iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS - tom tom app V1.10 slecht gps ontvangst

begin july 2012 heb ik op mijn iphone 4 met ios 5.1.1 de tom tom applicatie app V1.10 app versie 8.300 aangeschaft en gedownload.
alles werkTE perfect tot gisteren moreg 16 aug 2012.
op mijn display krijg ik nu de melding: slecht gps-sinaal.
via de TOM TOM helpdesk in A dam kreg ik te horen dat het een hardware antenne probleem is van Iphone toestel.
Ik heb dit toestel gekocht via KPN, de helpdesk van KPN geeft een verwijzing naar:www.kpn.com/1300
daar kan ik een harde reset uitvoeren, ben dan alles kwijt op mijn toestel.
de KPN geeft GEEN uitsluitsel of hierdoor de storing is opgelost, daar de KPN er van uit gaat dat het een software probleem is.
mijn vraag: wie heeft hier ervaring mee, wie heeft een oplossing hiervoor gevonden.
wat heb ik te doen, wat heb ik te laten.
ik lees jullie aanbevelingen graag.
dank,
Michel