Overige kosten T mobile online factuur

Overige kosten T mobile online factuur discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) En de (haar)scheuren in het plastic? (das mijn probleem )...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #61  
Oud 5 September 2008, 15:50
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Rotterdam
Berichten: 196
Standaard

En de (haar)scheuren in het plastic? (das mijn probleem )
Gesponsorde links
Advertentie
Advertentie

  #62  
Oud 6 September 2008, 22:30
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Rotterdam
Berichten: 196
Standaard

Vandaag bij de T-Mobile shop geweest. Ik heb mijn telefoon ingeleverd onder garantie op de barst en haarscheurtjes. Ik krijg over 2-3 weken mijn tel terug (misschien nieuwe?).

De mederwerkster wist niet zeker of het onder garantie viel, in eerste instantie, maar na navraag bij een collega, bleek dat T-Mobile het probleem kende en de telefoon onder garantie wordt gerepareerd / vervangen. Dus: mensen met haarscheurtjes: naar de T-Mobile shop!!
  #63  
Oud 7 September 2008, 01:11
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 10 July 2008
Berichten: 32
Standaard

Eeh pardon? 2 tot 3 weken! What the hack, weer een week erbij dus? :X
  #64  
Oud 9 September 2008, 13:10
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 6.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi +4G 32GB (Zwart) [FW: 6.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 6 September 2008
Locatie: omg. Eindhoven
Berichten: 163
Standaard

Heb mijn iPhone sinds zaterdag en ik keek vanochtend op My T-Mobile, toen stonden er nog geen Overige Kosten.

Keek ik zonet, stond er 0,20!
Heb alleen maar even op internet gezeten via 3G.

Heel vreemd!
  #65  
Oud 14 September 2008, 01:19
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.3.3]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi +3G 64GB (Zwart) [FW: 4.3.3]  [Jailbreak: Ja]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 22 February 2008
Locatie: Amersfoort
Berichten: 26
Stuur een bericht via MSN naar alexvandersluijs
Standaard

Al mijn klachten zijn nog niet opgelost, maar ik ben wel netjes al diverse keren door T-Mobile teruggebeld en heb de nodige crediteringen gehad. SMS kosten buitenland (dubbel door opsplitsing) dataroamingskosten (onterecht daar dit uit stond) en ook de aansluitkosten van mijn partner (actie 100% i.p.v. 50% bij introductie Rotterdam). 2.1 zou een aantal klachten moeten oplossen, maar alleen crashen apps is voor mij zichtbaar. Er zijn nog te veel software (hardware mogelijk ook) om al een gat in de lucht te springen.

Ook is T-Mobile vanwege de vele klachten bij mij ons tegemoet gekomen met korting, dus voor wat ze kunnen hebben ze mij tot nu toe in ieder geval serieus genomen. Een aantal zaken zijn aan Apple, dus T-Mob moet daar de druk leggen en op spoedige oplossingen aandringen en een goede 3.0 versie..
  #66  
Oud 14 September 2008, 13:09
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 3.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi +4G 64GB (Spacegrijs) [FW: 7.0.6]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 3 August 2008
Berichten: 17
Standaard Overige kosten - Megabytes

Naar aanleiding van mijn schriftelijke klacht over een volstrekt idioot bedrag aan Datagebruik buitenland wil T-Mobile de kosten voor buitenlands internet-gebruik berekenen volgens het "Grenzeloos"-tarief dat ik in Nederland vr de vakantie had aangevraagd, maar door allerlei computerstoringen te laat is ingegegaan. Bovendien sloeg de berekening van de kosten totaal nergens op in verhouding tot het gebruik. Dat scheelt al enkele honderden Euro's (!).

Nu hebben we nog niet eens over het aantal MegaBytes:
Ik heb het dataverbruik vr ik over de grens ging op 0 gezet (Instellingen-> Gebruik -> "stel gegevens opnieuw in"). Toen ik terugkwam bleek ik voor 84 Mb te hebben ontvangen en 14 Mb verstuurd. Bij elkaar dus 98 Mb.
Ik krijg van T-Mobile echter 156 Mb doorberekend (maal 2,-) en zij beweren dat dit keiharde chip-gerelateerde gegevens zijn waar geen speld tussen te krijgen is. Wie moeten we geloven: de iPhone if T-Mobile?

Gruut, Juupke
  #67  
Oud 15 September 2008, 08:50
Sn3ak3r's schermafbeelding
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 1 September 2008
Locatie: Enschede
Berichten: 26
Stuur een bericht via Skype™ naar Sn3ak3r Send a message via twitter to Sn3ak3r
Standaard

Overige kosten bij t-mobile zijn naar buitenland bellen en service nummer en als je buiten je bundle belt komt dat ook buiten de bundle of over je smsjes heen bent komt ook buiten de bundel
__________________
Iphone 3g 8GB FW:2.0.2 QuickPwn
  #68  
Oud 15 September 2008, 14:39
» iPhone 5 32GB (Zwart) [FW: 7.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 32GB [FW: 5.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 8 August 2008
Locatie: Utrecht
Berichten: 23
Standaard

In de belbundel toel van T-Mobiel vind je 'overige kosten' terug. Ik helemaal over de zeik want alles zou inclusief zijn. Nu kijk ik net op mijn factuur en tot mijn verbazing staan daar geen overige kosten op vermeld.

