Datagebruik sms melding vs telefonisch tegoed opvragen kpn zakelijk

[zillionz]

Hallo leden,

Ik kreeg van de week de volgende melding van per sms van KPN:

"Ter info: Uw mobiel internet abonnement heeft een bundel van 500MB p/m. U heeft reeds 100% van deze bundel verbruikt. U betaalt vanaf nu het buiten de bundel tarief. Zie KPN.com voor meer informatie."

Ik ging het voor de zekerheid even checken bij de KPN zelfservice via nr 1200. Daar werd aangegeven dat ik nog 280 mb tegoed had. Erg vreemd dacht ik.

Als het goed is neem je elke maand tegoed mee die overblijft van de vorige maand, tenminste ik zie altijd de standaard 500 mb plus het opgetelde aantal mb's van de vorige maand op het factuur.

Kan het zijn dat het smssysteem een melding maakt over je maandelijkse tegoed? Dus bij mij 500 mb en daarbij het restant v/d vorige maand niet meetelt? De klantenservice kon het mij vreemd genoeg niet uitleggen.

Bedankt!