Diverse vragen over iPhone4 met problemen.

[KIN174]

De iPhone is pas enkele maanden oud, dus zit er nog garantie op.

Voorkomende problemen:
1) Regelmatig blijven trillen - scherm valt dan weg - apparaat reageert nergens meer op - kan zelfs niet worden uitgezet - dit gaat uren zo door
2) Regelmatig geen geluid - ook geen ringtoon als de telefoon gaat

Hoeveel garantie heeft de iPhone eigenlijk?

Waar kunnen we terecht om de iPhone te laten repareren?
Niet bij de leverancier, want die woont nl heel ver weg in het buitenland.

Hoelang duurt het voordat je je telefoon weer terug krijgt?
Kun je in de tussentijd een reserve apparaat krijgen?

vr.gr. Marij

[XIII]

Garantie regel je met de verkoper, niet met de fabrikant:

ConsuWijzer - Garantie

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[KIN174]

Met "leverancier" bedoel ik ook de verkoper, en niet de fabrikant

[XIII]

Waarom vraag je dan naar garantie als je daar geen gebruik van wilt maken?

[KIN174]

Ik snap je vraag niet. Natuurlijk wil ik gebruik maken van de garantie.

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door KIN174

Ik snap je vraag niet. Natuurlijk wil ik gebruik maken van de garantie.

Oh, je wilt de fabrieksgarantie aanspreken...

Ik meen dat de (fabrieks)garantieperiode bij Apple korter is dan diverse providers.

[iWiefring]

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Oh, je wilt de fabrieksgarantie aanspreken...

Ik meen dat de (fabrieks)garantieperiode bij Apple korter is dan diverse providers.

Mijn fabrieksgarantieperiode bij m'n iPhone 3G[S] verliep na een jaar bij Apple. Heb het hier dus over de officiële en niet gebruik gemaakt van de verlenging onder betaling.

__________________
"Nothing will ever end war unless the people themselves refuse to go to war." -Albert Einstein

[KIN174]

Gaat het niet altijd om fabrieksgarantie?

Ik heb ondertussen een apple winkel gevonden die bereid is voor mij de iPhone naar een reparatiecentrum te sturen. Volgens hen zou ik in mijn situatie gewoon een nieuwe iPhone krijgen. Dat zou mooi zijn

Hiermee ook mijn probleem opgelost.
Iedereen hartelijk bedankt.

vr.gr. Marij