iCulture forum | iPhone, iPad,  iPod touch, Apple TV en iOS

iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS (https://forum.iculture.nl/)
-   Odido (T-Mobile) (https://forum.iculture.nl/f18/bellen-internet/f109/providers-nederland/f68/odido-t-mobile/)
-   -   Bestelling bij T Mobile (https://forum.iculture.nl/f18/bellen-internet/f109/providers-nederland/f68/odido-t-mobile/40368-bestelling-t-mobile.html)

giant 06-08-09 18:39

Ook op de website van T-Mobile besteld. Kreeg een mailtje terug dat de levertijd meer dan 6 weken is. Ben vervolgens even een middagje gaan shoppen en uiteindelijk dezelfde dag (!) bij The Phonehouse mijn favoriet, een 32GB zwart, gescoord. De bestelling via de website werd door Phonehouse geannuleerd en nummerportering nu binnen vier weken. Tot zolang even twee telefoons. Overigens liggen de witte 32GB en zwarte 16 GB gewoon in het schap bij Saturn in Groningen.

Erw 06-08-09 19:56

23-07 besteld en net met de klantenservice gebeld, en het kan zeker nog 3 weken duren........ :(

sidewinder70 08-08-09 15:59

Vorige week zaterdag de iPhone 3GS 16gb wit bij T-mobile in Weert besteld. Zojuist opgehaald!!!!! Yes :):):)

ronaldlokers 08-08-09 19:20

Ik heb gister mijn iPhone 3GS 32GB zwart besteld bij pdashop.nl, maandag komen ze hem al leveren!

Het lijkt er dus op dat je de wachtrij kan omzeilen door hem bij een andere zaak te bestellen dan een t-mobile shop. Er zijn nog een aantal online shops die hem op voorraad hebben.

suzanne24 09-08-09 12:00

Ik heb m dinsdag 4 aug besteld bij de tmobile shop in Leidschendam. 4-6 weken levertijd werd mij gezegd. Ik kan nu al niet meer wachten. Het is mijn eerste iphone......
Stiekem hoopte ik dat deze levertijd wat ruim gegokt zou kunnen zijn, als ik sommige berichten hier lees kan dat idd kloppen, maar andere berichten zijn weinig hoopgevend...............afwachten maar, er zit niets anders op.

Suzanne

Dipsausje 09-08-09 14:55

Nou ik ga morgen T-Mobile voor de zoveelste keer maar weer eens bellen, en nu niet meer beleefd maar boos en dreigend met het opzeggen van het abo.

Ik heb op 24 juni (ja 2 dagen voor die in de winkel lag) besteld en nog altijd niks ontvangen, iedere keer als ik bel is er weer een smoes. Zogenaamd sta ik al twee weken bovenaan de wachtlijst maar zou Apple niks leveren. Nou echt niet, heel veel mensen hebben veel later besteld en al lang hun iPhone binnen, en op veel plaatsen is die zelfs op voorraad.

Tot nu toe heb ik iedere keer braaf gewacht (en vaak gebeld nadat de eerste 4 weken wachten voorbij waren) en niet geannuleerd omdat ik al wel een simkaart heb ontvangen weken geleden. Maar als mijn iPhone volgende week niet komt, wordt ik echt geen T-Mobile klant meer. :mad:


Edit: Vandaag weer gebeld, deze keer kreeg ik te horen dat de iPhone nu naar AMP was, die weer gebeld en nu wordt de iPhone morgen geleverd. Uiteindelijk dus besteld op 25-06-09 geleverd op 11-08-09, 7 ipv de beloofde 2-4 weken...

