garantie problemen

garantie problemen discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Mijn Iphone (3gs) gekocht bij tmobile shop Groningen is voor de 2de keer toe aan reparatie (1ste keer schuld van de hond). Nu heb ik ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 12 April 2010, 15:33
» iPhone 3GS 16GB (Wit) [FW: 3.1.3]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 4 February 2008
Berichten: 37
Standaard garantie problemen

Mijn Iphone (3gs) gekocht bij tmobile shop Groningen is voor de 2de keer toe aan reparatie (1ste keer schuld van de hond).
Nu heb ik 1 probleem 1ste keer moest ik de aankoop bon mee sturen en heb ik alleen een reparatie formulier mee terug gekregen.
Dat formulier heb ik niet meer en omdat de iphone gekocht is in een shop kan tmobile mij niet meer mijn aankoopbon opsturen (had ik hem via internet of telefoon bestelt) kon dit wel.....
En de shop geeft aan dat formulier nodig te hebben.

Mijn vraag: Is er een manier hier omheen?

mvg
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 12 April 2010, 15:39
wouter1981's schermafbeelding
» iPhone 6 64GB (Space Grijs) [FW: 9.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air 2 Wi-Fi 16GB (Goud) [FW: 9.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 25 July 2008
Locatie: Twente
Berichten: 3.990
Standaard

Heb je geen ander bewijs van de aankoop? Met datum? Een bankafschrift of iets dergelijks?
  #3  
Oud 12 April 2010, 15:56
» iPhone 3GS 16GB (Wit) [FW: 3.1.3]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 4 February 2008
Berichten: 37
Standaard

Al via online bankieren gecontroleerd, maar schijnbaar cash betaald....
  #4  
Oud 16 April 2010, 15:11
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 7.1.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 27 August 2009
Berichten: 418
Standaard

Wat een onzin ze kunnen makkelijk op imei zoeken. Echt typisch tmoongolen weer.
__________________
NWO 666
  #5  
Oud 16 April 2010, 16:14
» iPhone 3GS 16GB (Wit) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 5 April 2010
Berichten: 33
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door nebilem Bekijk bericht
Wat een onzin ze kunnen makkelijk op imei zoeken. Echt typisch tmoongolen weer.
Onzin wat jij schrijft ja. IMEI zegt weinig over verkoopdatum, en bij de eerste reparatie kan TS ook een refurbished toestel gekregen hebben...

Je kan het wel afschuiven op T-Mobile, maar denk dat TS ook wel wat beter op zijn aankoopbon had mogen letten...

Zelf maak ik altijd een scan, zodat ik alle bonnen digitaal heb, dan heb ik soort problemen niet
  #6  
Oud 16 April 2010, 17:20
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 20 September 2009
Locatie: Rotterdam
Berichten: 340
Standaard

Uhhh, de eerste toen je je aankoopbon moest sturen: van wie moest je het origineel sturen. Je moet altijd een kopie sturen en het origineel bewaren. Kan T-Mobile niet nagaan van de eerste keer bij de reparatie als je niet in het systeem voorkomt (of van hun of de reparateur?)? Heb je geen bewijs gehad van de reparatie?

Ik moest mijn tel ook opsturen ter reparatie en moest een kopie aankoopnota sturen en ik kreeg keurig bewijsjes terug dat mijn toestel gekocht was bij T-mobile en bla bla bla.

Ook een beetje logisch nadenken, he? Je stuurt originele bon en krijgt een reparatieformulier terug. Alle alarmbellen moesten gaan rinkelen dan. Standaard ben je nergens zonder een aankoopbon. Kijk of je via de T-Mobile hell-desk nog wat kan doen!

Laatst gewijzigd door Suriboy777; 16 April 2010 om 17:24.
  #7  
Oud 17 April 2010, 16:18
» iPhone 3GS 16GB (Zwart) [FW: 3.1.2]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 16 April 2010
Berichten: 18
Standaard

vraag een kopie van je contract daar staat ook het toestel met imei nummer bij en serienummer.
__________________
PCBAAS Tilburg
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Garantie Munkel iPhone algemeen 1 8 April 2011 18:04
Test Aankoop: Problemen met garantie iPhone Runaque Koopinformatie Nederland 9 13 August 2010 16:07
iPhone batterij en wi-fi problemen - garantie? Sentenis iPhone algemeen 16 28 March 2010 15:06
garantie Mdevri iPhone algemeen 11 10 April 2008 12:53
Garantie Nupa Koopinformatie Nederland 2 16 January 2008 16:55

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 17:07.