BELANGRIJK: Bestelling van je eSIM

[[Simyo] Bas]

Hoi allemaal,

We hebben de tekst en uitleg omtrent het plaatsen van je bestelling verwijderd. Op die manier voorkomen we dat mensen nog proberen mee te kunnen doen aan de test op het moment dat dit forumgedeelte openbaar staat

Heb je vragen met betrekking tot het bestellen, installeren of gebruiken van je eSIM? Laat dan even een berichtje achter in dit topic zodat we je verder kunnen helpen.

Groetjes,
Bas

---

Laatst gewijzigd door [Simyo] Bas; 05-10-20 om 17:21.

[Bart123099]

Bij het bestellen wordt aangegeven dat ik KPN vast internet heb en hierdoor een dubbele bundel kan krijgen, is het toegestaan dit te doen of is dit niet de bedoeling?

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door Bart123099

Bij het bestellen wordt aangegeven dat ik KPN vast internet heb en hierdoor een dubbele bundel kan krijgen, is het toegestaan dit te doen of is dit niet de bedoeling?

Dat mag hoor! Heb het gelijk even meegenomen in het eerste bericht voor de duidelijkheid 😊

[QueenM1981]

Ehm ik wil inloggen maar hij pakt me ww niet op de app en niet op de site

[quincy1998]

Bestellen ging super snel en was erg makkelijk. Ben benieuwd

[joogle]

Wachtwoord deed het niet na aanmelden. Moest een nieuw wachtwoord aanvragen en een email met een code ipv een sms, want de drie berichten was al verbruikt (vreemd). Uiteindelijk lukte het en werkt de simkaart

[Kevin96]

Zojuist het bestelproces succesvol doorlopen en de Esim geactiveerd.

Het proces verliep makkelijk en was duidelijk.

[roel.nl]

Het is mij ook gelukt om de esim te bestellen en aan de praat te krijgen. Ging redelijk snel, moest wel eerst inloggen via de browser om ook in te kunnen loggen in de app.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door QueenM1981

Ehm ik wil inloggen maar hij pakt me ww niet op de app en niet op de site

Owjee! Heb je al geprobeerd om een nieuw wachtwoord aan te vragen? Denk dat dat voor nu de snelste oplossing is 😅

[eh801]

Het bestelproces van het abonnement en de eSim via de website verliep vlekkeloos. Nadat ik de e-mails met gebruikersnaam (mobiel nummer) en wachtwoord had ontvangen lukte het mij echter niet meteen om in te loggen in de app. Toen ik het daarna via de website probeerde kreeg ik de foutmelding “Je kunt je simkaart nog niet activeren”. Een paar minuten later lukte het wel. Er lijkt dus nog een paar minuten verwerkingstijd te zijn? Als dit inderdaad zo is lijkt het mij handiger om bijvoorbeeld de e-mail met het wachtwoord 2 minuten later te versturen. Anders zorgt dit alleen maar voor verwarring (waaronder iemand hierboven die het wachtwoord heeft gereset).

Daarnaast viel het mij op dat “Mijn nummer” (onder Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele abonnement) niet is ingevuld. Is hier een reden voor?

[LaFolie]

Hallo,
ik heb bij het inschrijven naar gewoonte voor nummerbehoud gekozen. Dat had ik niet moeten doen?

[jayr02]

Het bestelproces was heel duidelijk en simpel! Lukte meteen, alleen de bevestiging mail duurde wat langer.

[TiesVD]

Hoe lang is de test periode ? En daarna stopt alles automatisch ?

[amdoni]

E-sim installatie is gelukt! Tot aan de melding met rood kruis (uw e-sim is nog niet geactiveerd activeer deze in de app etc) liep alles vlekkeloos en is het een duidelijk proces.

Na de melding met het rode kruis ben ik in de app naar e-sim activeren gegaan en moest ik het gehele proces nog eens doorlopen waarna ik nu wel de melding kreeg e-sim succesvol geactiveerd.

Kreeg wel twee emails van activeren...... De eerste email is of niet correct of de activeringsprocedure loopt niet lekker op het einde.

Verder mooi en makkelijk! Geweldig simpel te wisselen van sim account!

Laatste vraag. Wat is je maximale dataverbruik wat is toegestaan per dag? Bij KPN is de fair use policy 5 Gb ondanks dat ik Unlimited data heb.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door quincy1998

Bestellen ging super snel en was erg makkelijk. Ben benieuwd

Nice! We zijn benieuwd naar je ervaringen

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:21 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door joogle

Wachtwoord deed het niet na aanmelden. Moest een nieuw wachtwoord aanvragen en een email met een code ipv een sms, want de drie berichten was al verbruikt (vreemd). Uiteindelijk lukte het en werkt de simkaart

Fijn dat het inmiddels gelukt is in ieder geval! Wel onhandig dat je niet in één keer kon inloggen ��

Wat bedoel je precies met "de drie berichten was al verbruikt"?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:22 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door Kevin96

Zojuist het bestelproces succesvol doorlopen en de Esim geactiveerd.

