Een bedankje aan Apple voor de goede service
 

Ik heb vandaag via de post mijn Bumper ontvangen die ik via het Case Program besteld had. Nou had ik hem net erop gezet toen ik zag dat de case een beetje uitgerekt was bij de koptelefoonaansluiting. Ik verwachtte dat ik hem zou moeten terugbrengen maar ik belde Apple toch maar omdat ik niks te doen had:d Maar goed, ik verwachtte dus dat ze zeiden dat ik hem naar de winkel moest brengen maar ze zeiden je krijgt een nieuwe en de oude mag je houden! Dat noem ik nou nog eens service...

Klasse!

Dit doen ze alleen om te zorgen dat je hun niet aanklaagt.

In Amerika worden mensen nogal snel aangeklaagd. Reden: Als de consumenten iets niet goed (genoeg) vinden, hebben bedrijven een aanklaagt aan hun been hangen. Als 1 persoon Apple aanklaagt. Gaan meer mensen aanklagen en dit kan weer leiden tot slechte na-productie ( volgende iPhone, iPad, iPod en/of andere Apple producten).

Als Apple zorgt dat de klanten vertrouwen houden in Apple dan zullen ze Apple niet aanklagen. En de Case Program was ook alleen zodat je hun niet aanklaagt.