Het lijkt er op dat de toel niet goed werkt maar de facturering gaat gelukkig wel goed!
  #69  
Oud 16 September 2008, 09:39
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Rotterdam
Berichten: 196
Standaard

@ Goedhart: In het begin gaat het nog wel eens fout, wat blijkt als je het topic doorleest. Na je eerste factuur zou alles goed moeten zijn.
  #70  
Oud 16 September 2008, 10:11
» iPhone 5 32GB (Zwart) [FW: 7.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 32GB [FW: 5.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 8 August 2008
Locatie: Utrecht
Berichten: 23
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ironis Bekijk bericht
@ Goedhart: In het begin gaat het nog wel eens fout, wat blijkt als je het topic doorleest. Na je eerste factuur zou alles goed moeten zijn.
Ironisch genoeg, lopen na de eerste factuur de overige kosten in de toel weer op.
Ik ga er vanuit dat het net als bij de laatste factuur niet in rekening gebracht wordt.
  #71  
Oud 16 September 2008, 10:25
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Rotterdam
Berichten: 196
Standaard

Hmm, dat is dan weer moeilijk te zeggen. Heb je je misschien geabbonneerd op zo'n betaald SMS lijntje, of gebruik je niet T-Mobile / KPN hotspots oid?
  #72  
Oud 16 September 2008, 15:34
Vassili's schermafbeelding
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.3.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi +3G 64GB (Zwart) [FW: 4.3.4]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 31 July 2008
Locatie: Haarlem
Berichten: 193
Standaard

ik heb alweer 2 euro overige kosten geen idee waar het vandaan komt
  #73  
Oud 20 September 2008, 15:52
OOOH's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 17 June 2008
Locatie: Delft
Berichten: 268
Standaard

dus als ik het goed begrijp:
de tmobile web app werkt niet goed: geeft je belminuten niet goed aan en laat onverklaarbare overige kosten zien.
Maar: op de factuur klopt alles wel.

kan iemand dit verifiren? alvast bedankt!
  #74  
Oud 21 September 2008, 15:55
tinos's schermafbeelding
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 12 July 2008
Locatie: 030
Berichten: 115
Standaard

dat wik ik ook wel eens weten dan!
  #75  
Oud 21 September 2008, 16:24
OOOH's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 17 June 2008
Locatie: Delft
Berichten: 268
Standaard

tmobile heeft bij mij nu alles goed gezet: aantal minuten en smsjes kloppen nu en mijn misterieuze overige kosten zijn ook verdwenen

Mijn bezoekje aan de tmobile shop heeft dus geholpen!
  #76  
Oud 23 September 2008, 20:35
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.2]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 25 July 2008
Locatie: Bleiswijk
Berichten: 10
Standaard

Ik had 4,60 overige kosten, zo werd gemeld toen ik mijn factuur nog niet had.

Op mijn factuur had ik 0,42 euro extra kosten. Niet veel, maar dat ging ik niet betalen. Het waren twee smsjes van 15-7, toen mijn abbo nog niet was ingegaan. Dus ik bellen (Let op: Wel bellen naar het gratis nummer, niet naar 0614303030 ofso) Na een uur wachten had ik eindelijk iemand aan de lijn.
Netjes geholpen, opgezocht hoe het kon en veranderd.

Nu staat er voor deze maand dus weer 1,30 extra kosten. Maar je moet gewoon wachten tot het factuur klaar is. Dan kun je zien waar het vandaan komt, maar misschien is het ook al weg.
  #77  
Oud 24 September 2008, 12:56
» iPhone 3GS 8GB (Zwart) [FW: 4.2.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad [FW: 4.2.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 19 September 2008
Berichten: 21
Standaard

Extra kosten had bij mij volgens hun te maken met doorzetten van mijn hotmail naar de iphone, (activatie sms 2x ging niet via de bundel)
  #78  
Oud 24 September 2008, 13:30
Robkro's schermafbeelding
» iPhone 7 256GB (Zwart) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 16 August 2008
Berichten: 78
Standaard

Na de toevoeging van nieuwe belminuten heb ik opeens 0,84 euro extra kosten. Terwijl het de hele maand op 0,00 heeft gestaan. Ik heb genoeg belminuten over en ik heb niet buiten mijn bundel gebeld. Ik ga niet dood van 0,84 cent maar ik wil wel graag weten waar het vandaan komt.
  #79  
Oud 24 September 2008, 20:14
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.2]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 25 July 2008
Locatie: Bleiswijk
Berichten: 10
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Robkro Bekijk bericht
Na de toevoeging van nieuwe belminuten heb ik opeens 0,84 euro extra kosten. Terwijl het de hele maand op 0,00 heeft gestaan. Ik heb genoeg belminuten over en ik heb niet buiten mijn bundel gebeld. Ik ga niet dood van 0,84 cent maar ik wil wel graag weten waar het vandaan komt.
Als je je factuur heb even bellen met TM...
  #80  
Oud 24 September 2008, 20:34
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Rotterdam
Berichten: 196
Standaard

Ik heb nu ook extra kosten gezien, voor het eerst.
Het enige wat ik heb gedaan is mijn voicemail bellen, omdat mijn iPhone ter reparatie is (moet dus wel bellen). Ik meen eerder gelezen te hebben in een officieel bericht van T-Mobile, dat voicemail bellen uit belminuten in de bundel wordt gehaald.. Ik ben benieuwd naar de factuur.
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Vraag KPN Factuur online(zakelijk abonnement) zillionz KPN, Hi, Telfort, MTV Mobile 2 5 April 2011 07:02
Betreft my t-mobile online factuur hopjesvla T-Mobile 10 4 December 2009 20:17
Overige kosten afhandeling daaf T-Mobile 14 27 October 2008 18:48

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 04:36.