nummerbehoud leed bij t-mobile

nummerbehoud leed bij t-mobile discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Nummerbehoud is voor t-mobile kennelijk een te ingewikkelde procedure voor hun database. Op 11 juli heb ik een 16gb iphone gekocht. Zakelijk abonnement t-mobile. Ik ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #1  
Oud 18 October 2008, 21:29
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 2.0.2]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 18 October 2008
Berichten: 3
Standaard nummerbehoud leed bij t-mobile

Nummerbehoud is voor t-mobile kennelijk een te ingewikkelde procedure voor hun database.
Op 11 juli heb ik een 16gb iphone gekocht. Zakelijk abonnement t-mobile.
Ik was contractvrij bij vodaphone. Aanvraag nummerbehoud gedaan.
Tijdelijk nummer van t-mobile gekregen. Schriftelijke bevestiging van het nummerbehoud.
3 maanden twee abonnementen gehad. Dit in verband met de opzegtermijn.

Nu 3 maanden verder. Vodaphone sluit mijn aansluiting op 13 oktober af volgens afspraak.
Helaas T-mobile laat het afweten met de aansluiting van dit voor mijn zakelijke activiiteiten vitale nummer.
Nu ben ik al 5 dagen totaal onbereikbaar voor mijn zakelijke contacten.
De schade loopt wellicht in de duizenden euros wegens onbekende / misgelopen opdrachten.


Inmiddels 2 keer gebeld met t-mobile. Twee keer wordt beloofd dat het binnen 24 uur wordt opgelost. Loze beloftes.
Er zijn daar kennelijk grote IT problemen. Nog altijd is het niet opgelost.
Zijn er meer mensen met ( zakelijke ) nummerbehoud issues bij t-mobile?
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 19 October 2008, 17:41
scarface32sa's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 12 August 2008
Berichten: 31
Standaard

ik heb het zelfde probleem.in contract staat da mijn orange nummer vanaf 15-okt. gaat naar t-mobile met nummer behouden,maar tot nu mijn orange nummer werkt nog steeds ,en ook tijdelijke nummer van t-mobile.
  #3  
Oud 19 October 2008, 19:04
klaverentwee's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 22 July 2008
Locatie: Zuid-Limburg
Berichten: 194
Standaard

Ik had hetzelfde probleem, maar na vier dagen werd het gelukkig opgelost. Dus er is nog hoop voor jullie (ik blijf optimistisch).

Sterkte!
__________________
"Photography is more than a medium for factual communication of ideas. It's a creative art." (Ansel Adams)
  #4  
Oud 20 October 2008, 00:00
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 2.2]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 15 October 2008
Berichten: 6
Standaard

Ik heb inderdaad ook hetzelfde gehad. Nu krijg ik een herkansing, volgende week donderdag zou mijn oude nummer voor mijn t-mobile abb gelden... ik ben benieuwd!
  #5  
Oud 20 October 2008, 08:11
scarface32sa's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 12 August 2008
Berichten: 31
Standaard

wacht even op donderdag.
  #6  
Oud 20 October 2008, 12:18
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 2.0.2]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 18 October 2008
Berichten: 3
Standaard

Jullie hebben iig een datum gekregen. Vanmorgen voor de 3e keer gebeld met t-mobile.
Antwoord: het nummer wordt zo spoedig mogelijk voor u aangesloten.
Geen toezegging over wanneer. " Mevrouw ik kan op dit moment niets voor u doen" is nu wat ik hoor van T-mobile. Geen excuses. Met een "take it or leave intonatie" wordt dit medegedeeld.
Nu al een week onbereikbaar voor een zakelijk netwerk met vele honderden en vele nog onbekende contacten/klanten. Ze kunnen daar kennelijk de nummer portering van al die iphone kopers vanaf 11 juli helemaal niet bolwerken.
Heb zo het gevoel dat er veel meer mensen dit probleem hebben of gaan krijgen.
  #7  
Oud 20 October 2008, 14:16
scarface32sa's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 12 August 2008
Berichten: 31
Standaard

ik heb gebeld t-mobile en ik moet t/m vrijdag wachten.
  #8  
Oud 20 October 2008, 18:02
ppl ppl is offline
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 August 2008
Berichten: 307
Standaard

