iPhone: ophalen e-mail lukt niet meer
 

Ik kan momenteel mijn e-mails van exchange account niet meer ophalen. Telkens verschijnt de melding ''E-mail ophalen mislukt. De verbinding met de server is mislukt' bij IT ondersteuning van het bedrijf waar ik werk, raden ze me aan om een software-update te doen. Wanneer ik dit probeer krijg ik de melding 'Zoeken naar updates mislukt. Fout tijdens het zoeken naar een software-update'.
Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?
grtjs

Heb je het al eens verwijderd en opnieuw ingesteld via Instellingen >Mail, Contacten, Agenda>.?

Ja, het verwijderen en opnieuw instellen ging zonder problemen, maar het ophalen van de mails niet...

Heb je wel een internet verbinding? Eventueel een harde reset proberen en het herstellen van je netwerk instellingen.

Internet verbinding is ok. Na harde reset geen verbetering...
Maar toch bedankt voor de suggestie!

Probeer je een ota update of via itunes.

Met welke versie van exchange verbind je. En wanneer je het account opnieuw aanmaak gaat de account controle dan goed?

Betreft dit een Gmail account?