T-mobile iphone abbonnement belminuten ineens op

T-mobile iphone abbonnement belminuten ineens op discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Citaat: Oorspronkelijk geplaatst door Dani1 maar hoe kan je weten wanneer die datum precies is?? Als je naar My T-Mobile gaat, kun je je factuur ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #21  
Oud 27 July 2008, 08:17
ButcherJF's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone 7 256GB (Gitzwart) [FW: 11.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air 2 Wi-Fi 64GB (Spacegrijs) [FW: 11.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 22 November 2007
Locatie: Er gaat niets boven Groningen
Berichten: 3.585
Send a message via twitter to ButcherJF
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Dani1 Bekijk bericht
maar hoe kan je weten wanneer die datum precies is??
Als je naar My T-Mobile gaat, kun je je factuur online inzien. Daar staat dat op.

En voor wat betreft de berekening van de 'extra' sms-jes en belminuten: bij een i150 abonnement zijn dat er 5 per dag (150 : 30). T-Mobile gaat er daarbij ws. vanuit dat de ene dag aanschaffen de volgende dag geactiveerd is. Kijk ook maar eens bij My T-Mobile bij 'Startdatum contract'.
Wij weten hier inmiddels wel beter en ik vermoed (hoop?) T-Mobile ook: dat gaat (lang) niet altijd goed.

Overigens: ook ik heb ineens maar 4:00 minuten resterend beltegoed van de 155 die ik eerder had. En ook ik weet zeker dat ik die overige 151 echt niet allemaal heb opgebeld. Gezien het feit dat dit inmiddels nogal een algemeen verschijnsel aan het worden is, zal T-Mobile iets moeten gaan doen. Wachten op de facturen en dus achteraf repareren ('piepsysteem') zou wel heel klantonvriendelijk zijn. Ik ga iig morgen even aan de bel trekken daar. En ze misschien eens wijzen op dit forum/topic.
__________________
=> geen vragen via PB svp Zoeken op het forum geen vragen via PB svp <=
Gesponsorde links
Advertentie
Advertentie

  #22  
Oud 27 July 2008, 12:05
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.0]
» Windows
 
Geregistreerd: 29 June 2008
Berichten: 3
Standaard

Misschien moeten we namens Iphoneclub 1 mail sturen naar T-mobile en vragen of ze een officiele reactie kunnen geven op het belminutenverhaal.

Ik heb wel via een aardige medewerkster van T-mobile gehoord dat er een fout/storting op de site zit. En dat je met je volgende afrekening netjes het juiste overzicht krijgt.

Wat jammer bij de Iphone is dat ie alle gesprekstijd registreerd en niet separaat die tijd die je belt op je eigenkosten. Of bestaat daar iets voor?
  #23  
Oud 27 July 2008, 12:27
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 17 July 2008
Locatie: Helmond
Berichten: 268
Standaard

@ Butcher..

maar hoe kan ik nu zien wanneer mijn belminuten ingaan als ik nog geen factuur online heb?? even afwachten maar??
Heb de 25e de iphone gekocht en op mytmobile staat ook ; startdatum contract : 25-07 ..

maar waarom ziet iedereen wel de resterende belminuten staan bij t-mobile, en ik alleen de smsjes en de overige kosten? staat geen regel over belminuten bij
  #24  
Oud 27 July 2008, 13:04
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.0]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 20 July 2008
Locatie: Zuid-Limburg
Berichten: 6
Standaard

Ik denk ik kijk eens voor de gein....en inderdaad ook mijn beltegoed is verdwenen....heb wel nog 154 sms'jes....ik word hier echt niet goed van: 3G dekking is er niet, service is knudde en belminuten verdwijnen. Dit moet niet erger worden anders slaat de toon om ben ik bang. Dit ruikt naar geldkloppen m.b.v. de iPhone-hype: veel contracten afsluiten maar geen backup/service: erg slecht. Heb m'n eerste mail de deur uit. Als ze niet binnen 2 dagen reageren ga ik bellen....dan is de toon wellicht al omgeslagen want dit pik ik niet, van niemand, ook niet van een telecom-aanbieder.
  #25  
Oud 27 July 2008, 18:35
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 2.1]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 27 July 2008
Berichten: 53
Standaard

Na mij contractverlening op 23 juli is mijn Iphone 300 abbo direct ingegaan. Even kijken naar mijn beltegoed en wat blijkt: 190 smsjes maar geen beltegoed. Daarnaast ook al 26 cent overige kosten (waarschijnlijk doordat ik 1 minuut heb gebeld op het moment dat dit abbo is gestart) Ben benieuwd of de belminuten nu idd morgen erbij staan. Zoals ik hier en daar las.
  #26  
Oud 27 July 2008, 21:01
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 3.0]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 18 April 2008
Berichten: 33
Standaard

