iPhone 5 vergrendelknop kapot

[Laurens55]

Hallo,

Ik heb mijn iPhone 5 nu al sinds eind Oktober en mijn vergrendelknop werkt nog maar ik moet heel vaak en hard erop duwen.
Ik heb mijn iPhone via de website van Apple besteld, heb ik er garantie op en zo ja hoelang?
Wat kan ik eventueel doen zodat mijn iPhone gemaakt kan worden?
Mijn iPhone is trouwens gejailbreakt kan dit er iets mee te maken hebben?

Alvast bedankt!

Ga even langs de apple store in A'dam, wordt ie waarschijnlijk zo omgeruild voor een nieuwe. Het is wel handig om van te voren je jailbreak eraf te gooien.

[n1mber]

Bij de Apple store wordt hij zo omgeruild. Maar er moet geen zichtbare val of stoot schade zijn.

Maakt niet uit, er zat in die van mij een redelijke deuk. Werd zo omgeruild.

[Laurens55]

Moet ik die dan opsturen naar Apple ofzo want woon in België

[n1mber]

Dan heb je geluk gehad.

Ik ben in de store in Amsterdam geweest en had ook last van de vergrendel knop en scherm wat klikte (iets wat ie al vanaf het begin deed).

Maar ik had op een van de hoeken een deukje zitten. En mijn telefoon werd niet omgeruild. Het kwam erop neer dat je garantie vervalt als er val of stoot schade te zien is.

Ook al hadden beide medewerkers (ik ben er 2x naar toe gegaan)toegegeven dat het vaak voorkwam dat het scherm klikte en dat het eigenlijk onder garantie valt, werd mijn telefoon niet omgeruild.

@Laurens als de store te ver rijden is, kan je ook Apple zelf bellen. Dan wordt de telefoon (als ik het goed heb) opgehaald.

Oorspronkelijk geplaatst door Laurens55

Moet ik die dan opsturen naar Apple ofzo want woon in België

Bel met AppleCare en leg het probleem uit. Er wordt dan een incident aangemaakt en de iPhone wordt opgehaald door DHL (of UPS). Drie dagen later staat DHL (of UPS) weer aan de deur met een nieuwe iPhone.