|
Doe geen moeite met vergeefse emails. Je hebt een officiële klacht. Die adviseer ik je bij telecom bedrijven altijd per (aangetekende) post in te dienen. Dan nemen ze je veel eerder serieus en is men verplicht je binnen 30 dagen te antwoorden.
Bel de klantenservice met je klacht. Vraag of er misschien een storing is die nog niet eerder opgemerkt was door T-Mobile (of die binnen enkele dagen wel opgelost zal zijn) en vraag dan meteen het klachtenadres. |
|
Ze hebben me naar aanleiding van de mail gebeld..
Ze gaan niet in op mijn voorstel.. Ik ben dus veroordeelt de resterende contractduur bij T-mobile uit te zitten of het volledige resterende contractbedrag te betalen aan T-Mobile. Ik ben echt heel teleurgesteld. Gelukkig kon mijn vrouw al switchen en dat heeft ze dan ook meteen gedaan. Ik ben van plan al eerder een losse iPhone te kopen want de aanbiedingen van de verschillende providers zijn echt te bizar voor woorden. Kreeg je vroeger korting op je toestel moet je nu (t.o.v. een sim only + los toestel) meer betalen voor de iPhone. Weet iemand of je een Black Berry abo kan gebruiken van KPN op je iPhone? Die bieden ze namelijk nog aan met onbeperkt Internet en hogere snelheid dan de standaard abo's? |
| Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 19:13. |