|
Iphone 4 besteld met i-300 / prijsverhoging iphone 4
Op 6 oktober heb ik bij de T-Mobile shop een Iphone 4 besteld met een I-300 abonnement. Omdat mijn huidige abonnement nog niet verlopen is moet ik gebruik maken van een early renewal regeling.
Als het goed is moet ik aankomende week een telefoontje krijgen dat ik mijn Iphone kan komen ophalen. Maar nu hoor ik dat T-Mobile per 1 november de prijzen voor de iphone abbonomenten omhoog gooit. Dus nu natuurlijk de vraag welke prijs ga ik nou betalen de oude of het nieuwe? Uiteindelijk werd er door een medewerker van T-Mobile aan mij verteld dat ik voor het toestel 89.95 moest betalen en voor het abbonoment 44.95. Maar kwa papierwerk is er nog niks gedaan. De medewerker zei dat de contractverlenging pas zou gebeuren als mijn iphone binnenwas. |
als je iphone na 1 november binnen is en je gaat hem halen dan moet je de verhoging betalen hebben ze mij vertelt in de winkel echt niet netjes vind ik maar waar. succes en laat weten hoe het bij jou afloop.
|
Ik had net de klantenservice aan de lijn. Die onderbrak me zelfs tijdens mijn verhaal en zei gelijk dat de verhoging niet voor mij geld. Ik vroeg of ze dat heeeel zeker wist en ze wist dat heeeeel zeker..
Dus ik ben wel opgelucht, maar het is nog steeds afwachten... |
Geeft t-mobile nu zelf aan dat de verhoging echt in gaat op 1 november?
|
Het is inmiddels verhoogd.
Orde management: Als je voor 22 oktober in de T-shops heb besteld zal je de i-Phone voor de oude prijs krijgen. Ik heb 29 sept ook met early renewal, ook in t-shop besteld, nog steeds niks gehoord, maar wij krijgen 'm voor de oude prijs :-) |
Citaat:
Want anders zou ik er op staan om hem tegen de oude voorwaarden af te nemen.:D |
En mocht je toch de nieuwe prijs moeten betalen dan weiger je hem toch gewoon en ga je elders op zoek naar een iphone?
|
Citaat:
|
Heb 5 oktober m'n iPhone 4 besteld en uiteraard ook de prijsverhogingen gevreest.
Van de week in de winkel langs gegaan en gevraagd wat er gaat gebeuren "als" de prijsverhoging er komt (men kon toen nog niets loslaten hierover). Eerste antwoord: u gaat de nieuwe prijs betalen Ik kwaad Even bellen met de baas Tweede antwoord: u gaat de oude prijs betalen Met andere woorden; doe je mond open en alles komt goed ;) |
Belachelijk dat je je mond open moet doen, maar ben ik ook zeker van plan, no way dat ik nieuwe prijs ga betalen ( besteld 26 september )
Bedankt voor het zeggen :-) |
je bestelt/ koopt een product toch op een bepaalde dag, en betaalt dan toch de prijs van die dag? lijkt mij meer dan logisch. Zo heb ik nog op het laatste moment Vodafone FUP gekregen voor twee jaar!
|
Citaat:
|
Citaat:
|
ik heb maandag mijn iphone 4 32gb besteld (zwart) toevallig op de 1 november zelf dus... in de winkel werd me gezegd dat ik 419,95 moest betalen waarvan 50 euro al voorgeschoten moest worden. nou geen probleem alles netjes afgehandeld. kom ik thuis.. lees ik het verontrustende bericht hier op IPC dat de prijzen zijn verhoogd... wat houdt dit voor mij?? kan ik wettelijk de oude prijs eisen?? iemand ervaring? Grt Stravinski
|
@Stravinski
Lijkt me niet. Prijsverhoging per 1 november = per 1 november. Dus ook 1 november zelf. Niets wettelijk oude prijs eisen, je hebt ter plekke de prijs gehoord en geaccepteerd. |
Citaat:
in dit geval kan ik dan wel wettelijk de oude prijs eisen? EDIT: meer in de zin van als ze nu aankomen met de nieuwe prijs... of ik de oude kan eisen... grt stravinski |
Aha.. Ja dat is uiteraard andere koek. Excuus.