Helaas voor hun zijn ze verplicht om binnen 10 werkdagen het nummer over te hevelen. Ik zou ze daar eens even heel erg goed op wijzen onder dreiging van juridische stappen en een forse schadeclaim. Weten ze ook meteen waar ze staan.
  #9  
Oud 20 October 2008, 23:19
» iPhone 4S 16GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 14 April 2008
Berichten: 120
Standaard

Bij mij moet het als sinds 2 oktober gebeuren. Maar het goede nieuws is dat mijn Orange abonnement dan niet afgesloten is, waardoor ik wel bereikbaar ben.

Heb gisteren een sms gekregen van Tmobile dat ze een storing hebben wat nummerbehoud betreft. en dat ik pas binnen 2 weken een datum toegestuurd zou krijgen :S
  #10  
Oud 21 October 2008, 08:57
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 13 September 2008
Berichten: 6
Standaard

Hier geen enkel probleem met het nummerbehoud. Ook ik heb op 11 juli een iPhone 3G aangeschaft en vorige week maandag, 13 oktober dus, is mijn nummer keurig omgezet van Orange naar T-Mobile. Het kan dus ook gewoon goed gaan.
  #11  
Oud 21 October 2008, 20:44
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.3.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 1 Wi-Fi +3G 64GB [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 11 September 2008
Berichten: 54
Standaard

Bij mij heeft het 21+ dagen geduurt, 10 sept zou het gebeuren, 2 okt had ik me nummer weer terug...
  #12  
Oud 22 October 2008, 08:45
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 21 October 2008
Berichten: 5
Standaard

Ben overgegaan van tele2 naar een zakeljk iphone abonnement van tmobile met nr behoud. Nooit van een partij bevestiging gehad van mijn verzoek en alleen mondeling datum. Uiteindelijk werd om onduidelijke reden 1 maand, 2 maanden omzettijd met dus dubbele contracten. Gelukkig is de omzetting goed gegaan, alleen 30 min. niet bereikbaar.

Verder TIP heb ik niet zelf met tmobile gebeld, maar ben naar mijn (niet tmobile) zelfstandige belwinkel gegaan. Die hebben voor mij gebeld en gemailt, zeer hulpvaardig. Kreeg ook de uitdraai van de mails mee!

Veel succes!
  #13  
Oud 22 October 2008, 09:02
bzb bzb is offline
Banned
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 6 June 2008
Locatie: gendt
Berichten: 249
Standaard

ik had hetzelfde probleem, 1 week lang vrijwel elka dag aan de helpdesk gehangen, en schade vergoeding gekregen

nummer portering konden ze er gwoon niet bij hebben met alle iphone drukte
  #14  
Oud 22 October 2008, 21:47
r21 r21 is offline
» iPhone 3G 8GB  
» Windows
 
Geregistreerd: 4 August 2008
Berichten: 30
Standaard

welkom in de wereld van t-moible. stelletje zuigers daar...wat een service pff...

Ik kwam van vodafone. 11-9 nr behoud, bel ik mijn eigen nr krijg ik wildvreemde aan de lijn! Verkeerde nr aan die persoon gegeven, ik mijn nr dus kwijt. In het contract stond ook al fout nr 3x voor gebeld om te zorgen dat het goed was al voor 11-9...zou goedkomen geen probleem!

Na 11 dagen mijn nr eindelijk terug! continu zelf moeten bellen! Keer of 4-5. Ik blij...vergoeding zouden we nog wel regelen, niets over gehoord.
1 oktober wat schetst mijn verbazing: mijn nr is weer terug gezet naar dat tijdelijke nr! Weer bellen, 6-10, 8-10, 10-10-, 12-10 etc etc...en het was nog altijd niet verholpen., Op 6-10 al een brief gestuurd mbt ontbinding van mijn contract, was een eis.

uiteindelijk op 17-10 iemand die met WEL door verbond met de klachtenafdeling. had mijn nr nog altijd niet terug! Ondertussen kwam web solutions van vodafone met een pb naar mij en die hebben contact gelegd met afdeling nr behoud van t-mobile voor me. Ineens kon er wel een garantie afgegeven worden dat ik binnen 48 uur mijn nr terug had. Waarom dat eerst niet kon? geen idee, mijn nr was gewoon 100% vrij en in bezit t-mobile.