Nu nog de volgende hindernis want mijn vorige provider blijft de aanvraag voor het nummerbehoud elke keer maar weigeren.

iGet MoNeY 10-08-09 17:49

Is hier iemand op het forum die zijn iPhone heeft besteld bij de T-Mobile shop in Alkmaar? En kan diegene misschien vertellen hoe lang het daar duurde voordat je hem kreeg?
Ik hoop dat ik niet 8 weken moet wachten voor mijn iPhone, maar in Alkmaar zeiden ze dat het max 8 weken kan duren voordat ik hem krijg.

thijsboeree 10-08-09 17:55

Ik heb mijn iPhone in de shop in Amsterdam besteld op 24 juli en nog niets gehoord, kun je ook de shop zelf bellen of kom je dan alleen maar bij die algemene dienst terecht waar ze niets voor je kunnen doen....?

iGet MoNeY 10-08-09 18:28

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door thijsboeree (Bericht 336332)
Ik heb mijn iPhone in de shop in Amsterdam besteld op 24 juli en nog niets gehoord, kun je ook de shop zelf bellen of kom je dan alleen maar bij die algemene dienst terecht waar ze niets voor je kunnen doen....?

Je kan volgens mij de shop zelf gewoon bellen en vragen hoe het ervoor staat en of er al een nieuwe lading iPhones is binnengekomen.

Ik ga morgen even langs de shop in Alkmaar en vragen op welke plaats op de reserveringslijst ik nu sta, toen ik ging reserveren waren er ongeveer 30 mensen voor mij vertelde de medewerker daar.

suzanne24 10-08-09 21:50

Nou ik heb m dus binnen een week binnen. Vorige week dinsdag besteld bij de tmobile winkel in leidsenhage (Leidschendam). Levertijd zou 4-6 weken zijn, maar binnen een week was ie er al. Een klein probleempje bij het ophalen.....mijn abbo zou worden omgezet via lost&stolen. Dit heb ik zelf niet bedacht maar iemand van de klantenservice (ik had er zelfs nog nooit van gehoord). Vorige week dus hiervoor naar de winkel. Volgens die jongen moest ik de iphone eerts bestellen en bij binnenkomst zouden we dan het abbo. omzetten. Vandaag bij binnekomst kreeg ik van een andere jongen te horen dat lost&stolen helemaal niet mag icm de iphone. Tja daar kan ik niets aan doen....twee keer eerder is me dat niet verteld. Ik heb vriendelijk verzocht of er toch een oplossing kon komen en uiteindelijk heeft die jongen het dan toch maar geregeld. Wat een communicatie weer binnen tmobile. Maar iig ben ik nu lekker mijn iphone aan het ontdekken:)

Iphonekickfix 10-08-09 22:37

Mij was hetzelfde overkomen. Nadat ik mijn nieuwe iPhone had besteld was er nix aan de hand en kon ik mijn abonnement gewoon verlengen. Bij het ophalen bleek er een probleem: mijn huidige abo liep nog te lang om hem te kunnen verlengen en toen ik vroeg om Lost & Stolen, zei dat meske dat dat niet kon met een iPhone (toen zei ik dat het volgens dit forum al meerdere mensen hadden gedaan) waarop zij het hoofdkantoor belde en ik toch toestemming kreeg (tip voor anderen?).

In ieder geval kon ik dus toch een beroep doen op Lost & Stolen al moest ik nog wel een dagje wachten ivm de schriftelijke bevestiging van het hoofdkantoor.

thijsboeree 11-08-09 13:34

Zijn er mensen die hem ook in Amsterdam hebben besteld... bij een T-mobile shop dan...
Groeten,
Thijs

Zit nu in de 3e week van het wachten... zucht!

iGet MoNeY 11-08-09 14:25

Joepie :) Ik heb me iPhone 3GS 32GB Black !!!! Vorige week woensdag besteld en ik ging vandaag even vragen of ze al nieuwe iPhones binnen hadden en er waren er weer een paar dus ik heb geluk dat ik m heb.
Binnen een week gekregen terwijl verwacht werd dat het 8 weken ging duren!

siccobijl 11-08-09 16:10

Mijn iphone is vorige week besteld bij T-Mobile. Ik heb er een hard hoofd in dat het deze maand nog wat gaat worden. Verveld dat het zo lang duurt en nog vervelender dat de KS totaal geen info heeft.

