Boom beach in-app aankoop mislukt

[Guppez84]

Ik heb een klein probleem, en ik hoop dat ik in het juiste gedeelte zit om dit probleem neer te leggen.

Ik heb vanavond geprobeerd een in-app aankoop te doen in het spel boom beach. Nou zijn mijn diamanten niet bij geschreven en de aankoop verliep niet zoals normaal. Tot 3 keer toe geprobeerd maar geen diamanten.

Maar na 5 minuten kreeg ik wel 3 bevestigingsmails van click and buy. Wat moet ik nu doen om dit probleem door te geven dat het opgelost kan worden?

Ik kreeg ook de laatste keer een melding van een fout en naar "http://www.apple.com/support/itunes/ww/" toe te gaan.

Maar daar wordt ik niet echt wijzer van, wie kan mij helpen? Iemand die hier ook eerder problemen mee heeft gehad in soort gelijke apps?

Alvast bedankt

[antoon100]

Staat deze tussen jouw aankoopgeschiedenis ?

Zo ja meld het probleem hier: https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/...language=BE-NL

En stuur je betalingsbewijs(click and buy) mee,

Ook kan het via deze 2e optie:



Veel success

Bijgevoegde afbeelding(e)

Knipsel.jpg‎ (40,8 KB, 12x gelezen)

__________________
Advies wordt op je eigen verantwoordelijkheid uitgevoerd!