Nu betret het een mondelinge afspraak, gemaakt op een datum waarvan zwart op wit staat dat de prijzen veranderen. Tenzij de winkel medewerk(st)er in kwestie zo eerlijk is zijn belofte na te komen, schat ik de kans dat je de oude prijs betaald vrij klein. Aangezien bij het ophalen enkel naar de besteldatum gekeken wordt (denk ik) en niet naar de mondelinge afspraken!? In ieder geval; even de desbetreffende medewerk(st)er nogmaals vragen en de afspraken op papier zetten lijkt me een slimme zet. |
Citaat:
|
Het verhogen van de prijzen is de reden geweest dat ik naar Vodafone ga. Ik vind het niet normaal dat ze de prijs met ruim 66% verhogen omdat ze goedkoop waren vergeleken met de andere aanbieders! Moets nou in plaats van 89 euro 149 euro voor betalen! Ze zeiden altijd dat ze beter waren voor hun eigen klanten, maar ze zijn alleen beter voor hun eigen portemonnee! Ik heb Youp van het Hek er een mailtje over gestuurd, hopende dat hij weer een collum schrijft in het NRC over de klantonvriendelijkheid bij T-Mobile!
|
Citaat:
verder mag je een update hier plaatsen als dat bericht daadwerkelijk in de NRC verschijnt, dan ben ik benieuwd wat er staat ;) Mvg strav |
In het kort: IK HEB HEM..!!!
In het lang: Afgelopen maandag kreeg ik om 17:00 een sms; Goedendag, Uw I-Phone 4 is bij ons binnen en kan worden opgehaald. Vergeet niet uw afhaalbewijs mee te nemen. Mvg, T-Mobile Shop Spuistraat DH. Ten eerste was ik heel erg blij natuurlijk omdat hij binnen was Ten tweede heb ik staan vloeken omdat ze pas om 5 uur een sms sturen terwijl de winkel over een uurtje dicht gaat. Dus als een mongool gaan racen naar de T-Mobile shop (spitsuur natuurlijk) maar goed uiteindelijk gehaald.. Eenmaal in de winkel de procedure opgestart.. De medewerker moest naar het hoofdkantoor bellen voor toestemming ofzoiets omdat het over een early renewal gaat. Hangt hij op en zegt hij dat er een probleempje is.. Hij: Had u ook een telefonische bestelling gedaan meneer? Ik: Ja dat klopt, ik had de iphone eerst telefonisch besteld maar daarna ook weer geannuleerd omdat de wachttijd via de T-Mobile shop 2 tot 4 weken eerder was. Hij: Dan is er toch niet iets goed gegaan, U moet eerst naar de klantenservice bellen en de telefonische bestelling goed annuleren en daarna kan u deze bestelling meenemen. Ik staan vloeken omdat ik 2 keer naar de klantenservice had gebeld om te vragen of de telefonische bestelling geannuleerd was terwijl het dus uiteindelijk niet zo was. Maargoed ik dus bellen naar de klantenservice (ondertussen word ik uit de T-Mobile shop gegooit omdat het sluitingstijd is) 10 keer mijn verhaal verteld daarna een half uurtje in de wacht. Vraagt de medewerker van de klantenservice: Meneer mag ik een medewerker van de T-Mobile shop. Ik helemaal boos en vertellen dat ik net eruit word gegooit omdat het sluitingstijd is, nog een half uurtje in de wacht.... Krijg ik de medewerker terug en zegt ze: Meneer ik word ook van het ene naar de ander gestuurd. Ik bel u morgen hierover terug... Zwaar teleurgesteld naar huis gegaan om te wachten op het telefoontje... Dinsdag ochtend werd ik dus gebeld; Meneer ik heb het doorgezet naar de technische afdeling en die gaan uw bestelling annuleren Ik: gaat dat deze ochtend nog lukken zodat ik mijn iphone nog kan ophalen vandaag Zij: Uhm meneer ik denk dat het deze week niet gaat lukken Ik grommen aan de telefoon maarja so be it. Zij: Zodra het is geannuleerd belt mijn collega of ik u op, om u op de hoogte te stellen Vandaag, dus donderdag, nog geen telefoontje gehad maar toch een wanhoops telefoontje naar de klantenservice om te kijken of hij geannuleerd is en wat bleek dat was zo! Gevraagd of hij dat zeker wist en of hij dat ook bij de technische afdeling kan navragen. Hij is zeker geannuleerd meneer was het antwoord Dus gelijk weer naar de T-Mobile shop en heb hem eindelijk nu in me handen. Amen |
Maar wel voor de oude prijs?!
|
Eerst kreeg ik te horen:
Hij: Dat wordt dan nog 100 euro bijbetalen meneer.. Ik: Pardon..? De afspraak was toch echt dat ik hem voor de oude prijs kreeg Hij met een raar gezicht overleggen met zijn collega, komt hij terug. Hij: Dat word dan nog 40 euro meneer... (50 euro was al betaald als borg) Dus de oude prijs.. :o |
OK dus je moet er elke keer echt om 'vechten'
|
Ik heb mij iPhone4 begin oktober besteld, afgelopen donderdag lag hij klaar in de winkel en ik heb de oude prijs betaald. Er werd gezegd daar, voor 22 oktober besteld, dan geldt de oude prijs.
|
Bij mij werd er niets verteld of gevraagd, heb gewoon de oude prijs betaald. Ook besteld in de "oude prijs tijd". Dat was bij de T-mobile shop in Hilversum.
|
| Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 19:55. |