iPhone 4 kapot, gekocht bij Ritel
 

Hallo,

Ik heb een vraag. Sinds gisteren werkt mijn iphone niet meer (kan niet meer opladen). Ik heb deze iphone gekocht bij ritel met een abonnement van t-mobile. Mijn vraag is wie er nu eigenlijk verantwoordelijk is voor de schade (apple, ritel of t-mobile)? Wat zijn jullie ervaringen met Ritel ?

Alvast heel erg bedankt

Gr Tim

je hebt hem bij Ritel gekocht dus Ritel is jouw aanspreekpunt.
Zij moeten het voor jouw op gaan lossen,mitsner nog garantie aanwezig is.
Anders kun je ook je telefoon op laten sturen naar een door apple goed gekeurd reparatie bedrijf.

In Nederland is de verkoper inderdaad verantwoordelijk wanneer een product defecten vertoond. Je zult dus eerst naar Ritel moeten. Op de website van Ritel staat trouwens een hele sectie over reparaties. Schijnbaar hebben ze het hele reparatieproces uitbesteed. Dat is wel jammer met webshops. Bij dit soort dingen heb je toch liever persoonlijk contact dan dat alles via één 'ingang' wordt geregeld.

Valt ook wel wat voor te zeggen, zo heb je een schakel minder in het proces en heb je eerder een oplossing.

wat je kunt proberen bij een t-mobile shop kijken wat die zeggen
want mij zoon had een 3gs gekocht bij studentenmobiel met een t-mobile abonement
hij ging stuk ging na de t-mobileshop en die stuurde hem op voor rep en dat viel nog in de garatie zat geen verzekering op
want volgens mij koop je een telefoon met abonement van t-mobile