SuperDutch 11-08-09 17:32

Ach ga gewoon uit van de aangegeven 8 weken dan kan het altijd meevallen. Iedereen zit zich hier op het forum gek te maken omdat de ene persoon hem weer binnen 2 weken heeft en de ander weer binnen 4. Er valt toch niks zinnigs over te zegen. Gewoon afwachten.

Uiligheid 11-08-09 18:09

Ja, en het bezit van de zaak is het eind van het vermaak, later maak je je er niet meer druk om etc, etc.

We mogen toch wel gewoon graag onze gadget hebben ! :-(

Dipsausje 11-08-09 19:57

Nou mijn iPhone is nu na 7 weken binnen gekomen (25 juni besteld) kan niet zeggen dat ik tot nu toe erg blij ben met tmobile, maar de iPhone was het wachten waard

Pindkaas 11-08-09 22:08

Ik heb mijn iPhone 32GB White afgelopen maandag besteld. 2 tot 3 weken wachten zeiden ze me.
Gelukkig kreeg ik een goede korting :)

mikey2902 12-08-09 10:11

Ik heb de iphone gisteravond online besteld bij t-mobile, ben benieuwd wanneer ik hem kan verwachten.
Gistermiddag bij t-mobile shop in Den Haag geweest en daar gaven ze aan dat ze de iphone weer over 2 á 3 weken verwachten. En weer bij een andere GSM-winkel verwachten zij dat het meer dan 2 maanden gaat duren voordat ze weer leverbaar zijn. Ben benieuwd!!

Mike

siccobijl 12-08-09 13:23

De informatievoorziening vanuit T-Mobile is erg slecht. Gisteren bij de T-Mobile shop in Gouda riepen ze 6 tot 8 weken. Raar, want dat riepen ze 2 weken geleden ook al.
Ik mag toch hopen dat T-Mobile leveringsafspraken met Apple heeft gemaakt en precies weet wanneer er geleverd gaat worden (en aan wie en hoeveel).

jongaj 13-08-09 08:48

Ik heb via de klantenservice de Iphone 3GS besteld via lost and stolen gezien die van mij echt gestolen was (3G).
Ik zou binnen twee dagen een bevestiging van bestelling krijgen maar twee weken stilte ben ik toch maar gaan bellen. "De bestelling was in werking gezet maar de bevestigingsbrief was nog niet verzonden".
Ik heb nu eindelijk de brief ontvangen en moet maar wachten tot de Iphone binnen is bij AMP zodat die weer contact met mij opneemt voor een aflever afspraak.

Zoals waarschijnlijk ook bij jullie allen beloofd is kreeg ik ook te horen dat de verwachte levertijd 8 weken is maar ervaring leert dat het meestal niet langer dan 6 weken is. (Dit kreeg ik van iemand te horen van de klantenservice maar het kan ook een standaard opmerking zijn). Fingers crossed dat dat daadwerkelijk ook zo is dan maar.
Als ik uitga van die 6 weken levertijd hoop ik 18 september hem eindelijk binnen te hebben.

srf0611 13-08-09 10:31

Ik heb vandaag nog even met de klantenservice gebeld.
Eindelijk iemand die het wél voor me ging nakijken. Met behulp van de postcode en huisnummer heeft hij gekeken of er al iets bekend was; niet dus.
Ik vroeg aan hem hoe het nou kwam dat sommige mensen die hem later hebben besteld dan ik, hem eerder krijgen. Hij legde uit dat dit komt door:
  • Nieuwe of bestaande klant (dus toch..)
  • Het type iPhone
  • Manier van bestellen
Bij elke levering krijgt iedere winkel een bepaald aantal iPhones.
Momenteel wacht T-mobile op een nieuwe levering van Apple. Zodra die levering binnen is, worden deze weer verdeeld over alle shops, waarbij T-mobile Persoonlijk online en T-mobile zakelijk online ook weer twee aparte shops zijn. Zo kan het dus zijn dat een nieuwe klant op 23 juli een persoonlijke iPhone 3GS 16GB heeft besteld, hem eerder krijgt dan ik, omdat ik hem bij de zakelijke markt heb besteld.

