zo iets ja :D

Ik merk dat mensen nog steeds niet begrijpen dat overige kosten en kosten buiten de bundel exact hetzelfde zijn.
Voor de rest heb ik nog nergens mensen een melding Ien maken omtrent mms. Als je een gejaibreakt toestel gebruikt wordt het en de welbekende mms app gebruikt, krijg je dus ook "overige kosten". Voor relax is dit uiteraard hetzelfde.
Wat de overige gevallen betreft raad ik zeker aan om de facturen in de gaten te houden. Ik ben zelf al een tijd tmobile klant, en zie altijd dat mijn kosten kloppen. Als ik de specificaties doorneem met mijn belhistory sla ik mezelf af en toe tegen m'n voorhoofd. Soms gaan we al te veel van 1 antwoord uit. Ze zeggen niet voor niets "een beter milieu begint bij jezelf"!
succes iedereen

***update***

Ik denk dat iedereen nu zijn factuur heeft ingezien ofzo? Lees in 1 keer niets meer :P
Ben nu wel benieuwd of er iemand is die aan kan geven dat zijn nota niet in orde zou zijn?

Vanaf 3 dagen geleden is mijn overige kosten factuur opeens flink gestegen! De belstatus werkte niet meer en nu zit ik met 10 euro overige kosten. Ik kan me dit haast niet voorstellen? Wat kan ik hier aan doen?

Ik heb ook ineens 13.80 aan overige kosten

maar als ik het forum verder lees dan zie ik dat we maar gewoon moeten wachten tot dat je de fractuur krijgt.. en mn belstatus heeft trouwens nog nooit geklopt

Als je een iphone abo hebt klopt je belstatus altijd. Je kan een progje via app store downloaden.
Zover ik heb kunnen testen werkt dit progje perfect met alle pakketten van tmobile.

Greetz

ik heb een relax abbo met extra sms en web'nwalk plus.. das dus geen iphone abbo;)

Lees mijn vorige post eens goed ;)

"zover ik heb kunnen testen werkt dit progje bij alle pakketten".

Dus ook als je een relax abo hebt.
Ow en ter info: heb zelf een relax 750 + relax sms maximaal en w'n'w plus. En ook bij werkt het gewoon hoor ;)

Greetz ;)

Dan heb jij geluk ;)

Hahahaha. Geluk is het niet. Het is mijn werk op dit soort grappen te onderzoeken ;)

Greetz

Al enige oplossing/informatie over het kosten probleempje?
Ik zou het graag willen weten aangezien [als alles fatsoendelijk, goed loopt] dinsdag een abonnement bij tmobile heb met iphone


(misschien even offtopic: Iemand enig idee of hetvolgende mogelijk is;
Abonnement +Iphone op naam van me stiefpa zetten en via mijn bankrekening betalen (andere achternaam etc.) Bij het bestelprocess @ phonehouse.nl hebben me ouders de naam van me stiefpa gebruikt en vervolgens bij bank gegevens mijn bank nummer + mijn naam wat op bankpasje staat als bankrekeninghouder. Gaat dit een probleem worden?)

De betaler mag inderdaad iemand anders zijn. Dit uiteraard wel met wederzijdse toestemmimg. Maar aangezien je dit zelf wel wilt is dat wel ok ;)
Kleine tip voor je:
Aangezien je het toestel niet via tmobile aangeschaft hebt, lijkt het mij niet onverstandig dat je die ook verzekerd via de PhoneHouse. Zo voorkom je het kasje naar de muur effect als er iets is met het toestel.

Succes!

bij mij staat 123 euro :S,
Ik ga morgen eens bellen want dit gaat me even te ver.

Hartelijk Bedankt, ik hoop dat het allemaal goed uitpakt a.s. dinsdag en dat het daadwerkelijk kan!

Nu weer even ontopic:
Is er al een oplossing of verklaring van T-Mobile zijn kant?
Een hoge rekening zou ik en alle anderen zeker niet kunnen gebruiken :x

Geen idee.
Als mensen een hoge rekening hebben, adviseer ik sterk de factuur af te wachten. Je krijgt dan namelijk zwart op wit te zien hoe en wat.
Greetz

Ah oke dan :)

Ik heb zelf ook kosten staan.
Terwijl ik een Relax 300 + SMS + W&Wplus heb..

Gebeld met TMobile, ze hebben een notitie gemaakt en we wachten de factuur af.
Ze hadden begin deze maand wel een storing in hun systeem en vermoedelijk dat het daardoor kwam..

Er kwam bij mij ook te staan overige kosten. Terwijl ik een Iphone abbo heb bij t-mobile en niet buiten de bundel kwam. Op het factuur stond helemaal geen extra kosten dus ik denk dat het inderdaad door een storing komt!

Laten we dat dan maar hopen haha =D

Het is niet eens een kwestie meer van hopen.
Ik hoor het in de winkel inmiddels dagelijks, en het begint zowel voor mij maar zeker ook voor klanten echt behoorlijk irritant te worden.
Inmiddels loopt het probleem met de belstatus al sinds 23 april, en de vragen stapelen zich maar op.

Het enige wat ik (als iedereen bij tm) kan adviseren is om inderdaad de factuur af te wachten. Wat insanity hierboven al zij, 99% van de mensen die zegt dat de kosten niet kloppen krijgen uiteindelijk de factuur voor hun neus en staan dan verbaasd te kijken ("owja toen was ik in duitsland idd!")

Wat duidelijk moge zijn:
Als er kosten op de factuur staan die inderdaad niet kloppen kun je die altijd verhalen, gewoon even langs de winkel gaan.

Ja tuurlijk ;) maar ik heb 13.80 extra kosten en ik zweer je dat ik niks apparts heb gedaan.. durf ik alles op te zetten :p

maar ik wacht wel gewoon af ja ;)