Ik heb m'n iPhone bij de Midnight Lauch gehaald (11 juli). Na veel gebel is mijn abonnement pas op 23 juli geactiveerd. 23 juli is volgens My T-Mobile de startdatum van mijn contract.
Op 11 juli heb ik al veel gebeld / gesmst om alles over te zetten. Na 23 juli gaf 1202 (belstatus opvraagnummer van T-Mobile) aan dat ik 63 cent extra kosten had (excl. btw dus incl btw = 75cent = 3belminuten/smsjes). Dit had ik die dag wel gebeld en gesmsed. Ook was dit te zien op My T-Mobile. Een dag later stond er op My T-Mobile (en te horen op 1202) ook de "voordeelbundel" i-150 SMS bij: 15 smsjes. Daar er een van weggesmsed. Verder geen spoor van belminuten ofso, volgens 1202 nog steeds "mijn minutenbundel voor deze periode verbruikt". De extra kosten waren spoorloos verdwenen...
Weer een paar dagen later (en nog steeds) had ik 164 smsjes (min een paar gesmsed) beschikbaar. Maar ik schijn nog steeds mijn minuten verbruikt te hebben.

Geen facturen te verkrijgen via My T-Mobile.. Ik wacht gewoon rustig af, het komt allemaal wel goed. Zoals ik al eerder heb gezegd: Ze kunnen ons niet 'naaien': Ik denk niet dat het goed is voor T-Mobile als iPhoneclub.nl, de grootste iPhone-site in de Benelux, in opstand komt

Over het meer-dan-150-smsjes-verhaal: Ik las ook ergens iets van een overgangsperiode ofzo (geen juiste benaming, maar in ieder geval de eerste paar dagen van je contract). In die periode zou je een aantal smsjes en belminuten krijgen om te gebruiken voordat je abonnement volledig geactiveerd was. Na dit activeren krijg je je 150 smsjes voor die maand (erbij!) en dat verklaart volgens mij dat je meer dan 150 smsjes kan hebben..!
  #27  
Oud 3 August 2008, 20:58
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi +3G 64GB (Wit) [FW: 4.3.4]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 6 July 2008
Locatie: Steenwijk
Berichten: 18
Standaard

Kan je in je iphone ook zien hoeveel minuten je gebeld hebt. Kan in andere toestellen namelijk wel.
  #28  
Oud 3 August 2008, 21:00
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 17 July 2008
Locatie: Helmond
Berichten: 268
Standaard

nee, je kan alleen zien hoeveel jij hebt gebeld en hoeveel jij bent gebeld, alleen dat samen..

dus je kan niet zien hoeveel je in een maand gebeld hebt :s erg rot, want zo kan je je moeilijker aan je belbundel houden
ook is er geen sms teller??
  #29  
Oud 4 August 2008, 19:55
» iPhone 3GS 32GB (Zwart) [FW: 3.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 18 October 2007
Berichten: 35
Standaard

Hier hetzelfde......rond de 20 was ik 150 min kwijt........me smsjes staan er nog wel.....contact gehad met T-Mobile en wat krijg je als antwoord.....ja dan moet u wachtten tot de 13e augustus dan kunnen we zien hoeveel u heeft gebelt....echt een service van lik me.........snel unlocken..........
  #30  
Oud 5 August 2008, 11:04
marco3key's schermafbeelding
» iPhone 5 32GB (Wit) [FW: 7.1.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.1.2]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 18 September 2007
Locatie: Rijswijk zh
Berichten: 18
Standaard

precies hetzelfde hier zit al 6 eurie boven mijn bundel te bellen terwijl mijn tegoed verdwenen is. Ik bel met de first gen iphone dus duidelijk een t-mobile probleem.
  #31  
Oud 5 August 2008, 13:54
» iPhone 5 32GB (Zwart) [FW: 6.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 64GB (Zwart) [FW: 6.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 2 February 2008
Berichten: 32
Standaard

Momenteel kun je je belstatus niet online bekijken ' T-mobile is er mee bezig' zegt de site.

Sowieso is de belstatus pagina nog niet voorbereid op iPhone instellen en de i-bundels

Laatst gewijzigd door Pako; 5 August 2008 om 13:55. Reden: aanvulling
  #32  
Oud 5 August 2008, 14:27
Ezekiel's schermafbeelding
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 29 November 2007
Locatie: Baarn
Berichten: 307
Standaard

ik stond 2 wkn geleden ook op 3.55 min en toen dacht ik al dat ik dat niet ging redden dus ik heb hem opgehoogd i 300 hopelijk was dat wel terecht anders gaan we dat probleem weer in. brieven schrijven enz haha ik heb er nu al zin in
__________________
iPhone 4 32Gb,iPad Wi-Fi 64gb,iPhone 3G 16Gb
  #33  
Oud 5 August 2008, 14:51
» iPhone 4 8GB (Wit) [FW: 7.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi + 4G 16GB (Wit) [FW: 6.1.3]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 3 August 2008
Berichten: 2
Standaard

