Waarom pas visuele inspectie bij Solid Vision?
 

Kan iemand mij uitleggen waarom T-Mobile/Apple ervoor kiezen om mijn iPhone helemaal naar Solid Vision te sturen en daar pas de visuele controle te doen om te kijken of mijn telefoon nog wel of niet in de garantie zit

Dit is toch iets wat een T-Mobile medewerker binnen 2min zelf aan de balie kan constateren? Na ruim een week kreeg ik een brief dat er stickers verkleurd zijn door vocht…


Ik heb mijn perfect werkende toestel overigens opgestuurd vanwege haarscheurtjes. Deze waren niet voelbaar en het leek mij verstandig deze preventief te laten repareren voordat ze voelbaar zouden worden… Nu zie ik het causale verband niet tussen haarscheurtjes en vocht en daarnaast betwijfel ik of die stickers wel een goede indicatie zijn voor vochtschade… of zou ik mijn iPhone alleen met speciale handschoenen in een ruimte met airconditioning (temperatuur en vocht gereguleerde omgeving) mogen gebruiken?

Nee, een T-Mobile medewerker is hier niet voor opgeleid en heeft doorgaans geen verstand van zaken van dit soort dingen; zodoende ook niet de bevoegdheid om zoiets te doen. Sterker nog, het zijn in sommige zaken gewoon studenten die wat bijverdienen.

ik kan me voorstellen dat een T-Mobile medewerker met dit formulier, wat eerder op iphoneclub stond, uit de voeten kan om te kijken of een toestel uberhaupt nog garantie heeft. Garantieprocedure voor iPhone 3G uitgelekt - iPhone - iPhoneclub.nl

Daarnaast kan ik me niet voorstellen dat er heel getrained personeel bij Solid-Vision loopt. Het zou het me verbazen als daar ook niet gewoon studenten werken. Verder mogen ze daar alleen visuele inspecties doen en toestel daarna swappen voor een nieuwe/gereviseerd model.

// Verplaatst naar T-Mobile.