Verzekeren van je iPhone

[zgmatty]

Wellicht kun je hierover even een belletje doen. Bij mij waren ze toen ik ze zondagavond aan de telefoon had zeer behulpzaam. (afgezien van het feit dat ik nu 2 weken met een nokia 2200 kutding moet rondlopen omdat ze weigeren een smartphone uit te lenen...)

[amex]

MarkBender schrijft dat hij zeer tevreden is over ProAssist.

Ik heb er een heel andere ervaring mee, ik heb mijn iPhone nu voor de 4de keer terug gestuurd omdat hij steeds maar niet gerepareerd word en met de zelfde schade terug komt, in eerste instantie had ik hem opgestuurd omdat mijn scherm was gebroken door een val, heb daar voor netjes mijn 30 euro eigen risico voor betaald, maar kreeg vervolgens mijn iPhone met een beschadigd en gebruikt scherm terug. Ik heb meteen mijn toestel weer laten mee nemen voor de bezorger en heb contact opgenomen met ProAssist, na weer anderhalf maand te hebben gewacht met een leen toestel (Nokia uit het jaar 0) kreeg ik mijn iPhone terug met een replica scherm waar zelfs stof achter zat, de hoofdtelefoon aansluiting zal los, de volume knoppen reageerden niet goed, de home knop moest ik heeeeeeeel ver indrukken voordat hij reageerde, dus heb weer voor de 3de keer ProAssist gebeld en verteld dat mijn toestel en nog erger aan toe is na de reparatie dan toen ik hem opstuurde. Zij vertellen mij vervolgens dat zij niet zelf de reparaties uitvoeren een een externe partij (wat mijn overigens een zorg kan zijn, want ik heb mijn verkering bij ProAssist). Na 2 weken heb ik weer mijn toestel terug gekregen met nog steeds de zelfde problemen. ondertussen word ik het wel zat dat ik mijn iPhone al zo lang kwijt ben en steeds met een Nokia uit het jaar 0 zit waarmee ik niet eens kan internetten. Ik heb wederom naar ProAssist gebeld en ze heel duidelijk verteld dat dit zo niet gaat werken als jullie mij steeds weer een kapot toestel terug sturen. Ik wil gewoon een nieuwe iPhone, vervolgens durft de telefoniste gewoon tegen mij te zeggen dat ik geen nieuwe toestel krijg en dat zij hier niet verantwoordelijk voor zijn, ze was niet eens bereid om mij door te verbinden met een manager of iemand met een hogere functie. Mijn iPhone is nu voor de 4de keer bij ProAssist voor reparatie. Ik heb totaal niet te spreken over ProAssist, noch over hun klantenservice noch over de schade afhandeling. Na heel veel aandringen van mij om met een manager te spreken (die op dat moment niet te bereiken was) werd ik terug gebeld voor een vrouw die zelfs met moeite zich zelf wilde voorstellen aan de telefoon en mij precies het zelfde verhaal verteld wat een telefoniste al gedaan heeft.

Dus ik snap niet hoe het mogelijk is dat ProAssist al 3 nieuwe iPhone aan MarkBender heeft geleverd.

[Obelix2]

heb goede ervaring met proassist.
toestel opgestuurd omdat scherm soms niet reageerde mijn aan/uit knop verzak was.
BINNEN 2 WEKEN een nieuw toestel in huis.
Donderdags gebeld omdatt ik vrijdag op vacantie ging en vrijdag middag 14:00 uur NIEUW toestel binnen.
NIKS dan lof.
Maar het klopt Pro assist is alleen de ophaal en bezorg service.

[DMO]

Ik heb in januari mijn iphone 4 ontvangen, en wil deze nu toch verzekeren. Ik heb al met b.v. gsmverzekeren.nl gesproken en zij verzekeren de iphone nog na 4 weken na aankoop. Weet iemand een verzekeraar waar het alsnog mogelijk is om mijn iphone 4 te verzekeren?

Thanks,
D

[Imemyself]

hey,
ik heb nu ongeveer 4 maanden al een verzekering bij proassist op m'n iphone 4 en ik vroeg me af of de premie ook omhoog gaat wanneer je de iphone hebt laten vallen, en een nieuwe/ reparatie krijgt.

[tommot]

Oorspronkelijk geplaatst door Imemyself

hey,
ik heb nu ongeveer 4 maanden al een verzekering bij proassist op m'n iphone 4 en ik vroeg me af of de premie ook omhoog gaat wanneer je de iphone hebt laten vallen, en een nieuwe/ reparatie krijgt.

Dan zou je even naar de voorwaarden moeten kijken. Ik heb m'n verzekering iets minder dan 2 jaar geleden afgesloten. Nadat m'n iphone is vervangen, zijn de verzekeringskosten per kwartaal nog steeds hetzelfde.

[jobbais]

ik ben zeer tevreden.

mijn 3gs had een wat zwakke batterij, nouja zwak, ik deed er een paar uur mee, standby en dan voila dood.
bij 40% op eens uit, dat soort fratsen.

t-mobile gebeld over een certified apple reperateurtje, vermelden ze mij, maar meneer u bent verzekerd bij pro-assist.

ik.. ehhh ja, maar batterij zal er wel niet onder vallen denk ik, JAWEL DUS.
werdt doorverbonden naar pro-assist, 3 uur later koeriertje aan de deur, 1 week later REFURBISHED iphone terug, helemaal toppie.

Kan dus niet anders zeggen, dat ik dus geen spijt heb dat ik het gedaan heb.