iPhone 4 direct kapot

[Starscreamer]

Pas op met Hollandsnieuwe!!!

Mijn vriendin heeft een nieuw abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe.
Aangezien ze het toestel pas wilde gebruiken na contract overname kon ze het toestel pas gebruiken een maand later. Nu blijkt dat de interne speaker van toestel defect is en kan ze de niks horen als ze iemand belt. Nu moet ze voor garantie het toestel na Dynafix sturen.
Nu kost het haar geld om het toestel op te sturen en heeft ze een aantal weken haar toestel kwijt. Compensatie kennen ze niet.
Het is een NIEUW toestel en met deze oplossing vind het zeer ernstig!
Schande dat je als nieuwe klant zo wordt behandeld.
Omruilen kon bij Hollandsnieuwe binnen 7 werkdagen en we hebben het toestel amper 4 dagen gebruikt. Wordt er niet bij verteld dat het inging bij ontvangst van toestel wanneer het toestel ivm simkaart niet gebruikt kan worden!!!!

Harde reset heeft niet gewerkt

Bel eens met Apple en leg het geval uit. Waarschijnlijk ruilt Apple het toestel zonder meer om. Het zal zelfs worden opgehaald door UPS.

Succes gewenst

[Werner1963]

Het toestel is nu een ongeveer een maand (+4 dagen) oud volgens de aankoopdatum.
Je hebt geen recht meer op de 7 dagen omruilgarantie.

Als ze de telefoon moet verzenden, ziet dat de zending verzekerd is.

[Starscreamer]

@timosha
Bedankt, het toestel wordt opgehaald door Apple Zij vonden mijn verhaal ook belachelijk. @werner1963 volgens Apple is de garantie pas ingegaan bij het activeren niet bij ontvangst

[iSpy]

Dan heb je geluk. Dynafix is namelijk een prachtig bedrijf. Dat meen ik uit de grond van mijn hart. Vochtschade kunnen ze daar als de beste opsporen!

Oorspronkelijk geplaatst door Starscreamer

@timosha
Bedankt, het toestel wordt opgehaald door Apple

Zonder dank en graag gedaan Tijdens het eerste garantiejaar is het altijd beter om direct met Apple te onderhandelen.

Succes verder

[wouter1981]

Stel wel de verkoper (officieel) op de hoogte dat de reparatie via Apple is gebeurd.

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[Starscreamer]

krijg als het goed is vandaag een vervangend toestel.
Aan het IMEI nummer te zien gaat het om een Refurbished exemplaar maar goed ben al blij dat het zo snel gaat