Visual Voicemail instellingen vallen steeds weg
 

Ik heb een probleem met Visual Voicemail.
Het werkt op zich prima, alleen vallen de instellingen van password en begroeting steeds weg.

Dat gebeurt in ieder geval wanneer ik de iPhone uit en aanzet, maar soms ook tussendoor.

Ik krijg dan bij aanklikken van VV het Welkomstscherm, waarin mij gevraagd wordt password en begroeting in te stellen. Als ik dat doe, dan werkt alles weer.

Heb T-Mobile al de voicemail laten resetten, maar dat heeft niet mogen baten.

Iemand soortgelijke ervaringen en wellicht dé gouden tip?

Ik heb precies hetzelfde probleem.
Het gebeurd bij mij bij een reboot maar ook als ik 3G aan/uit zet.
Mijn begroeting blijft wel bewaard, maar toch is het vervelend om steeds dat scherm door te lopen..

Hoi Rhndy,

Je zegt dat je begroeting blijft bewaard, maar hoe gaat dat dan?

• Als ik reboot, kom ik bij het "Startscherm" van Visual Voicemail ("Configureer nu").
• Dan moet ik een pincode instellen (2x).
• Vervolgens kan ik kiezen tussen een Standaard of Aangepaste begroeting.
• Standaard begroeting staat al aangevinkt.
• Als ik aangepaste begroeting kies, kan ik niet meteen opslaan (de knop opslaan is grijs), maar moet ik eerst opnieuw opnemen/inspreken.

Wat zijn dan de stappen die jij doorloopt om je eigen (oude) bericht te handhaven/gebruiken?

Ik heb het even wat beter bekeken, op het moment dat ik de Telefoon app sluit, is mijn voicemail weg. Ik ga dan naar configureer nu, toets 2 maal mijn toegangscode in en dan staat er bij mij standaard een vinkje bij Aangepast. Zodra ik opsla kom ik weer terug bij mijn voicemails. Die wel nog opgeslagen zijn.

Hetzelfde probleem...

Hier ook, soms wil hij de nieuwe instellingen niet eens meer opslaan. Loop toch ook binnenkort even naar binnen in de T-Mobile shop, dit hoort niet te kunnen.

Mijn vriendin heeft dit probleem niet (3GS), ze moet morgen toch naar de T-Mobile shop omdat ze geen compensatie heeft gekregen voor die netwerkproblemen. Ze gaat het gelijk voor me navragen. als ik wat weet zal ik het hier posten :)

Ik krijg nu zelfs de verbinding niet eens meer tot stand..
Voicemail reset hielp ook al niet, ik ga vanmiddag ook even naar de T-shop.

Mijn vriendin is vanmiddag naar de shop geweest, ze hebben mijn voicemail ge-reset, ik mocht alles opnieuw instellen maar tevergeefs.. en ik krijg die klantenservice maar niet te pakken. Ik ga eens een tweet sturen naar TMobile_webcare

EDIT:

er was iemand die iets voor mij dezelfde vraag stelde aan tmobile_webcare, hun hebben zijn voicemail gereset en gaven aan dat hij een restore moest doen.

Ik heb dit ook gedaan en bij mij werkt het nu!! de kopie kon die echter niet terugzetten, dus was wel weer een uurtje zoet met syncen en apps inloggen etc.

precies hetzelfde probleem. iemand andere oplossingen?
Heb hem nog maar net een poosje en had dit al dezelfde dag dus een restore zou niet gaan helpen.

ik heb exact het zelfde probleem gehad met mijn gloednieuwe iphone 4.

Ik was ook naar dew tmobile shop geweest. Maar ook daar konden ze me niet helpen.

Wat bij mij werkte was een volledig herstel van de iphone met itunes.

had ja daarna je reservekopie teruggezet?
werkt hij nu nog steeds, ook als je hem opnieuw aan en uit zet?

Ja hij werkt ook als ik mijn tel opnieuw opstart. Geloof mij dit is de oplossing. Ik heb het gedaan zonder mijn reserve kopie terug te zetten. Of het met je reservekopie lukt zul je moeten proberen.

Nou, ik dus ook maar de telefoon helemaal hersteld.... wat een penswerk zeg.... maar zoals het er nu naar uit ziet, werkt de visual voicemail prima.

Ook hier dit probleem. Net alles teruggezet (met reservekopie), maar helaas is het probleem er nog steeds.

Wat gebeurt er als je geen reservekopie terugzet (en hem dus feitelijk als nieuwe iPhone configureert)? Dan ben je alles kwijt toch?
Hoe hebben jullie dit opgelost?

De problemen met de visual voicemail, is dit alleen als je alle instellingen en bestanden hebt overgezet van een bestaande 3G(S) (als dat al mogelijk is), of doet dit probleem zich ook voor als je met een schoon toestel begint? En kan het iets te maken hebben met software versie en/of jailbreak?

