Kan geen apps updates door id vorige eigenaar

[Ilonap]

Hoi,

Mijn dochter heeft een iphone 4s overgekocht van iemand. Hadden alle apps van de vorige eigenaar verwijderd en daarna haar apps gedownload met dr eigen apple id. Nu moet ze de telefoon en ook apps updates, maar als ze dit wil doen komt steeds de id van de vorige eigenaar in beeld.

Hoe kan ik deze verwijderen??? Liefst zonder verlies van dr contacten, foto's en whatssapp gesprekken.

Ben echt een leek in dit soort dingen, dus beetje bang om iets verkeerd te doen.

Heb ook geen idee of alles goed staat voor zn back up. Ben nl ook niet op de hoogte hoe icloud verder werkt.

Hoop dat jullie me kunnen helpen.

Groet, ilona pont

[Typ1]

Het lijkt er op dat de iPhone nog gekoppeld aan het appleID van de vorige eigenaar is. Eerst zal die koppeling ongedaan gemaakt worden (met behulp van het bijbehorende wachtwoord en dus met hulp van de vorige eigenaar). Hierna kan je iPhone koppelen aan een eigen AppleID. Je begint dat wel weer met een schone/ lege iPhone.