Updaten iOS 7.0.2 lukt niet.
 

Ik kreeg een melding dat ik mijn iOs 7.0.2 moest updaten. Het lukt dus niet. Bij de update controle krijg ik een melding dat het onmogelijk is omdat ik niet langer met internet verbonden ben. Dat ben ik dus wel. Toen aan mijn laptop aangesloten en iTunes werd opgestart. Toen de update gestart, kreeg ik weer een foutmelding: 3014
Ik heb wat op de support van apple gekeken naar die fout, maar daar snap ik dus weer geen hout van. Is er iemand die mij in lekentaal kan uitleggen wat ik moet doen?
Ditzelfde probleem heb ik trouwens ook met mijn iPad en met de 4s van mijn man.

Heb je iTunes 11.1 geïnstalleerd? Indien dat het geval is en je krijgt toch fout 3014 zal je het toestel in DFU mode moeten zetten en dan herstellen met iTunes 11.1

Ja, ik heb de nieuwste iTunes. Maar is het niet raar dat het met alledrie de apparaten gebeurd?

iTunes fout 3014 is een nieuwe foutcode die verschillende redenen kan hebben. Heb je ooit met de hosts database geknoeid? Met TinyUmbrella bijvoorbeeld?

Zet ook alle virusscanners, defenders, firewalls, enz... uit.

Ik heb geen idee wat een hosts database is en ook van TinyUmbrella nooit gehoord. Sorry, echt geen flauw idee wat dat allemaal is.

iTunes kan de nieuwe firmware niet ondertekenen.

en probeer het nog eens met één toestel.

Het is gelukt. Ik had dat van die virusscanner uitzetten niet gelezen bij je bericht. Toen ging het met alledrie onze apparaten. Super bedankt. Wat is het toch fijn dat er ook mensen bestaan die wel verstand van Iphone's en Ipad's hebben (daar horen wij helaas niet bij).

iTunes zet een veilige netwerkverbinding op op de link iPhone <-> USB (TCP over USB) <-> iTunes <-> Apple servers. Omdat het echt een netwerkverbinding is (TCP/IP) kunnen sommige virusscanners daar moeilijk over doen.

Voor het overige: zonder dank en graag gedaan. :)