app in de store met verkeerde developer naam
 

Ik heb een groot probleem wie kan me helpen!!. Mijn app is goedgekeurd door apple nou staat er naast de naam van de app de by...... daarstaat nu een naam van een nadere klant van me!! Hoe kan ik dit wijzigen. Het gaat dus niet om de seller naam want die wil ik juist daar wel hebben!!

Hopelijk kan iemand me helpen, ik heb apple proberen te mailen maar regaren erg traag! Of weet iemand misschien een telefoon nummer!!

In het plaatje verduidelijk ik het nog eens.

Thx Jeroen

Allereerst zou ik de App weer uit de Appstore halen, dan heb je de tijd om het te (laten) corrigeren.
Waar is het fout gegaan? Weet je dat al? Zijn al je gegevens in iTunesConnect wel correct?

Goeie tip van Wubbe. Daarna moet je poeslief mailen naar: devprograms@apple.com

Zeggen dat het heel dringend is (ook in het onderwerp) en dat het je vreselijk spijt van de fout. Als het kan, meteen ook in PDF een document mee sturen met de goede naam. Het document moet laten zien waarom jij de eigenaar bent van de die naam (KvK uitreksel of kopie paspoort, alles wat een beetje officieel is).

Dan heb je misschien kans dat ze binnen 2 dagen reageren. Anders duurt het minimaal 1 week tot 4 weken.

Misschien kan het anders maar ik ben nooit verder gekomen dan dit.

Lief mailen is inderdaad altijd een oplossing. Zelf heb ik een app die al in 2 versies in eerste instantie werd afgekeurd (wegens een crash die ik niet kon reproduceren) toch toegelaten gekregen. Terwijl ik exact dezelfde build opnieuw ingeschoten heb.

Dank
 

Dank, al jullie reakties. Ik heb een lief mailtje naar Apple gestuurt en nu wachten wachten wachten..............................................

THx Jeroen:eek: