iPhone 5 roteert helemaal niet

[Lennnert]

Ik heb een iPhone 5 van een dikke maand oud en nu opeens wil het scherm niet meer roteren als ik de iPhone draai. Het rotatieslot dat je via de homebutton kan aan- en uitzetten staat uit. Ik heb hem ook al ge-reset, uit- en ingeschakeld en hersteld via iTunes. Niks van bovenstaande methode bood een oplossing. Ik heb het ook altijd via de Calculator-app geprobeerd.

Het rare aan de zaak is dat een Gyroscoop-app dat ik gedownload heb via de AppStore perfect werkt en elke kleine beweging waarneemt. Net zoals het Kompas dat na kalibratie ook perfect altijd werkt.
Locatievoorzieningen staat ook uitgeschakeld, does hij kan niet via mijn locatie het noorden bepalen.

Iemand die raad weet?

[Werner1963]

Deze links heb je al uitgevoerd lees ik
iPhone en iPod touch: het scherm roteert niet
iTunes: iOS-software herstellen

misschien nogmaals Uw iOS-apparaat herstellen (laatste link)
Als dit niet geholpen heeft zal je contact moeten opnemen met apple

[suzuki2002]

Oplossing :

Scherm losnemen. Dan kan je bij de batterij komen. Deze schroef je los .
10 secondem wachten en dan alles weer ik elkaar draaien .


Probleem opgelost

[Lennnert]

Ben je daar zeker van? Heb je het probleem ook al voorgehad?
De garantie vervalt hier dan toch niet mee? Zouden ze in de winkel dit voor me kunnen doen?

Hartelijk bedankt alvast voor jullie reacties!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 7 september 2013 om 00:40 ----------

(Even misschien een ander vraagje..)
De iPhone is niet rechtstreeks bij Apple gekocht maar de garantie loopt nog maar van juni 2013. Ik heb zelfs nog die telefonische support.
Volgende week ga ik naar Berlijn. Is er misschien een mogelijkheid dat ik eventueel een afspraak maak in de Genius-bar van de officiële Apple Store in Berlijn en zo misschien een nieuwe iPhone kan krijgen? Nu, als zij het probleem al opgelost krijgen, dat zou al heel fijn zijn ook
Maar de vraag is eigenlijk, gaat dit aangezien ik hem indirect gekocht heb? Maar ik hoop van wel aangezien Apple toch het eerste jaar van de garantie dekt.
(volgens de garantiestatus die ik gecontroleerd heb via de Apple-website..)

---

Laatst gewijzigd door Lennnert; 07-09-13 om 00:40.

Oorspronkelijk geplaatst door Lennnert

Maar de vraag is eigenlijk, gaat dit aangezien ik hem indirect gekocht heb? Maar ik hoop van wel aangezien Apple toch het eerste jaar van de garantie dekt.
(volgens de garantiestatus die ik gecontroleerd heb via de Apple-website..)

Als de iPhone 5 in Europa gekocht is kan je ook in de Apple Store in Berlijn terecht.

[Lennnert]

Maar van die batterij er even uit te halen, werkt dit wel degelijk?
Moest ik in Berlijn dan niet verder kunnen geholpen worden, dan is dit mijn laatste optie.

Oorspronkelijk geplaatst door Lennnert

Maar van die batterij er even uit te halen, werkt dit wel degelijk?

Zolang je nog garantie hebt is beter om niet zelf aan het ding te gaan knoeien. Wacht af wat de Genius Bar in Berlijn gaat zeggen.

[suzuki2002]

Bij het loshalen van je device vervalt alle garantie

[masterbas]

Ik had dit zelfde probleem met mijn ipad mini, maar een Apple reseller kreeg hem wel weer werkend. Ondanks wat ik zelf geprobeerd had hij deed het zelfde en het werkte weer. Wellicht kijken of er 1 dicht bij je zit en daar even binnen lopen.

[webjee]

Je kan je telefoon gewoon laten ophalen door UPS als je reparatie aanvraagt bij Apple. Je hebt binnen 7 werkdagen je eigen telefoon terug of anders een refurbished toestel terug. (zorg wel dat je een back up hebt voordat je hem opstuurt.)