KPN simlock
 

Klein probleempje ontwikkeld met mijn iPhone.
Had eerst een simlockvrije iPhone 4, deze heeft echter na een half jaar een defect gekregen waardoor ik hem heb moeten opsturen onder garantie.
Heb dan een nieuwe (refurbished) gekregen, maar mijn verbazing was groot toen ik mijn backup wou terugzetten. Mijn simkaart werd niet meer aanvaard, ik moest mijn provider contacteren...

Heb nog geprobeerd mijn iPhone opnieuw te herstellen, maar ik kreeg dezelfde boodschap.

Simlocked dus!

Het bedrijf gecontacteerd waar ik hem had opgestuurd (ARC in Dilbeek).
"Meneer, uit onze gegevens blijkt dat uw vorige iPhone eentje van KPN was met een simlock. Wij zijn verplicht van Apple uit om identiek hetzelfde profiel op te laden op een nieuwe iPhone, in dit geval dus het gesimlockte iPhone profiel. Wij mogen u verder niet helpen met unlocken."

KPN gecontacteerd waar ik het volgende antwoord kreeg:

"wij verkopen geen gesimlockte iPhone 4's, enkel simlockvrije."

Terug ARC gecontacteerd met die mededeling, maar ze bleven halsstarrig vasthouden aan het feit dat ze er niets aan konden doen.


Nu zit ik dus met een splinternieuwe iPhone 4 op 5.0.1 met een simlock schijnbaar door KPN...

Ik heb wel de serienummer en de IMEI code, is er nu een manier om deze nog hardware matig te unlocken?

Hardware of softwarematig niet te unlocken. Naar mijn weten zijn alle KPN iphones simlockvrij! Ik kan nog voor je via IMEI wat uitzoeken ...moet je even je IMEI via PM naar mij sturen.

Maar een zeer merkwaardige situatie inderdaad...

Snap het ook niet....

Op mijn factuur staat wel CI-FRA/DEU


Maar de medewerker van ARC bleef volhouden dat 'ie van KPN was.

PM op weg ;)