Bel/SMS Minuten

[Jakiie]

Heey iedereen,

ik heb toch nog even een vraagje hier, misschien dat iemand mij hier meer opheldering over kan geven.

Ik moest dus 19 September een bedrag van €58,50 voldoen (mijn eerste rekening bij T-Mobile met iPhone dus €29,95 + €26,- + €1,45 (abbo kosten + aansluitkosten + overige kosten)

Die heb ik 19 September betaald, maar had geen nieuwe belminuten gekregen ofzo, tenminste, niet dat ik weet, want op My T-Mobile staat in die roze letters nog steeds wat ik altijd al had, hetzelfde geld voor de SMSjes en Overige kosten (staat nog steeds €1,45) dus ik had eind September gebeld wanneer mijn nieuwe belminuten en Smsberichtjes binnen zou komen. Die vrouw van de Klantenservice zei toen dat dit 5 Oktober zou zijn, omdat mijn i-150 abbonement van T-Mobile 5 september was ingegaan...

... oke dat is dus normaal, maar 5 oktober zie ik nog steeds niks van mijn nieuwe bel/smsminuten/berichten. Terwijl dat er bij te voldoen wel al €0,00 staat.

Toch blijven in het hoofdmenu nog mijn ouwe belminuten, smsberichten en overige kosten staan. En als ik bel of een sms stuur, gaat het ook van die ouwe belminuten en SMSberichten af. (Mijn bundel was en is nog niet op van de vorige maand..

Mijn vraag is dus, weet iemand misschien wanneer mijn nieuwe belminuten en SMSberichten binnenkomen? Of moet ik even de klantenservice bellen? Of heeft iemand dezelfde ervaring, en wilt die delen hoe dit opgelost is? Alvast bedankt!

Fijne week
Groetjes,

- Jake

__________________
Connected with: iPhone 5, 32GB (Zwart), Firmware: 6.1, T-Mobile i-150, Jailbroken.

[nibbit88]

Bel met 1202 en dan kun je horen hoeveel uur je nog kunt bellen, hoeveel smsjes je nog kunt versturen en of er overige kosten zijn..

[Jakiie]

Heb net even gebeld, maar ook bij 1202 geven ze de info van My T-Mobile.. dus niet met de nieuwe belminuten en SMSberichten..

__________________
Connected with: iPhone 5, 32GB (Zwart), Firmware: 6.1, T-Mobile i-150, Jailbroken.

[Jakiie]

Na één belletje hebben ze het geregeld

Dit topic mag dus gesloten worden als Moderator daar behoefte aan heeft, toch bedankt!

__________________
Connected with: iPhone 5, 32GB (Zwart), Firmware: 6.1, T-Mobile i-150, Jailbroken.

[iScorpio]

Slotje op aanvraag.

__________________

PB's met vragen worden niet beantwoord, post deze op het forum!