iTunes kan geen reservekopie maken omdat zich een fout heeft voorgedaan
 

Ik heb een iPhone 4S 16GB en wil een reservekopie maken op mijn PC met Windows 7 Home Premium Edition. Ik heb de laatste versie van iTunes geïnstalleerd en mijn windows en bijbehorende programma's zijn allen up to date.

Nu geeft hij, zelfs na opnieuw opstarten van PC en iPhone (ook harde reset) de foutmelding: iTunes kan geen reservekopie maken van de iPhone, omdat er zich een fout heeft voorgedaan.

Dit bericht geeft hij zowel bij het maken van een reservekopie op de computer als op de iCloud.

Ik wil graag een reservekopie kunnen maken zodat ik ook iOS7 kan installeren, maar dat lukt dus nu niet.

Heeft iemand een idee?