Iphone maakte geen reservekopie

[Stilo1996]

Ik wilde mijn iPhone 3gs upgraden naar een recentere IOS. Er heeft zich echter een zeer irritant probleem voorgedaan. Ik ben namelijk al m'n contacten kwijt (een goede 400) en kan ook geen reservekopie vinden in iTunes.

Toen ik mijn iPhone wilde upgraden volgde ik gewoon de stappen. Het maken van een reservekopie duurde zeer lang (ongeveer vier uur), ik heb dan maar gewacht tot dit zo gezegd afgerond was. Daarna heb ik gewoon de stappen gevolgd. Bij het terugzetten van de reservekopie (wat weer een uur duurde) gaf hij mij in de laatste seconde een foutmelding (er kwam (-19) in voor, ik weet niet of dit belangrijke info is...). Ik heb toen de stappen op mijn iPhone gevolgd (taal instellen, Wi-Fi verbindig kiezen,...). Toen mijn iPhone was opgestart bleken al mijn contacten, foto's en sms-berichten verdwenen. Het vreemde aan de zaak is dat ik bijvoorbeeld mijn Notities wel nog heb.

Vervolgens wilde ik de gemaakte reservekopie terugzetten van iTunes op mijn iPhone om te proberen mijn contacten terug te krijgen maar in de lijst reservekopieën bleek niets te staan (hij was er wel 4 uur mee bezig geweest).

Ter info: ik heb nooit mijn contacten gesynchroniseerd met iTunes.
Weet iemand een oplossing??