Scherm kapot (geen beeld)

[nahpets]

Gisteren heb is mijn iphone gevallen. Daarna heb ik alleen nog maar een wit scherm met strepen erin. Ik heb al op een ander topic een ervaring gedeeld met ViktorV in dit topic.
Hij zegt dat hij stuk is, niet onder garantie valt en dus verzekeringswerk is.
Ik heb mijn iphone via internet besteld bij verlengen van mijn Hi abonnement. Dus geen T-mobile waardoor ik niet bij mijn serviceprovider terecht kan?

Wat moet ik doen? Apple bellen, de internetwinkel of verzekering inschakelen?

Misschien tips om hem zelf te repareren?

[bako]

verzekering kan je alleen doen voor 14 dagen na dat je je iphone gekocht had
als je naar een apple store gaat kon je een folder pakken met een verzekerings bedrijf
(geen t-mobiel)


heb je dfu al geprobeert (kijk in wiki naar dfu)

[nahpets]

Ik heb er naar gekeken, maar het scherm is wit, en geeft een zwart streepje.
Als ik er stroom op zet gaat de wekker af, dus software is niet kaduk lijkt mij!

ViktorV had precies het zelfde...

[bako]

nee inderdaad\
als het je lukt kan je natuurlijk een herstel PROBEREN
maar ik weet niet of het zal helpen

[evmw]

Je kan een restart proberen, door een harde klap wil het LCD wel eens gekke dingen gaan doen wat met een restart weer wordt verholpen. Connector van het LCD kan ook nog beetje loszitten waardoor je het probleem hebt, maar waarschijnlijk zal je LCD aan vervanging toe zijn.

[Gilliam]

Oorspronkelijk geplaatst door bako

nee inderdaad\
als het je lukt kan je natuurlijk een herstel PROBEREN
maar ik weet niet of het zal helpen

Beeldscherm is gewoon kaduuk, heeft niks met software te maken...

iPod Reparatie Nederland iPod & iPhone Reparaties Laagste prijs 24 uurs service

[bako]

ja ik denk het ook wel maar proberen is goed tog
waarschijnlijk word het geen goedkope reparatie
vaak 150 tot 120 euro

[evmw]

Oorspronkelijk geplaatst door bako

ja ik denk het ook wel maar proberen is goed tog
waarschijnlijk word het geen goedkope reparatie
vaak 150 tot 120 euro

Tis een 3G, dus kleine 100

[nahpets]

Nog ervaringen met garantie? Hoe kan ik garantie claimen?

[Ironis]

Oorspronkelijk geplaatst door nahpets

Nog ervaringen met garantie? Hoe kan ik garantie claimen?

Als je je toestel zelf molt door te laten vallen kun je geen aanspraak maken op garantie. Jammer maar helaas. Als het toestel kapot is gegaan door toedoen van Apple (fabricagefout etc), dan heb je recht op garantie.

[nahpets]

Komop zeg, hij vallt 1 x en hij is meteen kapot. Dat is toch geen kwaliteit voor een telefoon. Mijn vorige nokia's vielen om de dag en die zijn nog nooit kapot gegaan.
Hij is nog maar een maand oud, dus dan vind ik niet dat hij al kapot mag zijn.

[Bomans]

Klopt wat je zegt, maar garantie moet je niet op rekenen.

[nahpets]

Omdat ik hem gekocht heb via internet en geen t-mobile heb, of omdat deze schade niet onder garantie valt?

[evmw]

Dit is gebruikersschade welke niet onder garantie valt, dat is niet alleen zo bij Apple maar bij alle fabrikanten. Ook wel logisch, anders gooi ik mijn telefoon ook wel op de grond als ik een nieuwe wil....

[nahpets]

ja genoeg over gebruikerschade. Kan ik rechtstreeks naar Apple gaan om garantie te claimen? Aan de buitenkant van de telefoon is niet te zien dat hij gevallen is!

[evmw]

Dat is een gokje dat je zal moeten wagen, dat is van tevoren niet te zeggen. Apple kan twee kanten op, met een beetje geluk zien ze geen barst of andere schade en zullen ze niet achterhalen dat de iPhone gevallen is.

[junero]

als die toch verzekerd is waarom doe je dan moeite met reparatie en dergelijke, het kost een hoop geld hoor, die monteur gaat echt niet zeggen dat alleen scherm kapot is maar nog bios en dergelijke bij om zijn winst te kunnen realiseren, als je goedkoper dan voor 200 euro uit komt heb je wel geluk

[nahpets]

Het is dus een "gokje"
Iemand nog andere ervaringen met dit probleem?

[Ironis]

Je kan in ieder geval niet naar Apple voor garantie. In Nederland wordt het toestel verkocht via T-Mobile. Als je hem via een website hebt, en geen T-Mobile hebt, heb je dus niet een nederlandse iPhone, maar één die uit een land is geïmporteerd waar geen simlock is. Dit houdt in dat je in Nederland hooguit via die website garantie kan krijgen, maar T-Mobile zal niets doen, en Apple al helemaal niet (die hebben dat allemaal tenslotte uit handen gegeven aan T-Mobile).

Toch is het zo dat ze kunnen achterhalen dat het wel valschade is. En ja, het is zonde, maar elke telefoon kan na een eerste val kapot gaan, en dan krijg je ook geen garantie.
Je zou de website waar je het toestel hebt gekocht kunnen benaderen, en kunnen vragen hoe het zit met garantie, maar verder dan dat kom je helaas niet (qua T-Mobile of Apple). Als je geen garantie krijgt via die website kun je je toestel naar een bedrijfje sturen waar ze de boel kunnen repareren, kost wat, maar dan heb je ook wat..

Succes ermee in ieder geval, ben benieuwd hoe het afloopt.

[nahpets]

Dit zijn antwoorden waar ik naar opzoek ben. Ik kan het natuurlijk altijd laten spelen via de verzekering van degene die hem heeft laten vallen, maar dat vind ik ook een vervelende zaak.
Ik ga de telefoonzaak eens opzoeken.