iPhone gevallen, maar T-Mobile heeft 'm niet verzekerd

iPhone gevallen, maar T-Mobile heeft 'm niet verzekerd discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Hallo, Bijna een jaar geleden heb ik voor mijn ouders beiden bij T-Mobile een abonnementsvernieuwing geregeld bij T-Mobile. Een iSmart 200 met 1500MB en een ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 05-05-13, 13:54
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: May 2013
Locatie: Rotterdam
Berichten: 4
Send a message via twitter to OmNom
Thumbs down iPhone gevallen, maar T-Mobile heeft 'm niet verzekerd

Hallo,

Bijna een jaar geleden heb ik voor mijn ouders beiden bij T-Mobile een abonnementsvernieuwing geregeld bij T-Mobile. Een iSmart 200 met 1500MB en een iPhone 5 32GB - een witte en een zwarte.

Dit is telefonisch gedaan. Met het bestellen heb ik gezegd dat op beide toestellen een verzekering moest (toentertijd nog ProAssist).

Nu is n van de toestellen gevallen. Bij bellen naar ProAssist bleek dat het gevallen toestel net is verzekerd, maar de andere wel, terwijl ik letterlijk aan de telefoon zei dat ik twee dezelfde abonnementen wil, beide met verzekering, de een met een witte en de ander met een zwarte iPhone.

Nu zitten we met een kapot toestel die waarschijnlijk door de medewerker van T-Mobile is vergeten te verzekeren.

Wie moet dit oplossen? T-Mobile? ProAssist? Of zitten we nu met een kapot toestel en moeten we een nieuwe kopen?

Hebben anderen soortgelijke ervaringen?

Hoor het graag!

Laatst gewijzigd door OmNom; 05-05-13 om 13:55. Reden: typfout
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 05-05-13, 14:11
Guest-20180925190238
Gast
 
Berichten: n/a
Standaard

Kan men aan de maandelijkse betalingen aan T-Mobile niet merken of een iPhone al dan niet verzekerd is? Ik bedoel staat de maandelijkse premie niet op de factuur?
  #3  
Oud 05-05-13, 15:01
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: May 2013
Locatie: Rotterdam
Berichten: 4
Send a message via twitter to OmNom
Standaard

Hij is dus niet verzeker, terwijl we dat wel gevraagd hadden.

Wij hebben de afschrijvingen niet in de gaten gehouden.
  #4  
Oud 05-05-13, 15:12
Guest-20180925190238
Gast
 
Berichten: n/a
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door OmNom Bekijk bericht
Hij is dus niet verzeker, terwijl we dat wel gevraagd hadden.
Tja, als het ding niet verzekerd is heb je waarschijnlijk ook geen premies betaald en kan je dus geen aanspraak maken op de verzekering. Toch maar eens contact opnemen met T-Mobile.
  #5  
Oud 05-05-13, 16:18
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: May 2013
Locatie: Rotterdam
Berichten: 4
Send a message via twitter to OmNom
Standaard

T-Mobile klantenservice verwijst ons naar de winkel, winkel kan niks doen en legt het verzoek neer bij ProAssist... kastje muur... Gaat lekker dan
  #6  
Oud 05-05-13, 16:54
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.6]  [Jailbreak: Ja]
» iPad mini Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 7.0.6]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: Jan 2010
Berichten: 585
Standaard

Als ie thuis gevallen is, is de iphone doorgaans verzekerd via je inboedelverzekering ...
Reageren



Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Iphone in het water gevallen, doet het nog wel maar zonder lader valt hij uit. kevinzbg iPhone algemeen 12 15-11-14 21:23
Iphone 4 is verzekerd bij water schade, maar hoe vaak? michal iPhone algemeen 1 13-09-10 00:11
[T-Mobile] Gemiste oproep maar iPhone niet overgegaan vanilla T-Mobile 52 18-03-10 23:21
Telefoon gevallen, display heeft rare kleuren en lijen Giel538 iPhone algemeen 6 03-02-09 14:06

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 22:36.