9 uur per dag geen bereik.
 

Beste,

Ik heb een abbonoment bij t-mobile maar op mijn werk locatie heb ik geen bereik. Ik ben hier 5 dagen per week 9 uur aanwezig wat dus neer komt op 45 uur per week totaal geen bereik.

Ik heb contact gehad met t-mobile en deze geven aan dat het probleem ligt aan een zendmast. De oplost tijd is ongeveer 2 maanden. Ter compensatie bieden ze 2 maanden lang een korting aan van 20 %

Ik heb aangeven dat ik het hier niet mee eens ben en mijn contract per direct wil laten ontbinden. T-mobile geeft aan dat dat niet mogelijk is.

Nu lijkt het mij toch van de zotte dat ik nog 2 maanden moet wachten op een oplossing waardoor ik dus 9 uur per dag niet bereikbaar ben.

Ik heb al een klacht verstuurd naar t-mobile en ben hier ook over terug gebeld maar kreeg natuurlijk weer het zelfde antwoord als de eerste medewerker van t-mobile. Ontbinden is niet mogelijk..

Wie o wie kan mij helpen om van deze pruts provider af te komen ?

Normaal kan je je toch uitkopen?

Ja ik zou het contract kunnen afkopen, maar dit is toch echt een probleem van t-mobile. 9 uur per dag geen bereik is niet normaal

Zij kunnen van hun kant ook melden dat je slecht zit/staat. Als ik in een ziekenhuis werk dan staan er gsm blokker dingen op. Heb dus ook geen bereik. Die ene zendmast is waarschijnlijk niet een groot probleem voor hun. En zeker niet als slechts één persoon daar ongenoegen mee neemt. Kleine man tegen groot bedrijf...

Ik ben benieuwd waar jij werkt als er écht heel de dag geen GSM/UMTS/HSPDA ontvangst is.

UMTS 3G masten GSM zenders C2000 antennes; Dekking voor mobiele telefonie van de telecom providers?

ik werk in amsterdam postcode 1096ET maar 60 andere collega die ook allemaal bij t-mobile zitten hebben dit probleem. KPN en Vodafone werken allemaal prima.

Misschien gezamenlijk wat ondernemen? Samen sterk. Kassa?

Ik heb eens een op die kaart die ik gepost heb heb met jouw postcode gezocht. In dat gebied zou er meer dan voldoende UMTS-dekking moeten zijn van T-Mobile, tenzij er een of meerdere UMTS-cellen defect zijn en dan heb je een punt.

Ik zou het programma "Netwerkrader" installeren (indien mogelijk alle 60 werknemers)
Meet elk uur je netwerk, de meldingen worden dan opgeslagen op je telefoon en maak iedere keer als het scherm vol een foto van je scherm met meldingen (9 x 60 = 540 meldingen per dag) doe dit 2 weken lang (5400 meldingen) en schakel de "geschillen commissie" in.
Dit kost je € 50,00 p/p, en bij het ontbinden van je contract met T-Mobile eis je dat geld terug.

Voeg alle afbeeldingen bij je klacht, dan is jullie probleem zo opgelost.

Op deze wijze heb ik mijn contract ook kunnen ontbinden.

Succes and let us know

Ik zou nog een keer bellen. Normaal vragen ze drie tijdstippen met locatie bij T-mobile en dan gaat een of andere afdeling bij hun dat checken en geven ze je een keuze voor korting of ontbinden.

Heb je buiten het gebouw wel bereik? Want dan ligt het aan het gebouw. Kan t-mobile niks aan doen. Gr