iCulture forum | iPhone, iPad,  iPod touch, Apple TV en iOS

iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS (https://forum.iculture.nl/)
-   iPhone algemeen (https://forum.iculture.nl/f28/iphone/f32/iphone-algemeen/)
-   -   iPhone crasht bij inkomende sms (https://forum.iculture.nl/f28/iphone/f32/iphone-algemeen/127705-iphone-crasht-inkomende-sms.html)

kevin1511 17-10-12 15:03

iPhone crasht bij inkomende sms
 
heb sinds 3 weken een iphone 4 8 gb gekocht
Heb deze niet gejailbreakt en er staan de volgende apps op :
facebook
google zoeken
youtube
hln.be
navfree
yelo tv
nu gebeurt het zo 2 / 3 keer per dag als ik een inkomend smsje krijg dat mijn scherm zwart word en het appel logotje erop komt en na een paar seconde krijg ik mijn sms te lezen ...
Heb hem al volledig gehersteld etc maar niets helpt

kevin1511 18-10-12 16:45

niemand een oplossing

mike77 18-10-12 18:47

volledig instellingen verwijderen en opnieuw instellen als nieuwe iPhone.

kevin1511 18-10-12 20:32

heb ik al gedaan ... helpt niets
zou het aan een van de apps kunnen liggen ?

mike77 19-10-12 16:34

De apps die je hebt lijken mij niet speciaal.
iPhone terug naar winkel en zeggen dat hij zomaar uitvalt.. via je garantie zal je en nieuwe krijgen.

kevin1511 19-10-12 16:36

is gekocht via de apple store ...
wat nu ?

eryc 19-10-12 16:40

Misschien staat hier iets: Het gemak van online winkelen - Apple Store (Nederland)
Of het telefoonnummer van de Apple Store: 0800 0200 570

kevin1511 19-10-12 16:41

ben van belgie ...
vind het wel *** dat hij uitvalt bij ontvange van een sms

Guest-20180925190238 19-10-12 16:42

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 840116)
wat nu ?

Kijk eens in Settings -> General -> About -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data of daar crash reports staan van Messages. Of andere crash reports zoals Kernel Panic.

kevin1511 19-10-12 16:43

er staat een hele lijst met
springboard crash en datums etc

Guest-20180925190238 19-10-12 16:54

Een Springboard crash op een iPhone zonder jailbreak heb ik nog nooit gezien. Maar dit wil niet zeggen dat het niet kan.

Heb je op die iPhone 4 een backup teruggezet van een iPhone die ooit een jailbreak had? Zie je in de lijst met crash reports iets staan zoals "panic.plist"?

kevin1511 19-10-12 17:57

nee iphone is nieuw net 3 weken oud ...
staat geen panic.plist alleen een latestcrash.plist en latestcrash.plist -springboard.plist
heb nog nooit iets wat met jailbreaken te maken heeft gedaan ...

Guest-20180925190238 19-10-12 18:06

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 840156)
nee iphone is nieuw net 3 weken oud ...

Bel Apple op en leg het probleem uit. Hoogstwaarschijnlijk krijg je een nieuwe want dit is allesbehalve normaal.

Leg ook aan Apple uit dat er een aantal crash reports in Diagnostics staan.

Succes gewenst. :)

kevin1511 19-10-12 18:15

Dan gaat het een tijdje duren zeker ?
En ik eerst mijn oude moeten opsturen zodat zij die kunnen onderzoeken en dan enkele weken later eventueel een nieuwe toegestuurd krijgen ?
of hoe gaat dit in zijn werk

Guest-20180925190238 19-10-12 18:19

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 840162)
of hoe gaat dit in zijn werk

Dat kan je telefonisch afspreken. Ik heb een gelijkaardig gevalletje gehad. Het toestel werd opgehaald en de koeriersdienst die het ding ophaalde had ook een nieuwe bij.

Of dat in alle gevallen zo werkt weet ik niet. Maar als die iPhone maar drie weken oud is denk ik dat het ook zo zal werken.

kevin1511 19-10-12 18:23

geld terugkrijgen geen optie ?
ben eigenlijk redelijk teleurgesteld in apple

Guest-20180925190238 19-10-12 18:28

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 840164)
geld terugkrijgen geen optie ?

Dat ga je aan Apple moeten vragen. Ik ga het hier bij laten.

