Vodafone "beschaafd en eerlijk" is.

Oh, dus als de ander niet beschaafd is hoef jij het ook niet te zijn!
Wat een mentaliteit zeg !

[raoul4life]

Oorspronkelijk geplaatst door Roos79

Gewoon bellen er staat een ander nummer op zeg je dus misschien wacht iemand er op?

Me eigen klantnummer, adres,en naam staan er op.
Alleen het ordernummer is niet hetzelfde.
Heb er voor getekend aan de deur.
en de bezorger was ook nog dezelfde man.

---

Laatst gewijzigd door raoul4life; 3 oktober 2012 om 13:03.

[mrboolean]

Deze vraag zou niet eens in je op moeten komen eigenlijk als fatsoenlijk persoon . Gewoon bellen met de klantenservice en vragen wat je moet doen. Zeker nog niet terugsturen, want dan draai jij straks voor de kosten van hun fout op. Als ze verstandig zijn komt GLS het toestel weer ophalen en heb je een schoon geweten. Weten ze niet wat te doen en laten ze je het toestel houden dan heb je een gratis iPhone en ook een schoon geweten. Je hebt immers je best gedaan en ze kunnen je niet meer beschuldigen dat je het toestel onrechtmatig hebt gehouden.

[xynta]

Ik zou inderdaad ook Vodafone bellen. Ze hebben wellicht een fout gemaakt. Als ze jou vertellen van; ik kan de 2de levering niet terug vinden hou de telefoon maar, dan verkoop je hem door of iets dergelijks? Als ze zeggen; Ja, ehm dat is een fout geweest we komen hem spoedig ophalen. Dan heb je een goede daad gedaan en is het geregeld.

Opzettelijk verzwijgen staat in feite gelijk aan diefstal.

[raoul4life]

net gebeld maarze weten van niks..
toen mijn order geplaatst was telefonisch, belde ik 2 dagen later weer wegens niet ontvangen van orderbevestiging of wat dan ook, en toen zeiden ze dat er geen order in het systeem stond en heeft de Vodafone medewerker opnieuw mijn order doorgevoerd in het systeem. misschien dat het daarom 2 keer geleverd is maar daar konden ze niks van zien zoals ik al zei. het kan ook zijn dat ik de eenmalige toestelkosten van 80 euro 2 keer moet betalen maar dat wisten ze ook niet! dus vrij slordige administratie daar,(stond zelf ook 67 min in de wacht om me iPhone5 te bestellen)
Ook op het vodafoneforum waren veel mensen die besteld hadden maar niks hadden,omdat ier gewoon niks in het systeem stond. maarja ik wacht het nog even af

[xynta]

Dat is inderdaad wel slecht. Wel positief dat je het initiatief hebt genomen, en hebt gebeld.

[Roos79]

En toch he komt het boven water ik heb een dezelfde situatie gehad en bij mij was het bedrijf erg blij dat ik zo vriendelijk was om te bellen.
Het was een hoop nazoek en puzzel werk maar het was hoe dan ook later alsnog uit gekomen.

[Justevo]

Je hebt gebeld, prima. Hun weten van niks, oke. Dan zou ik gewoon even de facturen afwachten en je telefoonrekeningen. Zie je daar geen dubbele kosten of wat dan ook, dan zeg ik jammer dan en houden. Die mensen die geen telefoon hebben ontvangen krijgen heus wel hun iPhone.

[wblink]

Oorspronkelijk geplaatst door puccini

Oh, dus als de ander niet beschaafd is hoef jij het ook niet te zijn!
Wat een mentaliteit zeg !

Slaap lekker ....

[Eddy1965online]

Prachtig dit zeg! Wat een moraalridders hier op dit forum, benieuwd wat je doet als het bij jezelf gebeurd...

[raoul4life]

heb 2 rekeningen ontvangen, van de toestelprijs eenmalig 80 euro dus 160 voor de iphones.
heb hem na het telefonisch contact met Vodafone inmiddels verkocht op marktplaats voor 850 euro..