T-mobile en reserveringen
 

Hee,

Ik zat te denken:

Morgen mogen de bestaande klanten de iphone 4 reserveren..

als ik nou een prepaid kaartje koop, ben ik toch ook klant?

Gr Daan

Misschien jah... Kan ik de iphone kopen zonder abonemment? Aangezien ik een voordeel sim heb... En ik laat mijn vader om 8 uur bellen met een telfort kaartje, maar heb mijn gegevens wel gestuurd, zouden ze dit wel accepteren?

Ik zit met dezelfde vraag (heb een TM prepaid kaart), maar om hier echt duidelijkheid over te krijgen moet er wel over gebeld gaan worden, anders weet je het nooit zeker.

Precies. Morgen vroeg ben ik helaas weg tot 1 uur... Dan weet ik het, en zal ik het z.s.m proberen het hier te posten :) Anders ga ik toch maar naar belsimpel... Daar moet ik alleen nog reactie van terug krijgen, en ik kan hem de 30ste ophalen in groningen :)

Omdat ik T-Mobile niet via de telefoon heb kunnen bereiken heb ik een tip voor iedereen die als eerste de iPhone wilt hebben!

Ga naar een T-Shop en reserveer de iPhone 4 voor 50,- euro borg!
Dit bedrag krijg je terug zodra je de iPhone kan ophalen.

Ik heb dat net ook gedaan en ik krijg mijn iPhone 4 bij de eerste levering!!

(misschien moet dit bericht wel hier staan:)

Zo..... het kan dus blijkbaar ook anders.

Een tijdje geleden een foutje gemaakt want ik dacht een voorbestelling op de site
te kunnen doen van de Iphone 4. Bleek dat ik zo snel was dat ik een 3gs had.
Gebeld met T-Mobile dat de order geannuleerd moest worden.
Daar met de dame in kwestie afgesproken dat ik gebeld zou worden, zodra
de 4 te bestellen was. "ik beloof dat ik u bel zodra we kunnen leveren".

Ben dus GEEN klant (nog) van T-Mobile.
Wordt ik net gebeld door dezelfde dame dat ik mag bestellen, maar dat de order
wel morgen pas in gang wordt gezet omdat ik geen T-mobile klant ben.

Zojuist de 32 G zwart besteld.
Dus ik hoef morgen niet meer in de wachtrij !!!

wel jammer dat je nu die andere 30.000 man voor moet laten gaan :p. Ik ben wel klant half uur geleden besteld via de telefoon en moet 8-10 weken wachten.

8 - 10 weken?

ze zei tegen mij 6 - 8 weken.

Tsja veel bestellingen dan wordt de rij langer, jij komt pas op de rij die vandaag gesloten wordt. Om 13.15 was de levertijd 8-10 weken (dus ga uit van 9 ;))

Ik heb via de site gereserveerd ( ja, toch maar de Iphone4 genomen) Ben benieuwd hoe lang de wachttijd dan bedraagt........

Serieus? Dus vanaf dit moment nog 6 á 8 weken? Krijg je daar ook een korting voor?

jij wel :D

Zijn er mensen die via de site gereserveerd hebben en geen bevestiging hebben ontvangen??

Had wel mijn telefoonnummer achter gelaten bij de klantenservice, maar door de slechte ontvangt kon ik niet opnemen en ze hebben niet nog eens gebeld :)

Hoop maar dat het via de site gelukt is :)

Tegen mij ook.

Ik heb ook nog geen bevestiging gehad. volgens mij stond er dat dat na een paar dagen pas kwam

okies, dank!

Ik heb ook geen bevestigingsmail gehad ik heb gister dan ook even gebeld met T-Mobile. deze zeiden dat deze via de post kwam. dus even geduld heren/vrouwen.

mijn ervaring:

Gisteren om 8 uur gebeld:

2x moeten bellen met een voicemail dat je terug wordt gebeld als je je telefoon nummer achterlaat.

gelukkig wist ik dat ik een early renewal wilde en dat niet via deze voorbestelling kon doen, dus ik iemand anders proberen te spreken van de afdeling. "Ja meneer, u moet u inschrijven via de website." Weet u dat zeker vraag ik, ik kan toch telefonisch bestellen? "Nee meneer, u moet zich inschrijven via de website..." Ik kwam geen stap verder met haar, opgehangen en weer terug gebeld.

Ik kreeg een heel aardig meisje aan de lijn en die was net begonnen met werken, ik vertelde wat ik wilde en ze wist niet goed hoe dat zat met early renewal. dus na heel verhaal en ja amen te hebben aangehoord zou ik worden terug gebeld.

Prima. Ik wachten....

aangezien mijn geduld van korte duur was, heb ik weer terug gebeld en iemand aan de lijn gekregen van de afdeling relatieklantbeheer. Deze vertelde mij dood leuk dat zijn collega in het log had geschreven wat ik wilde en verdere info volgt. Terwijl ze tegen mij zei dat ze een resevering had geplaatst :S

Dus met deze beste man afgesproken wat ik wilde. Een verlenging met early renewal, I300 abbo, 2 jaar en de witte iphone 4g. Hij heeft alles netjes ingevoerd en verteld dat de levertijd van de witte iphone 4G toch wel 10 weken was, verwacht in begin september. Wat trouwens niet klopt (is nog geen 10 weken :P) Ik zei prima, ik wist dat al.

Hij vertelde dat ik binnen 10 dagen een bevestigings brief zou krijgen en dat 10 dagen voor dat de iphone geleverd aan huis word een mail zou krijgen. De early renewal wordt bij mijn eerste volgende factuur erbij berekend.

Goed alles in orde. Ik werd later op de dag rond 15.00 nog een keer terug gebeld van het achter gelaten telefoon nummer van die ochtend. Ik vertelde netjes dat mijn order erin is gezet. Hij ging het even controleren voor me en bevestigde dat alles inorde was.

Het is niet altijd even makkelijk om je erdoor heen te slaan , maar als je iets wilt gedaan krijgen moet je er wel wat voor over hebben. In mijn geval blijven proberen totdat het lukt.

@TLW.

Bij mij ongeveer hetzelfde verhaal alleen ik had voor de zekerheid ook nog naast de telefonische inschrijving (rond 9:00) nog eens via internet ingeschreven (je weet immers nooit of alles goed gaat). Werd ik later die dag (16:30) terug gebeld stond er dus nog niets in het systeem van mijn eerdere voorinschrijving.

Nogmaals bij deze meneer gedaan die me terug belde.

Kijk ik nu op de site staat er dat ik niet meer kan verlengen wat er gisteren nog wel stond maar niets verder aan info, dus ga ik er van uit dat het nu wel goed in het systeem staat.

Keep my fingers crossed.

Ik heb ook nog geen bevestiging gehad.


Mvg