Goede ervaring met T-Mobile garantie; hoe zijn jullie ervaringen?

Goede ervaring met T-Mobile garantie; hoe zijn jullie ervaringen? discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Goedemiddag, Gister had ik een zeer goede ervaring met de klantenservice van T-Mobile, met betrekking tot de garantieafhandeling. Deze ervaring wil ik graag met jullie ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 10 March 2010, 14:22
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 4.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 4.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 10 June 2009
Locatie: Monster (ZH)
Berichten: 12
Thumbs up Goede ervaring met T-Mobile garantie; hoe zijn jullie ervaringen?

Goedemiddag,

Gister had ik een zeer goede ervaring met de klantenservice van T-Mobile, met betrekking tot de garantieafhandeling. Deze ervaring wil ik graag met jullie delen en ik ben benieuwd naar jullie ervaringen.

Rondom de koptelefoonaasluiting van mijn iPhone 3GS ontstonden een drietal haarscheurtjes. Tevens gaf mijn iPhone de laatste tijd steeds vaker aan dat er geen simkaart genstalleerd zou zijn. Even eruit en erin doen loste dit probleem op.

In eerste instantie nam ik contact op met BelCompany maar zij konden mij enkel adviseren langs te komen om hem ter reparatie/vervanging te laten opsturen. Hierop belde ik T-Mobile en ik was verrast over hoe snel en vriendelijk ik geholpen werd. Ik werd doorverbonden naar de afdeling After Sales en de medewerkster vroeg mij of ik het toestel wilde afleveren bij een T-Mobile Shop of het aankooppunt, of dat ik een envelop opgestuurd wilde krijgen om het toestel in op te sturen. Ik koos voor het laatste en hing tevreden op.

Echter miste ik enkele minuten later een oproep van een anoniem nummer, en vervolgens had ik een voicemail. Dezelfde dame had op mijn voicemail ingesproken dat de situatie toch anders was; volgens het systeem moest mijn iPhone per direct vervangen worden. Zij had hiervoor al een afspraak voor morgenochtend (vanmorgen) ingepland.

Vanmorgen is mijn huidige iPhone thuis opgehaald en een nieuw exemplaar achtergelaten. Nog geen 24 uur later beschik ik zonder kosten over een nieuw toestel. Ik sta versteld van deze service en ben T-Mobile erg dankbaar. Hoe zijn jullie ervaringen?

Laatst gewijzigd door McMeller; 10 March 2010 om 14:25.
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 25 March 2010, 21:52
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 25 March 2010
Berichten: 4
Standaard

Nou ik heb m in bad laten vallen, maar krijg helaas geen nieuwe.. Wat ergens wel logisch is natuurlijk..
  #3  
Oud 25 March 2010, 22:26
» iPhone 3GS 32GB (Zwart) [FW: 4.2.1]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 11 December 2009
Berichten: 42
Standaard

Ik denk dat het vooral afhangt van wie je aan de lijn hebt.

In de eerste linie krijg je vaak mensjes die niet veel weten en de antwoorden een beetje "verzinnen".

Pas als je doorgestuurd wordt naar iemand van hogerhand,worden er daadwerkelijk knopen doorgehakt.

Nadat ik 14 keer had geklaagd over een wegvallende 3G verbinding in mijn buurt,werd mij een korting of contract ontbinding aan geboden.Ik ging voor het laatste.
  #4  
Oud 25 March 2010, 23:37
» iPhone 3G 16GB (Zwart) [FW: 3.1.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 25 March 2010
Berichten: 1
Standaard Garantie tmobile

heb vorige week zaterdag mijn telefoon iphone3gs 16gb laten opsturen omdat ik stof onder het scherm had geconstateerd (erg vervelende kwaal)
heb de telefoon net 2 maanden en op verschillende forums in de V.S. hadden het ook en het werd verholpen.
dus heb ik dat hier ook gedaan ben benieuwd wat hieruit komt!
  #5  
Oud 26 March 2010, 16:34
» iPhone 4S 32GB (Wit) [FW: 6.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi +4G 32GB (Zwart) [FW: 6.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 March 2008
Locatie: Hoofddorp, Noord-Holland
Berichten: 79
Standaard

Zeer goede ervaringen. Zodoende heb ik al 3x mijn Iphone 3GS 32Gb vervangen omdat die telkens minimale haarscheurtjes vertoonde. Ik kon er niet mee zitten, maar met idee dat ik een nieuwe kon krijgen heb ik hem tlkens opnieuw opgestuurd en steeds binnen een week een nieuwe thuis gestuurd gekregen.


De laatste ongeopend verkocht voor 550EU en een Iphone first gen 8Gb teruggekocht voor tijdelijk. je moet immers toch geld extra hebben om die nieuwe Iphone 4G (?) te kopen in de zomer. Perfcte oplossing. Iphone 3GS dus eigenlijk vanaf juni 2009 gebruikt en nu de volle mep ontvangen qua geld. Dus ik ben er zer tevreden mee.
__________________
iPhone 2G 8GB US ->iPhone 2G 16GB US ->iPhone 3G 8GB IT-> iPhone 3GS 32Gb White NL-->iPhone 4 32GB Zwart (UK) -->
  #6  
Oud 28 March 2010, 13:57
» iPhone 5 32GB (Zwart) [FW: 8.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 16GB [FW: 5.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 8 June 2009
Berichten: 127
Send a message via twitter to Remypas
Standaard

Ik had stof achter het scherm aangetroffen, de iPhone naar een T-mobile verkooppunt gebracht op aanraden van Aftersales. Na een week kreeg ik een telefoontje dat er een Nieuwe iPhone voor mij klaarlag bij de T-mobileshop.
Deze gisteren opgehaald. Ik was er erg blij mee. Het enige probleem is dat hij met geen mogelijkheid aan wil.
De hele nacht aan de oplader laten liggen maar.... niets
Reageren

Labels
belcompany, ervaringen, garantie, iphone, t-mobile


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Goede ervaring met reparatie Karnemelk Koopinformatie Nederland 0 27 April 2011 12:11
goede ervaringen met sandervandoorne@gmail.com? bozotheclown Archief 25 29 December 2008 08:38
Ook een goede ervaring met T-Mobile papegaai01 T-Mobile 9 16 October 2008 22:59
Goede ervaring met firmware 2.1 z-nyx iPhone algemeen 13 16 September 2008 22:42
Ervaring met een goede iphone carkit? SRT-4man iPhone accessoires en onderdelen 1 29 May 2008 14:07

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 16:34.