Op de website van T-Mobile:

Door een technisch storing is het op dit moment niet mogelijk om de meest recente gegevens van de belstatus te tonen. T-Mobile is bezig dit probleem op te lossen.
  #34  
Oud 5 August 2008, 14:55
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 17 July 2008
Locatie: Helmond
Berichten: 268
Standaard

@ ezekiel;

ik denk dat je voor niks hebt opgehoogd..
ik heb vanaf dag 1 al geen belminuten meer , terwijl ik net 5 min heb gebeld.. ook staan er bij overige kosten ook een euro of 20
maar als je op je factuur kijkt zie je dat je niks hebt verbeld en geen overige kosten hebt :s echt misleidend
  #35  
Oud 7 August 2008, 18:15
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 7 August 2008
Berichten: 6
Standaard

@ Erik
Bij mij het zelfde geval mijn belminuten waren van 150 + 5 extra ? naar 123 gegaan, mijn sms tegoed staat inmiddels op 27.
De sms bundel liep tot 3 dagen geleden netjes na beneden tot T-mobile de storing ontdekte.
De telefoonminuten stonden al na 1dag van mijn abbo op 123 en telt sindsdien niet meer af,
Ook ik ben bang dat ik allang buiten mijn bundel aan het bellen ben, mijn extra factuur kosten bedragen 2,13 en ik heb geen flauw idee waar deze kosten vandaan komen aangezien mijn abb direct op dezelfde dag geactiveerd werd 17de aangeschaft via t-mobile reserveringlijst.
T-mobile voor mij hebben jullie goed werk geleverd, alleen wil ik wel duidelijkheid over mijn huidige beltegoed status.
En ik heb de huidige factuur trouwens al betaald (automische incasso) ad. 57,- euro en nog steeds geen duidelijkheid.
Kom op jongens!
Gr. Red..
  #36  
Oud 7 August 2008, 18:19
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 3.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 25 July 2008
Berichten: 16
Standaard

@ redscareb
Ik heb dit 'gedoe' met belminuten die (zonder bellen) binnen 24 uur op '0' gezet worden ook nog een keer vermeld op T-Mobile iPhone blog . Ik wacht de eerstvolgende factuur af, voor mij zal dat op 15/08 zijn. Wordt vervolgd..
  #37  
Oud 7 August 2008, 18:34
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 7 August 2008
Berichten: 6
Standaard

@ trueblue53

Ik heb het daar idd ook even op het blog gezet

Gr. red.
  #38  
Oud 9 August 2008, 08:28
iklaas's schermafbeelding
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 2.0.1]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 6 July 2008
Locatie: Apeldoorn
Berichten: 15
Standaard

Ik lees hier niets over "opgelost" dus ik neem aan dat he tnog steeds niet goed zit? Ik heb een i500 en ineens van veel naar 0 terwijl sms-jes wel normaal lijken af te tellen. Het duurde daarna een paar dagen en ineens gingen de overige kosten lopen.....

Wat erg dat de IT mensen die storing die nu zelfs op de site staat na meer dan een week (!) nog steeds niet hebben verholpen!
  #39  
Oud 9 August 2008, 08:36
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 3.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 25 July 2008
Berichten: 16
Standaard

@iklaas: Hi, eea is bij mij nog steeds niet gefixt... ik neem aan bij niemand niet. Dit duurt trouwens al langer dan 1 week, hoor. Wachten is op de eerste factuur, hopelijk kan daarmee alles rechtgezet worden. Nog ff wachten dus..

erik.
  #40  
Oud 9 August 2008, 09:23
» iPhone 3GS 32GB (Zwart) [FW: 3.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 18 October 2007
Berichten: 35
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door trueblue53 Bekijk bericht
@iklaas: Hi, eea is bij mij nog steeds niet gefixt... ik neem aan bij niemand niet. Dit duurt trouwens al langer dan 1 week, hoor. Wachten is op de eerste factuur, hopelijk kan daarmee alles rechtgezet worden. Nog ff wachten dus..

erik.
Uh je bedoelt al langer dan 3 weken................
Reageren

Labels
abbonnement, belminuten, belstatus, onjuist, t-mobile


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
T-mobile: Geen belminuten meer meenemen naar volgende maand?? koekjedebij T-Mobile 8 21 July 2012 19:42
Simlockvrije Iphone 3Gs: welk abbonnement?? janneke1985 Overige providers Nederland 0 19 October 2010 16:41
T-mobile belminuten kloppen niet meer??? johanneslol T-Mobile 7 1 September 2010 17:51
mobile me ontbreekt ineens op pc mees Archief 3 9 September 2009 10:47
Iphone, abbonnement, HELP ME Jeffry Archief 1 17 November 2007 22:37

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 19:38.