Iphone 5s Touch ID niet meer herkenbaar

[HansGrift]

Hallo mensen van iCulture!

Ik heb een iphone 5s Zilver en ik heb sinds kort een probleem.
Sinds de update naar iOS 7.0.6(eerder heb ik het niet geconstateerd) Herkent de iPhone de Touch ID niet meer.
Ik heb op dit moment de laatste firmware maar ik heb nog geen update gehad die het probleem heeft verholpen.

Op de plek waar normaal "Toegangscode en Touch ID" (of iets in die richting) stond staat nu alleen maar "Toegangscode". Ten tweede staat "Toegangscode" nu gelijk in het lijstje bij algemeen en privacy als je de instellingen opent. Volgens mij stond dit vroeger ook pas in het lijstje als je op Algemeen drukte (kan dit mis hebben).

Kortom het lijkt alsof mijn iphone 5s denkt dat hij een iphone 5 is. Kan dit kloppen?
(alle andere functies zoals 120 fps filmpjes maken doen het nog wel)

Ik heb op internet niet veel kunnen vinden. Ik heb de iphone al meerdere malen terug naar fabrieksinstellingen gedaan via de iphone zelf en via iTunes.

De verhalen die ik hoorde was dat ik een nieuwe iPhone kon verwachten als ik er terug mee ging naar de Apple store. Maar voordat ik dit wou doen wou ik jullie dit nog even melden en misschien heeft iemand een oplossing ervoor.


Sorry voor de lange post.
Alvast bedankt

Mvg Hans

---

Laatst gewijzigd door HansGrift; 22-05-14 om 12:33.

Oorspronkelijk geplaatst door HansGrift

Heeft dit invloed op mijn garantie van apple?

Dat heeft in zover invloed dat je nu geen garantie meer hebt. Tenzij het scherm vervangen is door een Apple Authorized Service Provider.

Als instellingen van bepaalde hardware functies niet verschijnen kan dat betekenen dat iOS de hardware niet meer herkent. Bijvoorbeeld omdat de hardwarefunctie defect is en de daemons die de hardware ondersteunen niet kunnen geladen worden.

[iaminthecloud]

ik denk dat je de connector hebt gesloopt van de Touch ID sensor en nu heb je ook geen garantie meer dus ehm voor een nieuwe iPhone als je nog geld hebt : Apple.nl

[Sjoerd0910]

@iaminthecloud: Mij lijkt dat wel sterk als je (zonder het openen van je iPhone de connector sloopt of van het moederbord haalt, maar als je toch in de buurt van een apple store woont of toevallig in de buurt komt kun je toch gewoon even binnenlopen of een afspraak maken bij de genius bar.

[Otje82]

@sjoerd. TS zegt dat z'n scherm vervangen is dus neem aan dag het toestel open is geweest. Dus hij zou wel degelijk wat beschadigd kunnen hebben.

Wat betreft garantie claimen bij Apple. Dat word zoals eerder vermeld door Tomisha wel lastig.

[iaminthecloud]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjoerd0910

@iaminthecloud: Mij lijkt dat wel sterk als je (zonder het openen van je iPhone de connector sloopt of van het moederbord haalt, maar als je toch in de buurt van een apple store woont of toevallig in de buurt komt kun je toch gewoon even binnenlopen of een afspraak maken bij de genius bar.

sinds wanneer kan je een scherm vervangen zonder de iPhone open te maken?
en de Touch ID connector kan zo kapotgemaakt worden door de connector er hard uit te trekken of onvoorzichtig het scherm los te maken

[tunatje]

@HansGrift Heb je nog informatie hierover? Wat heb jij hiermee kunnen doen? Heb ook een iPhone 5S met scherm die is vervangen en touch id lijkt niet meer te werken. Heb de optie in instellingenmenu ook niet meer...

[Roos79]

Zolang je je scherm door een derde partij laat maken dus niet via de weg waar je hem kocht dan ben je over het allemaal je garantie kwijt.