Garantie op een Apple iPhone 5
 

Beste Leden,

Onlangs heb ik een Apple iPhone 5 16gb wit aangeschaft en ben benieuwd naar de volgende :

Indien ik problemen heb met mijn iphone heb ik gewoon 1 jaar garantie, dit is ook te zien als je de serie nummer of de imei nummer in geeft bij de site van Apple en dan bij "controleer uw service en support dekking" is deze garantie geldig op basis van de imei of serie nummer van het toestel, of moet je dan je factuur ook aantonen als je het toestel verstuurt of inlevert bij de winkel voor reperatie?

Dus kortom heb ik dan de factuur wel of niet nodig?

Wacht op jullie antwoorden

Mvgr,

Cello

Ja, je hebt de factuur/pakbon zeker nodig

Sommige bieden iphone's aan op marktplaats die geseald is en geen factuur hebben, en dan staat er bij garantie verloopt via apple? Dus zonder factuur heb je geen garantie?

Zonder factuur geen garantie

Zo ook als je een tv koopt bij mediamarkt en hij gaat stuk, overal heb je de bon voor nodig.

Als je je iPhone bijv wil verzekeren heb je ook de (pak)bon nodig, zodat je kunt aantonen dat je hem legaal hebt gekocht en wanneer.

Ze kunnen je niet op je blauwe ogen vertrouwen wanneer de aankoopdatum was, enkel via de factuur

Imeinummer/serienummer zegt niks. De iPhone kan bijv in september zijn geproduceerd maar pas in januari verkocht aan de klant.

Het imei nummer word pas actief vanaf je eerste gebruik van
Je iphone en je hem
Aan internet moet hangen om te configureren !!!!!!

Factuur heb je niet nodig nodig als je naar de apple store gaat , ze kijken naar het serienummer op je iphone , daaraan kunnen ze zien waneer hij geactiveerd is en hoeveel garantie er dus nog op zit

Oke dus als ik bij een bepaalde mankement naar Apple store ga heb ik de factuur niet nodig en bij andere telecomwinkels zoals Phone House, Belcompany, Enz. heb ik de factuur wel nodig

Garantie Iphone 5
 

Ik woon in Belgie. In Belgie is het wettelijk bepaald, dat je 2 jaar garantie krijgt, op een toestel. Misschien interessant om te weten.

Dat neemt niets weg van het feit dat je een factuur nodig hebt..

Wat mij dus is over komen is als volgt

1,5 jaar geleden heb ik via marktplaats een 16 gb Iphone 3GS gekocht oke leuk allemaal alleen de stil knop werkte niet maarya daar kon ik mee leven en nog haarscheurtjes maar dat was ook wel oke voor mij dus een paar maanden verder ging het stuk door een chinees lader en wou het niet meer aan toen ben ik overal langs geweest in den haag en omgeving voor reparatie maar officiële winkels wouden bon (apple store was er toen nog niet) en reparatie winkels wisten me niets te vertellen (is zelf naar Turkije gegaan maar door gebrek aan tijd niet gemaakt) later kwam ik bij een winkel die gaf mij het advies yo je kan even langs Solid Vision gaan in rijswijk dat is dus de plek waar IEDER winkel hun kapote toestellen heen sturen voor reparatie of als het niet mogelijk is een omruil kom ik daar bij de balie wel een apart plek vraag een mevrouw me wat er is dus ik vertel dat ik geen bon heb en het toestel niet meer aan gaat enz enz. ze schrijft alles netjes op en nog meer ook :D ik zie haar opeen opschrijven dat er ook haarscheurtjes opzit dus dacht ik doe die knop er ook maar bij binnen een week zou ik antwoord krijgen dus oke we wachten af een week later krijg ik een telefoontje van mevrouw: UW TOESTEL IS ONDER GARANTIE OMGERUILD UW NIEUWE TOESTEL STAAT KLAAR U KUNT HET KOMEN HALEN :D ik zo huh had ik garantie :D dus ja bij tmobile hadden ze toen 2 jaar garantie :P (weet niet hoe het nu zit) ze wist me ook te vertellen dat ze via imei nummers werken daar dus niet via een bon ofzo wat ik dus niet had

klein beetje lang verhaal maar alles zit er in :)

oke duidelijk dus de bon heb je niet altijd nodig aangezien ze via imei of serienummer kunnen zien wanneer het toestel geactiveerd is en tot wanneer die onder garantie valt

Ze hebben je aankoopbon bij Apple niet nodig ze weten perfect wanneer hij verkocht is aan jou dus...

Ze zijn mijne gisteren voor herstelling komen ophalen zonder bons en hij wordt geruild voor een 'nieuwe'.

Nette service zeg!

Dacht ik ook. En volgens het serienummer moet hij nog geactiveerd worden, dus ga ik er vanuit dat hij totaal nieuw is.
Is het niet zo, dan is het ook maar zo.

Btw het gaat over een 4s bij mij.

Hoelang heeft de reperatie geduurt dan dus opsturen en weer een nieuwe ontvangen

Gisteren opgehaald en vandaag bericht gekregen dat de andere onderweg is. Zou hier morgen moeten zijn als ik thuis ben.

Heb het via Apple zelf geregeld. Volgens hen is de max hersteltermijn 10 dagen.

Oke dus de toestel wordt ook thuis opgehaald? Aangezien ik nooit nog een iphone voor reperatie heb opgestuurd weet ik het nog niet precies hoe het op zn werk is, maar is wel leuk om te weten hoe dat op zn gang gaat :)

Als je het met Apple regelt toch ja...

Dankje voor de informatie :)

Geen probleem! Zonet de nieuwe Iphone mogen ontvangen. Alleen blijft de garantie wel van de 'oude' van tel.