iCulture forum | iPhone, iPad,  iPod touch, Apple TV en iOS

iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS (https://forum.iculture.nl/)
-   T-Mobile (https://forum.iculture.nl/f18/bellen-internet/f109/providers-nederland/f68/t-mobile/)
-   -   Verkeerde levering. (https://forum.iculture.nl/f18/bellen-internet/f109/providers-nederland/f68/t-mobile/147131-verkeerde-levering.html)

Fingerhead 30-10-13 19:41

Verkeerde levering.
 
Lang verhaal. Zou vandaag me iphone 5s 32gb space grey binnen krijgen. Had netjes een mail ontvangen vandaag tussen half 3 en half 5 zouden ze komen. Maarja zoals het altijd gaat te laat en ze hadden een sms gestuurd zeiden ze dat ze 6 uur kwamen. Naja ik dus niet gehad en belde ze op. Ik in de wacht. Werd ik tegelijkertijd gebeld door hun. Dat ze dus om 6 uur kwamen. Ik was al klaar met werken dus ga geen anderhalf uur wachten. Bestelling verplaats naar volgende ochtend.

Ik thuis eten wordt gebeld door tmobile. Ja de levering van de grijze iphone 32gb is per ongeluk de witte naar toe verstuurd. Dus wordt het pas volgende week :( en dat op me verjaardag zei ik. Dus nu krijg ik me eerste factuur van tmobile gratis alleen moet ik een week langer wachten :(.

Andere mensen meer last van dit probleem?

demuuk 30-10-13 20:12

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Fingerhead (Bericht 929835)
Lang verhaal. Zou vandaag me iphone 5s 32gb space grey binnen krijgen. Had netjes een mail ontvangen vandaag tussen half 3 en half 5 zouden ze komen. Maarja zoals het altijd gaat te laat en ze hadden een sms gestuurd zeiden ze dat ze 6 uur kwamen. Naja ik dus niet gehad en belde ze op. Ik in de wacht. Werd ik tegelijkertijd gebeld door hun. Dat ze dus om 6 uur kwamen. Ik was al klaar met werken dus ga geen anderhalf uur wachten. Bestelling verplaats naar volgende ochtend.

Ik thuis eten wordt gebeld door tmobile. Ja de levering van de grijze iphone 32gb is per ongeluk de witte naar toe verstuurd. Dus wordt het pas volgende week :( en dat op me verjaardag zei ik. Dus nu krijg ik me eerste factuur van tmobile gratis alleen moet ik een week langer wachten :(.

Andere mensen meer last van dit probleem?

***** voor je, maar kan gebeuren. Redelijk netjes opgelost door t-mobile. Ik krijg hopelijk vrijdag mijn 5S 32gb space grey via KPN afgeleverd.

KvdS 30-10-13 20:48

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Fingerhead (Bericht 929835)
Ik thuis eten wordt gebeld door tmobile. Ja de levering van de grijze iphone 32gb is per ongeluk de witte naar toe verstuurd. Dus wordt het pas volgende week :( en dat op me verjaardag zei ik. Dus nu krijg ik me eerste factuur van tmobile gratis alleen moet ik een week langer wachten :(

Ik heb zaterdag in de T-mobile winkel een 64GB Silver gekocht.
Thuis, bij het openmaken van de doos, blijkt hij Space Grijs te zijn.
Wat doe je dan, want het was de enige 64GB die ze hadden.
Terug brengen en dan maar hopen dat je binnen twee a drie weken een andere hebt, of toch de Space Grijze uitvoering houden?
Ik heb nog geprobeerd of ze nog wat aan de prijs wouden doen, de hoes cadeau, of een maand gratis, maar nee, ze wilden hem wel terug nemen, maar deden niets aan de prijs.

Ik heb de grijze uitvoering gehouden.
Nu lees ik van jou dat je de eerste maand cadeau krijgt en dat is heel erg netjes, maar het blijft natuurlijk wel een teleurstelling, zeker voor op je verjaardag.

wollie1979 30-10-13 21:57

Inderdaad best een nette service van T-Mobile.
Ik verwacht morgen m'n 5s space grey 16GB. Hopelijk gaat er niets mis met de levering. Ik heb 'm liever morgen direct eerlijk gezegd, dan dat ik een week moet wachten en de eerste factuur gratis krijg :d

maartenn 31-10-13 13:52

Hier hetzelfde verhaal met T-mobile. 5S 32GB Zwart/grijs besteld. Wordt gisteravond gebeld door TM met de melding dat de verkeerde (witte) is verzonden en samen met mij nog vele andere. Bezorgafspraak zou worden geannulleerd en een nieuwe zou waren aangemaakt.
Je raadt het al... vanochtend stond hier iemand van AMP met een wit/zilveren versie die van niets wist. Weer bellen met TM...
Amateuristisch geklungel van de bovenste plank!!!!

demuuk 31-10-13 16:30

Naar aanleiding van bovenstaande verhalen, is er misschien toch eerder sprake van een terugkerende fout (in het systeem?). Had t-mobile zeker wel even beter mogen regelen. Nu veel teleurgestelde klanten. Hopelijk heeft iedereen snel de juiste iphone op de mat!

leon60 06-11-13 18:20

Beste
Bij mij precies hetzelfde verhaal. De grijze zou zo snel mogelijk geleverd worden maar we zijn al weer een week verder. Gisteren maar eens gebeld en nu konden ze mijn verlenging niet meer vinden en dat terwijl ik op 25 oktober al bijna 400 euro heb betaald. Er is nu een mail??? verstuurd naar een andere afdeling en wederom heb ik niets gehoord. Het is weer Tmobile zoals we gewend waren. Een vriendelijk iemand aan de telefoon helpt niets als er niets gebeurd.

ipeertje 06-11-13 20:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door KvdS (Bericht 929847)
Ik heb zaterdag in de T-mobile winkel een 64GB Silver gekocht.
Thuis, bij het openmaken van de doos, blijkt hij Space Grijs te zijn.
Wat doe je dan, want het was de enige 64GB die ze hadden.
Terug brengen en dan maar hopen dat je binnen twee a drie weken een andere hebt, of toch de Space Grijze uitvoering houden?
Ik heb nog geprobeerd of ze nog wat aan de prijs wouden doen, de hoes cadeau, of een maand gratis, maar nee, ze wilden hem wel terug nemen, maar deden niets aan de prijs.

Ik heb de grijze uitvoering gehouden.
Nu lees ik van jou dat je de eerste maand cadeau krijgt en dat is heel erg netjes, maar het blijft natuurlijk wel een teleurstelling, zeker voor op je verjaardag.

Maar je zag toch wel aan de doos dat het een witte was? Of zat er een witte in de doos van een zwarte? (hihi)


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 21:33.