Ik heb een helemaal schoon toestel. Net een week in huis, geen jailbreak etc. Laatste versie firmware. Heeft het een aantal dagen goed gedaan, en sinds vandaag is het mis.

Tmob ook al gebeld, voicemail gereset. Leek goed te gaan, maar toen had ik eerst helemaal geen VM meer, toen de ' oude' Tmob VM, en toen wel weer VVM, maar zonder boodschap. En nu weer elke keer de vraag om VVM te configureren.

Ga toch maar even proberen te herstellen zonder reservekopie.

Klinkt alsof T-mobile (of Apple) aan de bak moet om eea op te lossen :(

Durfde uiteindelijk toch niet te herstellen zonder reservekopie (heb nl. geen idee wat er dan gebeurt; blijven alle apps b.v. beschikbaar?). Maar nu werkt het dus nog steeds niet..... Ook mijn aangepaste begroeting hoor ik nu niet meer, alleen de standaard Tmob mevrouw...

Ik wacht maar even af waar Tmnob mee gaat komen!

Eenvoudig
 

Ik had precies hetzelfde probleem. De oplossing bleek eenvoudig. Alleen een herstel van alle instellingen was voldoende. Ga naar: Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen. Er worden geen belangrijke zaken gereset, in mijn geval slechts de helderheid van het scherm. Sindsdien onthoudt VVM alles.

TM is niet de enige met die problemen, zoeken in het engels levert ook veel hits op zoals deze: How To Restore and Enable Visual Voicemail (VVM) and MMS That Not Working After iPhone Tethering Hack » My Digital Life of hier: iPhone Visual Voice mail service problems? Get it fixed here! | iPhone Atlas - CNET Reviews

In de handleiding op help.apple.com/iphone, die je op je iPhone kunt raadplegen, zegt Apple dat VVM niet overal gegarandeerd werkt.

Dank je! Dit zorgde er bij mij voor dat het nu werkt zoals het moet!

heb hetzelfde probleem gehad. Een restore zonder een backup te gebruiken heeft bij mij gewerkt.

Maar wat gebeurt er precies als je het zonder backup doet? Wat gebeurt er dan bv met je apps?

Ga eerst maar even de mogelijk eenvoudigere oplossing van de instellingen proberen.

Lijkt ook bij mij te werken. Dank.

Je apps worden opnieuw geinstalleerd (nieuwe download) vanuit je itunes account, als je synchro eerste keer hebt opgestart.

Oke! Goed om te weten. Maar tnt houdt mijn telefoon de VVM-instellingen vast!

Ja! Ik was de oorspronkelijke vragensteller, maar was deze draad even uit het oog verloren. Dit werkt ook voor mij, bedankt!

Het gekke is dat T-Mobile er in haar advies niet ver naast zat; zij gaven destijds aan: Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen. En da's blijkbaar niet voldoende om het weer goed te laten werken.

Dit dus wel, nogmaals bedankt!

Ook bij mij werkte een herstel van de instellingen. Bedankt!

Ik had al eerder een restore gedaan ZONDER reservekopie omdat ik dit probleem had. Afgelopen week is mijn nummer omgezet (nummerbehoud) en ik had het probleem opnieuw :(. Dus ik zag de bui weer hangen...... maar gelukkig verhelpt een herstel van alle instellingen het probleem.... dus geen restore meer... jeej!!

Ik liep er vandaag ook tegen aan, maar dankzij dit forum en bovenstaande tip werkt het waarschijnlijk goed nu. Inderdaad zijn, voorzover ik kan zien, wat minder belangrijke instellingen teruggezet (achtergrond, batterijpercentage, weer, automatisch uitzetten, lettertype grootte e-mail, aantal berichten in e-mail etc.). Toch vraag ik me wel af wat de oorzaak is.
In ieder geval bedankt.

Bij mij zijn de instellingen weg als ik de iPhone uit heb gezet (dat doe ik dus eigenlijk nooit, maar laatst toevallig een keer en 1 keer had ik 'm helemaal leeg laten lopen).
Daarna moet ik weer een nieuw ww instellen etc.
Verder geen problemen ermee, ik denk voor de twee, drie keer per jaar dat hij misschien uit gaat zet ik het wel weer even aan, ga ik niet voor restoren.

dit werkte ook voor mij!! Thanks :D

Dat was de oplossing ;) Hartelijk bedankt :)

Deze oplossing werkte ook voor mij. (Bedankt! :))

Bij mij werden de VVM instellingen iedere keer gewist als de telefoon uit en aan werd gezet. En ook als ik de telefoon-app zelf volledig afsloot.

Dus nogmaals bedankt Litotes.