Heb ik nog garantie?
 

Goedeavond,

Ik heb nu al een aantal maanden mijn iPhone 5 en er zijn al enkele dingen gebeurt.

• Er zijn een aantal krasjes op de achterkant gekomen (Komt door mij)...
• Ik heb hem gejailbreakt. Maar die kan ik er natuurlijk ook altijd nog afhalen
• Mijn iPhone heeft soms een groene gloed tijdens het lockscreen, ik heb gelezen dat dit vaker gebeurt
• De powerknop aka aan/uitknop doet het slecht, alleen als je op de linkerkant van de powerknop drukt, doet hij het, ik heb gelezen dat dit vaker gebeurt

De eerste 2 punten heb ik natuurlijk zelf voor gezorgd, maar de punten 2 & 3 zijn fabrieksfouten.

Nu heb ik 2 vragen.

• Zit er nog garantie op het toestel als ik de jailbreak eraf haal?
• Is het niet raar als ik aankom met een iPhone waar geen apps op staan omdat ik hem gerestored heb.

P.S: Ik heb hem online besteld (Apple Store)

Alvast bedankt,
Pepijn.

1) Als de JB verdwenen is heb je fabrieksgarantie van Apple;
2) Dat is helemaal niet raar. Je wil toch niet dat men bij Apple jouw persoonlijke gegevens ziet;

Bel naar AppleCare en leg het geval uit. Er wordt dan een incident aangemaakt en de volgende werkdag wordt het ding opgehaald. Als het goed is heb je drie dagen later een nieuwe iPhone 5.

Bedankt voor je reactie!
Nog even een paar vraagjes

• In de laatste zien zeg je `drie later`. Bedoel je drie dagen later of drie weken later?
• Ik heb mijn iPhone 5 op 5 oktober 2012 gekocht. Waarschijnlijk zit er nu geen AppleCare garantie meer op omdat je AppleCare maar 3 maanden hebt, waar moet ik naartoe bellen?
• Kan ik ook naar de Apple Store in Amsterdam om hem daar te brengen aangezien dat waarschijnlijk sneller gaat.

Alvast bedankt,
Pepijn

Ja, sorry :o Ik bedoelde drie dagen. En met AppleCare bedoel ik:

Apple - Support - Contact opnemen met Apple Support

en

https://expresslane.apple.com/Getpro...oupList.action

Ja kan uiteraard ook, na afspraak, naar de Apple Store in Amsterdam gaan.

Maakt niet uit,
Nog een laatste, beetje rare vraag, maar krijg ik meteen een nieuwe iPhone als ik naar de Apple Store in Amsterdam ga :$

Bedankt voor de hulp,
Pepijn.

Nooit nieuw wel als nieuw


Niet geschoten is altijd mis

Ik denk het wel :-) Sommigen noemen die nieuwe iPhone een "refurbished" iPhone. Apple zelf noemt het een "remanufactured" iPhone. Hoe dan ook, ik heb van Apple eens zo'n nieuwe iPhone 4S gekregen en volgens het serienummer was die drie weken voor de levering geproduceerd. Wat mij betreft was die nieuw.

Succes gewenst :)

Nieuwe doet Apple nooit maar wel zo goed als nieuw (refurbished).
Nieuwe case nieuwe accu dus lijkt het een nieuw toestel.
Enkele onderdelen gebruiken ze weer 2e hands(bijvoorbeeld moederbord).
SMD componenten gaan namelijk makkelijk 10 jaar mee daarnaast zijn Refurbished iPhone's beter getest dan nieuwe!
Vroeger (in de iPhone 3G tijd :P) kon je aan het serienummer zien of het om een refurbished toestel ging.
Ik heb er namelijk 1 gehad ;)

Echt perfect, Applesupport!
Maandag gebeld, mijn standby/sluitknop bovenop mijn iPhone 5 werkte niet goed meer, dinsdag opgehaald door UPS, woensdag bij Apple en zojuist alweer geleverd door UPS (donderdag om 12.30uur)!
Ik heb nu een ander serienummer (deze iPhone is een maand later gemaakt) en heb garantie tot 10 april 2014.

Je garantie word niet verleng bij een vervanging je oude garantie data blijft telen dacht ik?

Hier in bijlage zie je de garantievoorwaarden op Apple producten in de EU.

Veel success gewenst :-)

Dat dacht ik ook, maar er staat duidelijk dat het vervangende product garantie heeft tot 10 april 2014.

Apple gebruikt beide termen. Refurbished voor iPhones die verkocht zijn geweest en weer ingenomen, remanufactured volgens mij voor iPhones die voor verkoop afgewezen zijn en daarna opnieuw gefabriceerd met nieuwe onderdelen. Maar dat weet ik niet helemaal zeker en volgens mij worden ze als nieuw weergegeven wat betreft serienummer.
http://store.apple.com/Catalog/US/Im...certified.html
http://store.apple.com/nl/browse/hom...efurbfaq_popup
Tot nu toe heeft Apple Store Amsterdam 0 refurbished iPhones 5 uitgegeven als ik de medewerker mag geloven die ik daar vragen over stelde. Remanufactured zou goed kunnen...

"Refurbished" is een woord dat op dit forum een obsessie geworden worden is en een eigen leven is gaan leiden.

Apple biedt af en toe wel "refurbished" toestellen aan, tegen een lagere prijs, op hun websites. Ik heb al een paar "refurbished" Airport Extreme op die manier gekocht en één Mac Mini.

Wat Apple exact bedoelt met "remanufactured" weet ik niet zeker. Het zou best kunnen dat het zo is als jij beschrijft. De twee "remanufactured" iPhones die ik ooit ontvangen heb zaten in een sealed wit doosje (zonder toebehoren). Volgens het serienummer waren die dingen recent geproduceerd.