Gekochte app werkt niet op nieuwe iPad PRO

[KIN174]

Een tijd geleden kocht ik de app AstrolGo

https://itunes.apple.com/us/app/astr...333283180?mt=8

Deze krijg ik op mijn nieuwe iPad PRO niet aan de gang.
Ik heb dit in Juni al aangegeven bij de maker.
Later nog eens maar er komt geen antwoord op.

Is er een manier om de maker aan te sporen voor een oplossing te zorgen?
Is de maker verplicht een update te maken?
Of is het mogelijk om in zo'n geval het geld terug te krijgen?

[KIN174]

Weet hier niemand hoe dit zit?

Oorspronkelijk geplaatst door KIN174

Is er een manier om de maker aan te sporen voor een oplossing te zorgen?

Nee.

Is de maker verplicht een update te maken?

Nee.

Of is het mogelijk om in zo'n geval het geld terug te krijgen?

Nee.

[harmjan]

Oorspronkelijk geplaatst door KIN174

Weet hier niemand hoe dit zit?

Jawel je had meteen bij Apple moeten reclameren dan had je je geld terug gehad. Voor een volgende keer dit is dacht ik binnen iTunes te regelen, google maar even heb dit zelf in het verleden een paar keer gedaan en met succes

[Blazez]

Je kan alleen een klacht indienen als je de app minder dan 90 dagen geleden gekocht hebt
https://support.apple.com/en-us/HT204084
Kijken hoever je komt kan altijd via de link op de pagina, maar als je de app langer dan 90 dagen geleden hebt gekocht is het denk ik jammer dan.

Je kan een 1 ster review schrijven met een waarschuwing voor anderen om de app niet te kopen.
En nee, de maker hoeft niet een nieuwe versie te maken, maar als hij nog wil verkopen helpt het niet als er slechte reviews bij de app staan.

[KIN174]

Ziet er hopeloos uit dus
Zal ik me dan bij moeten neerleggen.
Dank voor alle reacties