2 iPhones binnen gehad ipv 1
 

Of het nou echt een probleem is, of gewoon een super luxe, ik ben er nog niet helemaal achter. In ieder geval:

Ongeveer een maand geleden heb ik T-mobile gebeld dat ik de iPhone wilde. Ik was een bestaande klant, en mijn contract was bijna verlopen, dus ze zouden de papieren zo snel mogelijk e-mailen.

Toen ik na 3 dagen nog geen e-mail binnen had, ben ik naar een T-mobile winkel gegaan, mijn verhaal gedaan en daar meteen mijn contract verlengt met een iPhone 16GB, witte versie. Daar meteen betaald en de telefoon meegekregen.

Alles prima verlopen, maak met veel plezier gebruik van mijn iPhone en de beloofde e-mail van T-mobile heb ik nog steeds niet gezien, maar dit was ook niet meer nodig.

Tot ik vandaag bij de post ineens een iPhone 16GB, witte versie als pakketje krijg van T-mobile. Hierbij alleen een pakbrief, geen rekening of uitleg... Ik heb er nu dus twee!

Hoewel dit super lijkt, heb ik geen zin om later nog een rekening van T-mobile te krijgen voor een tweede abonnement of voor de aanschaf van nog een iPhone. Zit ik veilig? Of moet ik zelf actie gaan ondernemen? Mijn plan was eigenlijk om de iPhone gewoon in de doos te bewaren voor een paar maanden en deze daarna aan een familielid te geven...

Waarom bel je niet even naar T-Mobile.

Topic even verplaatst en titel aangepast.

ik zou hem houden zeker voor een paar maanden totdat t-mobile gaat aankloppen! Het is diefstal maar zou doen alsof jij het niet begreep!

Omdat ik hem dan zeker kwijt ben...

Diefstal? Volgens mij stuurt T-Mobile mij ongewenst dingen op, en moet ik het product alleen heel houden, ze mogen hem komen ophalen ben ik van mening... Maar of ze erachter komen...

ja diefstal omdat je het toestel onwettig hebt verkregen, het is wel een fout aan de kant t-mob maar uiteindelijk heb je er niet voor betaald!

Dat valt te bezien, volgens mij mag je een ongevraagd toegezonden produkt kostenloos behouden.

Niks diefstal. Juridisch is het een ongevraagde zending die je overigens wel op hun eerste verzoek moet retourneren (ze moeten dan iemand langssturen om op te halen).

Of zelf actie moet ondernemen richting TM?


Tja, dat hangt volledig af van je ethiek en zelfrespect. Ik zelf zou 1 telefoontje of 1 email eraan spenderen om aan TM door te geven dat je een ongewenste iPhone hebt ontvangen maar verder TM het maar laten uitzoeken. (gezien de puinhopen bij dergelijke bedrijven is de kans groot dat er geen reactie komt)

Boek 7,

Artikel 7

1.Degene aan wie een zaak is toegezonden en die redelijkerwijze mag aannemen dat deze toezending is geschied ten einde hem tot een koop te bewegen, is ongeacht enige andersluidende mededeling van de verzender jegens deze bevoegd de zaak om niet te behouden, tenzij het hem is toe te rekenen dat de toezending is geschied.

2.De toezending aan een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf van een niet door deze bestelde zaak met het verzoek tot betaling van een prijs, is niet toegestaan. Wordt desalniettemin een zaak toegezonden als bedoeld in de eerste volzin, dan is het in lid 1 bepaalde omtrent de bevoegdheid, de zaak om niet te behouden, van overeenkomstige toepassing.

3. Indien de ontvanger in de gevallen, bedoeld in de leden 1–2, de zaak terugzendt, komen de kosten hiervan voor rekening van de verzender.

4. Lid 2 is van overeenkomstige toepassing op het verrichten ten behoeve van een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf van een niet door deze opgedragen dienst.

Boek 7 Burgerlijk Wetboek (Boek 7 BW)

In al mijn eerlijkheid heb ik dan toch maar even gebeld met T-mobile... Ze snapten er niets van en zingen het doorsturen naar een andere afdeling. Omdat het om hardware ging (telefoon zelf), en geen gewone telefoon rekening, kon ook deze aardige man me niet verder helpen.

