T-mobile abonnement afzeggen na gedoe?
 

Hey,

Ik ben dus helemaal ontevreden over t-mobile, omdat ze een service moeten leveren waar ik voor betaal. Dit doen ze echter niet. Ik kan amper meer bellen. Als ik bel of gebeld word dan hoort diegene helemaal niks.

Ik vroeg me dus af of je je abonnement kan stoppen (dit is wat de consumentenbond eist) aangezien ze een service waar je voor betaald niet verlenen.

Mvg
- Dutchboy

Nog iemand ervaring?

Ik heb geen ervaring in deze dingen maar ik zal het gewoon vol blijven houden dat je van je abbo af wilt omdat jij de service niet krijgt waarvoor je betaald. gewoon niet de moet opgeven en blijven bellen, en klachtenbrieven sturen.

Volhouden en notities maken van ALLE gesprekken die je met de KS hebt gehad.
Dus naam,datum,tijdstip en wat er in dat gesprek toegezegd is.

Verder kun je screenshots maken van jouw probleem gebieden.
Zorg er wel voor dat je buiten staat en verbinding hebt met een Wi-Fi point.

Maak een screenshot van bv google maps zodat je aan kan tonen dat je buiten stond en waar je buiten stond.

Ik gebruikte ook een gps app waarop te zien was hoe sterk mn gps signaal was (nee mevrouw,ik stond niet binnenshuis toen ik geen bereik op 3G had!).

In ieder geval veel geluk.Mij is het destijds wel gelukt.:D

Blijf je dan je iPhone houden?

^

Kans is 0,000001%

zoals veel anderen word ook ik er best gek van!

ik werk veel langs de kust en daar is het heeeeeeeeeel slecht terwijl andere providers van collega's VOL bereik hebben..

Nu even een manier zien te vinden om mijn contract op te zeggen.
daarna de IPHONE4 aanschaffen(hopelijk bij een andere provider)