Heel vervelend probleem.
 

Hallo mede iPhoneclubbers.

Ik zit nu met een probleem waar ik echt heel boos om ben.
Toen ik mijn iPhone aanschafte met een relax 400 wist ik dus niet dat ik niet kon smsen maar alleen bellen omdat je aparte bundels bij moet kopen.

Ik heb dus 400 bel minuten waarmee ik alleen kan bellen en een Web 'n' Walk Plus.

Ik heb een rekening van 147 euro gekregen omdat T-Mobile mij niet heeft verteld dat ik een aparte sms bundel moest kopen.
Het bedrag kan niet in mindering worden gebracht en ik kan ook niet naar een ander abonnement overstappen.

Waar ik het liefst naar over wil stappen is de i-300 vanwege sneller internet.
- Kan niet omdat dan een nieuwe abbo moet worden afgesloten.

Flex 45 kon ook niet waarom ook al is weer niet ben ik vergeten.

Het komt er dus op neer dat ik nu helemaal niet kan smsen met mijn iPhone wat ik redelijk irritant vind.

Kan iemand mij hierbij helpen omdat ik toch graag wil smsen met mijn iPhone maar toch op het maandelijkse bedrag van 45 euro wil uitkomen.
Dus niet hoger.

Alvast bedankt.!

Kan helaas niet. Want naar I abbo overstappen ( moet perse nieuwe zoals je zegt )
en je kan wel bijv een prepaid kaartje kopen met vodafone onbeperkt smsen (10euro per maand)

maar heb je ook nog een toestel voor nodig
maar met je eigen telefoon (iphone) zal het hoogstwaarschijnlijk niet lukken.

Naar flex 45 moet gewoon lukken, heb je al geprobeert om het abo zelfs aan te passen ?(kan online als je ingeloogd bent, onder Mijn T-Mobile)

maar dan verlies je wel eventuele kortingen die je had bij jou relax abo.

Anders neem je een sms bundel erbij?

Zoals ik al zei wil ik het maandelijkse bedrag niet verhogen, want ik heb een iPhone 45 euro per maand en een Nokia N96 20 euro per maand.

Anders word het wel wat te prijzig.

sms bundel?

iets anders zit er echt niet op voor je zonder prijsverhoging. best genaaid eik

Lastig, maar inderdaad, een sms bundel erbij nemen is de enige manier denk ik.
Een iPhone zonder speciaal iPhone abonnement zouden ze gewoon niet moeten verkopen eigenlijk,aan de andere kant moet je ook zelf wel even de voorwaarden doorlezen, dat er geen sms bij dat abonnement zit kan je terugvinden.

maar toch vind ik ook dat ze best vies zijn want je kan alleen maar bellen. En ik denk dat het wel zo normaal is ff om te waarschuwen dat er geen smsjes bij zit of mmsjes. Tenmisnte tegenwoordig smst iedereen toch??? Vind beetje lam van de medewerker (ster) die jou geholpen heeft

Als je zelf eerst wat research werk van tevoren had gedaan over wat je nou eigenlijk koopt, dan had je hier nooit last van gehad.
Ik adviseer in ieder geval gewoon voortaan beter op te letten en te kijken.
En ik adviseer toch te kijken of je een abonnement verandering kan krijgen wat op hetzelfde bedrag neerkomt, lijkt me niet dat t-mobile daar te moeilijk over gaat doen.

Sorry maar als je een abbo afsluit weet je toch van te voren wat je afsluit?

Fout ligt echt bij jezelf en ga akk met een iets hoger bedrag wat je moet betalen aan extra sms bundel.