tmobile komt er heus wel achter hoor, toen ik hem besteld had heb ik zelfs emails van tmobile gehad dat ik niet werd geaccepteerd voor een iphone abo terwijl ik bestaande klant ben voor wel 3 jaar, maar toen ik dus een andere tel aan het kijken was( gelukkig deed ik wel rustig aan met een ander telefoon uitzoeken) was me iphone al thuis zonder enige brief of dergelijke, maar na 2 maanden heb ik wel genoeg papiertjes gehad, waarvan ik nu zeker weet dat mijn abo is verlengd
ze zullen zeker wel achterkomen dat je een tweede hebt, en als ze eenmaal achtergekomen zijn moet je hem ongebruikt en zonder enige krasje terugsturen, want als ze eenmaal denken dat het gebruikt is zullen ze van jouw de winkelwaarde van het toestel terugvragen


maar als je het ook wil houden kun je een aangifte doen bij de politie dat ze jouw een doos met baksteen hebben gestuurd het is al vaker gebeurd dus ze zullen heus wel geloven alleen moet het baksteen soort en de manier waarop het erin is gelegd hetzelfde zijn als bij andere mensen:D doe het alleen als je vaker bij politie ben geweest en doe jouw verhaal afknippen met het alleen ontvangen van een doos met baksteen en zeg niet dat je twee tels gehad hebt, dit kun je beter aan tmobile klantenservice vertellen(als je eenmaal aangifte papieren hebt moet tmobile jouw verhaal geloven)

en dan nog hopen dat politie deze forum niet leest :D

Haha, dat vind ik persoonlijk echt te ver gaan. Misschien heel persoonlijk. De bal ligt in ieder geval nu bij T-Mobile. Ze zijn op de hoogte, de reactie zal vanzelf wel komen.

In ieder geval heel erg bedankt voor al jullie reacties!

Ga je wel verder met je verhaal? Vind het wel leuk om te lezen hoe dit afloopt!!!

haha en dan eerst met lastige vragen komen. En pas dan vermelden dat je nog een Iphone hebt. Geloven ze dan toch niet meer.

Ik zal hem zeker gewoon even links laten liggen ik kijk mijn post ook niet elke dag:D

Je geeft zelf aan dat het diefstal is, maar vervolgens wel aangeven dat je interesse hebt :confused:. Dat is dan volgens mij heling ;).

Ik heb geen verstand van al die wetten etc. maar als ik jouw was zou ik gewoon even twee maandjes wachten, als er dan geen extra geld ofzo is betaald voor rekeningen, of er verder niks aan het handje is, dan zou ik hem gewoon houden hoor.. :)

Ongevraagd is het niet, hij heeft wel degelijk het aangevraagd. Dat er geen bevestiging van is via mail /brief etc is dan niet van belang. Mondelinge afspraken zijn ook rechtsgeldig :)

Maar idd gewoon 1 telefoontje er aan wagen bij TM en dan het maar afwachten hoe en wat.

Ik heb hetzelfde gehad een paar jaar geleleden......ook besteld via Internet en zeg maar NEE dan krijg je er 2:p,nooit wat over gehoord......moeten ze maar opletten bij T-Mobile.....

Wat er gebeurd is logisch, je hebt op 2 verschillende plekken je abbonement verlengt, en daarbij hebben processen elkaar niet gekruist.

je bestelling komt wel degelijk voor bij hunn, alleen heb je ook kunnen lezen op het forum, dat bij meeste er geen bevestiging gekomen is per mail, denk ook dat dit niet geautomatiseerd is, maar met de hand moet gebeuren, iets aanvinken of iets, allemaal toch standaard geblabla.

ik zelf heb het toen telefonisch verlengt, en kreeg tijdens gesprek al bevestiging, alleen je was ongeduldig, en begrijpelijk, wie niet die de iphone heeft besteld of andere gadget, en in de winkel dunnetjes je iphone gehaald en verlengt, bij verlengen worden er minder checks gedaan dan bij nieuw contract, dus daar zit je geluk, alleen de medewerker in shop had jouw nooit een iphone mee mogen geven, hij heeft je service willen geven, alleen je had je contract al verlengd via de website, dus juridisch sta je bijzonder zwak,

je hebt nu dus zelf de keuze, ben je eerlijk en meld je de fout, of wacht je rustig af totdat t-mobile komt met de melding, maar ik zelf zou lekker wachten op me gemak, en lekker rustig de iphone in de doos laten, en zorgen dat je hem eventueel binnen 3maanden kan terugsturen, maar je bent en blijft een lastig klantje tegen over een loggeorganisatie als het op juridische dingen aan komt, je delft altijd het onderspit, begrijp me goed, ik zou lekker afwachten, en laat hun er maar mee komen, je weet ook niet of je iphone heel blijft, misschien heb je dan alvast een reserve;)

Succes !!

onzin, als er een verniewing wordt gedaan, dient hiervoor een zogenaamde 'case' aan te worden gemaakt die voorkomt dat er op meerdere plekken een verlenging gedaan kan worden. Als de case juist was doorgezet dan zou de medewerker geen toegang krijgen tot een verlenging...

kan niet iemand die bij t-mobile werkt ff duidelijkheid geven? dat zou makkelijk zijn, en hoeven wij niet meer te speculeren ;) hehe