telenet en ipad instellen

[Serjo]

Mijn verhaal bij telenet en het instellen van een ipad 3.
Ik heb hier alleen de bedoeling van mijn relaas van de feiten weer te geven.
Mail gericht aan telenet:

Geachte,
Een kort relaas van de feiten:
1. een ipad 3 aangeschaft: 14 dagen geleden.
2. thuis geïnstalleerd: op naam van mijn echtgenote.
3. mijn echtgenote heeft op de pc steeds kunnen werken via de mailserver van uw bedrijf.
4. het toestel werkte niet naar behoren: wel inkomende mail, uitgaande mail werd steeds geweigerd: 'melding: server weigert.
5. contact genomen via het 070-nummer (betalend), contact gehad met een mevrouw: lijn uitgetest: ok; instellingen ok, doorverwezen naar uw telenetsite.
6. alles nogmaals geïnstalleerd: zelfde resultaat: geen uitgaande mail.
7. ondertussen op het toestel gmail geïnstalleerd: geen enkel probleem, noch bij inkomende, noch bij uitgaande
8. nogmaals opnieuw de installatie uitgevoerd: het werkte plotseling voor enkele uren.[/SIZE][/FONT]
9. op reis geweest vorige week: op luchthaven: op hotspot van telenet aangemeld: geen uitgaande mail.
10. terug thuis geen uitgaande mail: zelfde melding: server weigert ; alles opnieuw geïnstalleerd geen uitgaande mail.
11. terug contact gehad met 070-lijn van uw bedrijf: geen resultaat.
12. verplaatsing gemaakt naar 'Staf Vrelust' in Schilde: daar kon de bediende van de telenetwinkel mij niet helpen.
13. doorverwezen naar shoppingcenter Wijnegem.
14. Daar contact gehad met de telenetshop, persoon x.
15. Alles opnieuw ingesteld, werkte eerste niet, dan wel.
16. Een consummatie genomen in de brasserie Bibliotheek: ingelogd op de Wi-Fi; geen uitgaande mail.
17. Terug naar de shop: nog wat aangepast: werkte.
18. Een consummatie genomen in de brasserie Bibliotheek: ingelogd op de Wi-Fi; geen uitgaande mail.
19. Terug naar de shop: nog wat aangepast: werkte
20. Een consummatie genomen in de brasserie Bibliotheek: ingelogd op de Wi-Fi; geen uitgaande mail.
21. Terug naar de shop: nog wat aangepast: men had geen verklaring tenzij de volgende: het moet aan de server van telenet liggen.
Over de persoon met wie ik onderhandelde totaal geen klachten. Hij heeft gewoon de bevestiging van het probleem gegeven en me duidelijk aangegeven dat het probleem bij Telenet ligt, ook bevestigd door de technieker, in het lokaal achter de showroom. Voornoemde persoon overhandigde me de gegevens van de telenetshop, en het rechtstreekse telefoonnummer 015/334201



Ik meen dat ik gezien de handelingen die,ik tot nu toe heb gesteld:
]a. wel een snelle en correcte service (met oplossing) van uw bedrijf mag verwachten.
b. een tegemoetkoming van uw bedrijf mag verwachten.

Ondertussen werkt de ipad terug, OOK voor de uitgaande mail, maar de service van telenet lijkt mij alles behalve in orde.
Graag de mening van de lezer op dit forum.

Zijn er mensen met gelijkaardige ervaring, ik heb hier op dit forum al wel een item gevonden van mensen die problemen hebben met hun ipad en telenetverbinding.

---

Laatst gewijzigd door Serjo; 03-05-13 om 17:12. Reden: codes weggehaald van kopie uit mail !

[pipa200]

heb zelfde probleem gehad ;na raadplegen telenet opnieuw de volledige configuratie gedaan met gegevens pop3 (voor ipad in en uitvia telenet) met goed gevolg

[dannyro]

Om deze problemen te vermijden heeft Telenet de IMAP server ter beschikking gesteld van het grote publiek. Met POP3 moet altijd de juiste uitgaande e-mail server ingesteld zijn, anders werkt dat niet. SMTP of uit.telenet.be werkt niet als je via 3G of een niet Telenet Wi-Fi verbinding werkt.
Als je POP3 omzet naar IMAP, ben je van dat probleem vanaf. Staat nochthans goed gedocumenteerd op de Telenet website.

[Joeri75]

Ik wil pop3 en geen imap op mijn iPhone hoe kan je dit omzeilen dan nog

Oorspronkelijk geplaatst door Cosmobreaker

Ik wil pop3

Waarom wil je in hemelsnaam dat antieke (en relatief onveilige) POP3 protocol blijven gebruiken? Dat is nog iets uit de vorige eeuw.

[Joeri75]

Tja ik vind het gemakkelijker en bij mij weekt die server toch nog
Met de juiste instellingen op mijn iPhone maar bij vriendin nie

Oorspronkelijk geplaatst door Cosmobreaker

Tja ik vind het gemakkelijker...

Daar is niets tegen in te brengen. Succes verder.