Hij vertelde mij ook nog dat de 8 weken levertijd inderdaad vrij ruim zijn genomen. De levertijd hangt dus helemaal af van Apple; T-mobile wacht op een nieuwe levering van Apple.

maceddy 13-08-09 10:51

iPhone besteld 24 juli.. Via T-Mobile online (3GS 16GB Black) als nieuwe klant.

Nog niks gehoord..

Wat is trouwens dat AMP waar jullie het over hebben?

mikey2902 13-08-09 10:54

AMP is de koerier die je bestelde iphone komt afleveren. www.amp.nl www.aflevertijd.nl

srf0611 13-08-09 11:00

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maceddy (Bericht 337593)
iPhone besteld 24 juli.. Via T-Mobile online (3GS 16GB Black) als nieuwe klant.

Nog niks gehoord..

Nee, dat kan goed kloppen. Ik heb hem 21 juli besteld, en ook nog niks gehoord.

erwinh 13-08-09 13:15

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door srf0611 (Bericht 337604)
Nee, dat kan goed kloppen. Ik heb hem 21 juli besteld, en ook nog niks gehoord.

20 juli: 16GB wit. Niks gehoord.

maceddy 13-08-09 13:26

Lekker.. Kom ik in de winkel, blijkt dat ze daar binnen een week binnen komen en de 32GB black gewoon op voorraad hebben..... Kan zeker niet annuleren voordat die lui aan de deur staan...

Nou ja, heb in ieder geval al een hoesje gescoord :)

mikey2902 13-08-09 13:32

en welke winkel was dat?

maceddy 13-08-09 13:44

Dat was de T-Mobile Shop in Hoogeveen.

mikey2902 13-08-09 13:49

Oke thnx, voor mij een klein beetje uit de richting :S

srf0611 13-08-09 14:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maceddy (Bericht 337691)
Lekker.. Kom ik in de winkel, blijkt dat ze daar binnen een week binnen komen en de 32GB black gewoon op voorraad hebben..... Kan zeker niet annuleren voordat die lui aan de deur staan...

Heb ergens op het forum gelezen dat je het recht tot annuleren wel hebt.

srf0611 13-08-09 14:07

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door maceddy (Bericht 337691)
Nou ja, heb in ieder geval al een hoesje gescoord :)

Haha, het hoesje heb ik ook al geregeld.. :D

mikey2902 13-08-09 14:24

Heb net contact gehad met t-mobile met de vraag of ik mijn betaalde reservering in een t-mobile winkel kon ophalen waar ze nog wel de iphone hebben. Dit kan dus niet, omdat de online store weer apart staat van de reguliere winkels.Annuleren kan alleen als AMP belt voor een afspraak.
De dame gaf wel aan dat de levertijd op dit moment 6 weken is.

maceddy 13-08-09 14:25

Ik vraag mij af (zie ook ander topic) of ik nu gewoon in de winkel op dezelfde naam kan afsluiten en straks die webbestelling kan annuleren....

mikey2902 13-08-09 14:29

Ik zou het gewoon proberen, alleen uitkijken dat je dalijk niet met 2 abo's opgescheept zit.

maceddy 13-08-09 14:30

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door mikey2902 (Bericht 337753)
Ik zou het gewoon proberen, alleen uitkijken dat je dalijk niet met 2 abo's opgescheept zit.

Die webabo is toch te annuleren zodra de koerier contact opneemt?

mikey2902 13-08-09 14:30

ja dat wel maar je weet maar nooit met t-mobile ;)

maceddy 13-08-09 14:37

Das een apart contract.. Zolang ik die niet teken zit ik nergens aan vast....

mikey2902 13-08-09 14:44

oke dan, nou dan zou ik cker naar Hoogeveen gaan om het te proberen, en dan annuleren als AMP jouw belt.

maceddy 13-08-09 14:45

/me neemt om 16 uur vrij!


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 19:02.