Uiteindelijk ruim 5 weken bezig geweest voor een ***** nr! Contract laten ontbinden, iphone terug en terug naar vodafone. Zonde van de iphone, leuk toestel met wat minpunten, maar ik heb 0,0 vertrouwen in t-mobile.
  #15  
Oud 23 October 2008, 14:55
» iPhone 3G 16GB (Wit) [FW: 2.2]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 15 October 2008
Berichten: 6
Standaard

Jaaa, ik heb mijn oude nummer!
De telefonische klantenservice van T-mobile heb je niets aan, je moet echt naar de T-mobile shop: veel aardiger, hulpvaardiger en het doet het!
  #16  
Oud 26 October 2008, 14:49
» iPhone 4S 16GB (Wit) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 16GB [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 10 June 2008
Berichten: 24
Standaard

Ik heb precies hetzelfde probleem. Tot op heden nog steeds mijn nummer niet geporteerd. Ik heb nu de melding dat het 12 december gaat gebeuren. Al anderhalve maand een klacht ingestuurd. Bevestiging gehad dat ze het hebben ontvangen en binnen 25 dagen in behandeling nemen. Na 25 dagen nog niks gehoord. Weer gebeld. Kreeg te horen dat t-mobile het druk had en ik toch nog langer moest wachten op een reactie. Ben nu op vakantie maar ga komende week weer bellen.
  #17  
Oud 29 October 2008, 17:13
» iPhone 3G 8GB [FW: 2.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 3 September 2008
Berichten: 18
Standaard

hetzelfde hier, tientallen telefoontjes gepleegd met klantenservice elke keer een andere smoes, elke keer zelfde belofte, binnen 1 week opgelost. Aangetekend brief gestuurd geen antwoord terug.

T MOBILE SHOP bezocht toch maar een prepaid kaart gekregen en alweer belofte dat het max 1 week duurt :S
  #18  
Oud 29 October 2008, 18:38
scarface32sa's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 4.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 12 August 2008
Berichten: 31
Standaard

vandaag gebeld.ik moet nog 1-2 weken wachten.
  #19  
Oud 30 October 2008, 12:51
» iPhone X 256GB (Spacegrijs) [FW: 11.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air 2 Wi-Fi + 4G 64GB (Zilver) [FW: 11.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 12 July 2008
Locatie: Voorburg
Berichten: 57
Send a message via twitter to marcoblom
Standaard

Bij mij ging het vandaag perfect. Binnen een uur hield m'n KPN GSM ermee op en werkte m'n T-Mobile iPhone met hetzelfde nummer. Precies op de dag waarvoor het was aangevraagd.
  #20  
Oud 31 October 2008, 22:07
Guest-1102151553
Gast
 
Berichten: n/a
Standaard

Ik was ook een tijdje niet bereikbaar, ongeveer vijf dagen. Daarna werkte alles meteen. Het raarste vond ik dat ik vorige week pas de sms'jes kreeg met de bevestiging van het nummerbehoud, terwijl ik dat al weken geleden had afgehandeld.
Reageren

Labels
contract, nummerbehoud, opzegtermijn


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Geen Service bij nummerbehoud Pim_D T-Mobile 3 29 August 2010 14:03
Belgi: Proximus: nummerbehoud bij overstap van gewone simkaart naar micro-simkaart? Vincent82 Overige providers Belgi 1 17 August 2010 08:57
iPhone 3G: Unlock bij T-Mobile maar geen T-Mobile klant? sanders Unlock 10 29 April 2010 18:07
Nummerbehoud KPN->Vodafone? Rub3n Vodafone 3 21 February 2010 23:50
Nummerbehoud iNtalex Koopinformatie Nederland 4 2 July 2008 12:58

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 04:20.