Verloren belminuten na overgang nieuw abonnement

[reprise3]

Afgelopen twee jaar heb ik een I300 abonnement gehad.

Na aanschaf van een nieuwe Iphone overgegaan op iSmart 200. Erg jammer dat oude abonnement niet meer bestaat!

Vorige datum nieuwe belminuten was 23e van de maand.

Nieuw abonnement is ingegaan op 12e van de maand (januari 2012)

Tot mijn verbazing verdween op de 12e alle tegoed en kreeg ik tot aan 23e januari nog 45 min/sms.

Mij dunkt: het is of alle belminuten uit het vorige abonnement of alle belminuten uit het nieuwe abonement.

Daarover gebeld maar geen duidelijk antwoord gekregen.

[colliehome]

En wat kunnen wij hier dan betekenen? U vraag concreet?

__________________
Australian Shepherds Tinkerooz
Tinkerooz Blog

Slotjes blijven slotjes.

[kuotje]

Oorspronkelijk geplaatst door reprise3

Afgelopen twee jaar heb ik een I300 abonnement gehad.

Na aanschaf van een nieuwe Iphone overgegaan op iSmart 200. Erg jammer dat oude abonnement niet meer bestaat!

Vorige datum nieuwe belminuten was 23e van de maand.

Nieuw abonnement is ingegaan op 12e van de maand (januari 2012)

Tot mijn verbazing verdween op de 12e alle tegoed en kreeg ik tot aan 23e januari nog 45 min/sms.

Mij dunkt: het is of alle belminuten uit het vorige abonnement of alle belminuten uit het nieuwe abonement.

Daarover gebeld maar geen duidelijk antwoord gekregen.

Antwoord: je hebt voor de 12e tot en met de 23e een abonnement gekregen naar rato van je abo iSmart 200.


Dus je hebt 10/31e deel gekregen.. ga het niet uitrekenen want je komt er niet op uit.

__________________
~ "You have more fun with your pants off!" >>