icloud windows 10 foto's
 

Wie o wie kan mij helpen

Ik probeer al geruime tijd alle foto's te downloaden op mijn pc.

Situatie is als volgt:

1 Icloud family account. waaronder ik en mijn vrouw.
Ik ben de hoofdgebruiker.

1 windows 10 pc met 2 windows accounts.
1 windows account van mijzelf -> syncen werkt zonder problemen
1 windows account van mijn vrouw -> ik zie alle agenda punten in outlook maar ik krijg de foto's niet gedownload.

Volgende stappen heb ik al geprobeerd
- Uitloggen en inloggen geprobeerd.
- Opnieuw installeren geprobeerd van icloud for windows.
- Bij instellingen -> foto's staat alles aangevinkt
- Handmatig videos donwloaden aangeklikt.
- via Task manager icloud opnieuw opgestart.

Echter krijg ik de foto's van de telefoon van mijn vrouw niet gedownload.
wie heeft de gouden tip?

Alvast bedankt.