|
Kan betaalde app niet downloaden
Oke, het probleem is als volgt:
Ik heb sinds een paar dagen mijn iPhone 4S, ik had altijd een iPod dus ik weet wel hoe hij werkt. Maar als ik een app wil downloaden waarvoor je moet betalen, gaat het mis. Ik krijg gewoon het scherm waarbij me Apple ID staat en dan typ ik mijn wachtwoord in en dat gaat ook goed. Maar dan krijg ik een scherm dat ze meer informatie nodig hebben om het downloaden te beginnen. De vragen zijn: -Wat was je favoriete zanger(es)/band in je jeugd? -Wat is je favoriete club? Allebei in het Engels, als ik de antwoorden invul, krijg ik het scherm dat 1 of meerdere antwoorden fout zijn, toch weet ik vrij zeker dat de antwoorden goed zijn... Vervolgens ga ik naar *antwoorden vergeten* en dan moet ik de juiste email invullen om het op te lossen, maar die email weet ik niet meer...:confused: Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Alle hulp is welkom! |
Misschien kun je hier: https://appleid.apple.com/nl/ nog wel inloggen en je probleem oplossen?
|
Dit heb ik dus ook met nieuwe apparaten. Bij ieder nieuw iOS apparaat moet je je geheime vragen beantwoorden maar ik ben ze dus ook vergeten, heb ze 5 jaar geleden ingevoerd :/
|
Citaat:
Paswoorden in't vervolg opschrijven durft ook nogal te helpen bij vergeetachtige mensen. |
Antwoorden vergeten is heel goed mogelijk. Maar je back-up email vergeten? :confused:
Citaat:
Bovendien herken ik deze situatie niet, ik heb nog nooit geheime vragen hoeven te beantwoorden bij het (opnieuw) instellen van een (nieuw) apparaat. Is dit altijd zo (behalve bij mij dan)? |
Als je je wachtwoord nog weet en een Apple Product hebt, bel met AppleCare, zij kunnen het opnieuw instellen na een verificatie. Zelfs al heb je geen hersteladres
|
| Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 08:14. |