iPhone 5 aan-/uitknop defect
 

De aan-/uitknop van mijn iPhone 5 16GB doet het nauwelijks tot niet. Ik moet echt 10x drukken voordat hij het doet, nu staat deze niet bij de reparaties. Iemand enig idee wat de kosten zijn voor deze reparatie?

Ook heb ik kleine paarse vlekjes voor mijn camera zitten, is dit vuil of een defecte camera?

Gr. Nick

Je hebt er gewoon garantie op.
Ga ermee terug naar de winkel of Apple store ( waar je de toestel hebt aangeschaft ).
Als je het bij de Apple Stopre hebt gekocht krijg je meestal meteen een refurbished toestel voor terug.

Ja het vervelende is dus dat hij een keer gevallen is, maar dat was in november. Nooit last van de defecten gehad, maar dan heb je weinig verhaal bij de winkel.

Je hoeft ook niet te vertellen dat hij gevallen is als je begrijpt wat ik bedoel. Gewoon dat het opeens gebeurt is :)

Er zit een kleine beschadiging aan de onderkant, dus dat is geen optie...

Dan zou ik hem alsnog opsturen ;)

Je kan altijd proberen, je kan het gebruikssporen noemen :m wat logisch is

Nooit geschoten is altijd mis, maar je hebt wel het risico dat ze onderzoekskosten rekenen als het jou schuld is volgens mij.
Wat je kunt doen om dat te voorkomen is dus bijvoorbeeld langs een apple store (of een dealer die daar ook wat van weet) gaan en vragen wat hun opinie is, als hun al direct zeggen 'eigen schuld' dan weet je dat je hem dus in ieder geval beter niet kunt opsturen =)

Succes!

Bij mij hetzelfde geval. Heb Apple care, dus vandaag gebeld en morgen wordt kostenloos een nieuwe/refurbished iPhone 5 geleverd :)

refurbished inderdaad heb ik toen ook gehad ;)

bij mij is die menu knop kapot, ook zo lekker hatelijk

ik had hetzelfde probleem, was ook wel eens gevallen en had hier en daar al een krasje. binnengebracht en vandaag een nieuwe in de plaats gekregen van mobistar :)

Mijn tel is nooit gevallen en altijd zuinig mee omgegaan maar me aan en uit knop werkt ook niet goed dus het is een probleem van het toestel zelf .

Daar heb ik geen last van,

waarom wil je hem eigenlijk uitschakelen?
Zou me sterk verbazen dat deze niet werkt.(je moet er wel op drukken hé, niet aan voelen of wrijven!!!)
ik sluit hem zelden, en als hij uitvalt door platte batterij start hij vanzelf op zodra je hem aan lader zet.

Ik ga er ook altijd heel voorzichtig met om!

Mvg

[QUOTE=antoon100;882264]Daar heb ik geen last van,

waarom wil je hem eigenlijk uitschakelen?
Zou me sterk verbazen dat deze niet werkt.(je moet er wel op drukken hé, niet aan voelen of wrijven!!!)
ik sluit hem zelden, en als hij uitvalt door platte batterij start hij vanzelf op zodra je hem aan lader zet.

Ik ga er ook altijd heel voorzichtig met om!

Mvg[/QUOTE

Het moet gewoon werken en helemaal uitzetten doe ik ook weinig maar vervelend is het wel als het niet werkt en ik weet niet of het door de laatste update gekomen is .
Maar verder een top toestel :-).
Mvg marcel

Je hebt gelijk ook al gebruik je het niet veel, alle functies moeten werken.

Bij mij doet de aan/uitknop het al een tijdje niet goed, moet helemaal aan de linkerkant drukken voordat hij reageert. Maar als ik buiten ben (en het is koud) doet hij het soms helemaal niet meer. Dit best irritant aangezien ik de telefoon altijd in mijn broekzak heb, voor ik hem daar in doe moet hij wel uitgeschakeld zijn.

Reparatie, zou ik nog wel overwegen als het zo blijft, maar zit niet te wachten op een refurbished toestel. Heb hem nog nooit laten vallen, en er zit eigenlijk nog geen krasje op. Eerst maar afwachten of het inderdaad minder vaak voorkomt als het weer wat warmer wordt.

Ik stuur hem maandag op ook voor de lock button die niet meer normaal werkt,

Heb gewoon de apple store in amsterdam gebeld terwijl ik hem daar niet heb gekocht, hij zei zit jaar garantie op dus gingen ze hem gewoon repareren , en ze halen gelijk stof achter mijn lens weg ;-) stuur hem maandag op en ze zeiden dat ik hem vrijdag wel weer zou hebben.

Hoe kan je zien of het een nieuw toestel is of een refurbished?

Kan je niet echt 'zien'. Eventueel enkel door een imei check te doen. Dan zie je wanneer het toestel geproduceerd is.

Dus het kan evengoed zijn dat ik een nieuw toestel in de winkel koop dat eigenlijk al 2dehands is?!

Nee want dat zit in een gesloten doos in een plastiek.

Ik heb ook het probleem dat mijn uit/aan-schakelaar niet meer (goed) functioneert. Soms wel 10x drukken ofzo.

Ik ga ergens binnenkort naar de Apple Store in A'dam zodat ik zsm een nieuwe/refurbisd terugkrijg.

Ik kan hem echt niet een week of 2 missen ofzo, en dat vind ik ook belachelijk aangezien ik er niets aan kan doen dat hij kapot is...

Hij is helemaal zonder krassen oid, dus als ze refurbisd teruggeven controleer ik die wel helemaal...

Apple kennende is het in de winkel direct ruilen.
Stuur je hem op (ervaring) heb je binnen 3 werkdagen een ander toestel (refurbished).
Refurbished is overigs beter dan een nieuwe deze wordt tenminste goed getest door Apple ;). Enkele onderdelen o.a. SMD componenten (kunnen makkelijk 20 jaar mee) worden hergebruikt. Eerder kon je aan de Imei zien of het om een refurbished exemplaar gaat.

Ah, oke. En wat doet Apple met beschadigingen zeg maar?

Want als ik een helemaal uitgeleefde iPhone teruggeef, krijg ik dan ook een "gloednieuwe" refurbisd?

Of kijken ze wel een beetje naar de staat van het toestel?

Uit ervaring weet ik dat ze bij Apple waarschijnlijk moeilijk gaan doen als er val of stootschade heeft.

Ik had met mijn iPhone 5 een klik scherm. De medewerker zei meteen dat het een bekend probleem was en wilde hem omruilen voor een nieuwe. En toen zag hij op de punt van de tel een diepe kras ( telefoon was een keer precies daar gevallen) en toen werd mij uitgelegd dat bij zichtbare stoot en/of valschade de garantie eingelijk vervalt. Tenzij jij kan bewijzen dat het probleem zich al voordeed voor de val. Iets wat heel moeilijk wordt.