Succes verder :)

kevin1511 19-10-12 18:36

vind het toch zonde ...
net nieuw kei veel vertrouwen in apple goede naam etc
en dan krijg je paar keer per dag een crash door een smsje

mike77 19-10-12 21:11

Pech peins ik... zelf heb ik, samen met mensen in mijn omgeving nooit last met onze iPhones( 20tal mensen)...

kevin1511 23-10-12 17:21

net gebeld met apple store ...
Man man man wat een gedoe ...
ze wouden reparatie opstarten dus hij legt heel uitgebreid uit hoe dat in zen werk gaat ... ik krijg deze week een ups koerier langs die mijn oud toestel komt ophalen en in de plaats krijg ik na 10 werkdagen een gebruikt toestel dat dan mijn nieuw toestel word ... Ik zeg tegen meneer dat ik daar niet mee akkoord kan gaan dat ik mijn zo goed al spiksplinternieuwe iphone moet omruilen voor een gebruikt toestel ...
Dus ik vraag of ik mijn geld kan terugkrijgen dit bleek niet mogelijk omdat het toestel ouder als 14 dagen is ... dus nu zit ik met een toestel dat regelmatig crasht bij een sms en als ik reparatie aanvraag krijg ik een gebruikt toestel en moest het zijn dat ze niets aan mijn toestel kunnen vinden zou ik 120 € mogen ophoesten ... are lap

stino90 23-10-12 23:13

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 840170)
vind het toch zonde ...
net nieuw kei veel vertrouwen in apple goede naam etc
en dan krijg je paar keer per dag een crash door een smsje

't is je eerste iphone, voor de rest heb je geen problemen... waarom dan nu al teleurgesteld? die worden snel snel gemaakt, daar komt al eens een foutje in... vraag gewoon die nieuwe aan... ik heb tientallen vrienden die geen enkel probleem hebben met iPhone.

voor de rest is Switch ( Switch | Switch) een premium seller van Apple in BelgiŽ. ik weet niet of zij de reparaties van producten gekocht via de Apple store gratis op zich nemen. maar je kan daar ook eens horen natuurlijk... hoewel de werkwijze van de koerier die meteen een nieuwe heeft veel makkelijker is... ik zou bij beide eens horen...

stino90 25-10-12 01:59

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 841982)
net gebeld met apple store ...
Man man man wat een gedoe ...
ze wouden reparatie opstarten dus hij legt heel uitgebreid uit hoe dat in zen werk gaat ... ik krijg deze week een ups koerier langs die mijn oud toestel komt ophalen en in de plaats krijg ik na 10 werkdagen een gebruikt toestel dat dan mijn nieuw toestel word ... Ik zeg tegen meneer dat ik daar niet mee akkoord kan gaan dat ik mijn zo goed al spiksplinternieuwe iphone moet omruilen voor een gebruikt toestel ...
Dus ik vraag of ik mijn geld kan terugkrijgen dit bleek niet mogelijk omdat het toestel ouder als 14 dagen is ... dus nu zit ik met een toestel dat regelmatig crasht bij een sms en als ik reparatie aanvraag krijg ik een gebruikt toestel en moest het zijn dat ze niets aan mijn toestel kunnen vinden zou ik 120 Ä mogen ophoesten ... are lap

oei ik heb mijn vorige post geschreven nadat jij gepost hebt...

ik weet niet waar je woont, maar die Switch al geprobeerd? ik weet wel niet of zij u goedkoper gaan helpen...

kevin1511 28-10-12 10:12

goedkoper gaan helpen ... het is een nieuwe iphone ... ik ben niet van plan ook maar 1 € aan reparatie's te betalen hoor

Guest-20180925190238 28-10-12 10:37

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 845358)
goedkoper gaan helpen ... het is een nieuwe iphone ... ik ben niet van plan ook maar 1 Ä aan reparatie's te betalen hoor

Heb je nu zelf niet het gevoel dat je aan't zeveren bent, om het eens in het Vlaams te zeggen? :rolleyes:

Als het toestel echt defect is krijg je van Apple geen "gebruikt" toestel maar een "refurbished of swap" toestel en die zijn ook splinternieuw.

kevin1511 28-10-12 11:04

refurbished de man aan de telefoon zij zelf dat dit telefoon's zijn die enkele dagen / weken gebruikt zijn waar ze eventueel een nieuw scherm insteken en een herstel op uitvoeren dus nieuw nieuw zijn ze zeker niet ... en daar neem ik geen genoegen mee .

Guest-20180925190238 28-10-12 11:10

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door kevin1511 (Bericht 845384)
... en daar neem ik geen genoegen mee .

Dan wens ik je heel veel succes verder :)

XIII 28-10-12 11:12

Jouw telefoon is toch ook niet nieuw, maar al 3 weken gebruikt?

(Ik zou ook liever een nieuwe hebben, maar in NL moet je de verkoper de kans geven het probleem dmv reparatie op te lossen).

Guest-20180925190238 28-10-12 11:14

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door XIII (Bericht 845387)
(Ik zou ook liever een nieuwe hebben, maar in NL moet je de verkoper de kans geven het probleem dmv reparatie op te lossen).

En dat is in BelgiŽ niet anders :)


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 17:03.