Het proces verliep makkelijk en was duidelijk.

Klinkt goed! Hoe bevalt het tot nu toe?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:30 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door roel.nl

Het is mij ook gelukt om de esim te bestellen en aan de praat te krijgen. Ging redelijk snel, moest wel eerst inloggen via de browser om ook in te kunnen loggen in de app.

Waarom kon je niet in één keer inloggen via de app? Zou wel moeten kunnen namelijk ��

---

Laatst gewijzigd door [Simyo] Bas; 24-09-20 om 12:30.

[TiesVD]

De boel draait ! En moet zeggen, ziet er goed uit en werkt echt heel handig!!

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door eh801

Het bestelproces van het abonnement en de eSim via de website verliep vlekkeloos. Nadat ik de e-mails met gebruikersnaam (mobiel nummer) en wachtwoord had ontvangen lukte het mij echter niet meteen om in te loggen in de app. Toen ik het daarna via de website probeerde kreeg ik de foutmelding “Je kunt je simkaart nog niet activeren”. Een paar minuten later lukte het wel. Er lijkt dus nog een paar minuten verwerkingstijd te zijn? Als dit inderdaad zo is lijkt het mij handiger om bijvoorbeeld de e-mail met het wachtwoord 2 minuten later te versturen. Anders zorgt dit alleen maar voor verwarring (waaronder iemand hierboven die het wachtwoord heeft gereset).

Daarnaast viel het mij op dat “Mijn nummer” (onder Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiele abonnement) niet is ingevuld. Is hier een reden voor?

Dat van die vertraging ga ik even voor je uitzoeken! Kom ik later even op terug in een edit van dit bericht Zou je voor die nummerweergave een screenshot kunnen delen in dit topic?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:45 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door LaFolie

Hallo,
ik heb bij het inschrijven naar gewoonte voor nummerbehoud gekozen. Dat had ik niet moeten doen?

Oeps! Maar niks aan de hand gelukkig! Zoals aangegeven in dit topic hebben we dat al voor je opgelost!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:46 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door jayr02

Het bestelproces was heel duidelijk en simpel! Lukte meteen, alleen de bevestiging mail duurde wat langer.

Hoe lang moest je wachten op die mail?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24-09-20 om 12:49 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door TiesVD

Hoe lang is de test periode ? En daarna stopt alles automatisch ?

Jullie kunnen gebruikmaken van de eSIM tot 1 november 2020. Per die datum zal hij komen te vervallen! Je hoeft daar zelf verder niets voor te doen. We sturen je wel een e-mail ter bevestiging alsof je je abonnement opzegt, maar het gaat hier om een test. Je hebt dus niet daadwerkelijk een abonnement bij ons en krijgt dus ook geen kosten in rekening gebracht. Heb je hier nog andere vragen over?

[Cschneider]

Bestelling gelukt nu wachten op de installatie instructies.

Helder en makkelijk gegaan allemaal.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door amdoni

E-sim installatie is gelukt! Tot aan de melding met rood kruis (uw e-sim is nog niet geactiveerd activeer deze in de app etc) liep alles vlekkeloos en is het een duidelijk proces.

Na de melding met het rode kruis ben ik in de app naar e-sim activeren gegaan en moest ik het gehele proces nog eens doorlopen waarna ik nu wel de melding kreeg e-sim succesvol geactiveerd.

Kreeg wel twee emails van activeren...... De eerste email is of niet correct of de activeringsprocedure loopt niet lekker op het einde.

Verder mooi en makkelijk! Geweldig simpel te wisselen van sim account!

Laatste vraag. Wat is je maximale dataverbruik wat is toegestaan per dag? Bij KPN is de fair use policy 5 Gb ondanks dat ik Unlimited data heb.

Fijn dat het gelukt is! Wel gek van die twee e-mails... Zou je daar eens een screenshot van kunnen plaatsen in dit topic? Dan kunnen we er even naar kijken

[mootje2020]

Hoi,
Ik ben bezig met het bestellen van de isim. Ik krijg nu de vraag of ik een nieuw nummer wil of mijn huidige nummer wil behouden. Ik zou wel graag mijn eigen nr wat ik nu heb willen behouden. Kan dat? En hoe moet ik dit doen?