Alle contacten kwijt?!

[BasGoed]

Hey,

Mijn vriendin heeft een iPhone 4 met t-mobile sim,

Van het een op het andere moment zijn de contacten ineens weg. Ze was aan het appen met mij en in één keer veranderde mijn naam in mijn telefoonnummer en waren al haar nummers weg.

Ik begrijp niet hoe dit mogelijk is, de sim is kennelijk niet overleden want er staat nog steeds T-Mobile linksboven en ze heeft nog gewoon verbinding.

Gekeken mij instellingen > contacten > groepen, ook daar staat niets uit.

Enig idee jongens?

[BasGoed]

Niemand jongens?

[dvischjager]

Probeer eens, als die nog bestaat, een back-up van Whatsapp te herstellen door de app opnieuw te downloaden en de stappen te volgen. Hopelijk is de back-up van voor het "ongeluk" nog aanwezig.

__________________
Daniel

[Richu75]

Sta je nog wel als contact in de telefoon app?

Anders eens een harde reset.

[DJGizbo]

Vanochtend nog geen probleem, nu opeens alle contacten (en dus ook in WhatsApp alle namen) verdwenen...

[Richu75]

Staat icloud sync niet toevallig uit? Daar worden je contacten normaliter opgeslagen

[DJGizbo]

iCloud stond uit, heb ik niet zelf gedaan... Wel gek dat hij dan alle contacten wist, in plaats van huidige contacten niet meer bijwerkt...

Maar goed, probleem weer opgelost, bedankt!

[ceesvb]

Ben ook alle contacten plotseling kwijt op mijn ipad; hierboven wordt als oplossing gegeven: 'icloud sync' weer aanzetten; hoe dat ik dat??

Oorspronkelijk geplaatst door ceesvb

'icloud sync' weer aanzetten; hoe dat ik dat??

Settings -> iCloud -> Contacts = ON

[ceesvb]

Die staan bij mij aan en daar ben ik ook helemaal niet aan geweest.
Wel heb ik een email-adres, waarmee ik probeerde iets met MS Exchange te doen, gedelete; dit laatste was een ander dan mijn Apple ID; dat kan er toch niets mee te maken hebben??

Oorspronkelijk geplaatst door ceesvb

...dat kan er toch niets mee te maken hebben??

Waarom niet? Als die contacten met Exchange gesynct werden zijn die weg na het verwijderen van het Exchange account. Tenzij je eerst die contacten lokaal hebt opgeslagen.

Kijk op een PC in www.icloud.com na of de contacten daar nog staan.

[ceesvb]

Meen, dat mijn contacten in de groep 'Alle contacten' stonden.
Die groep zie ik niet onder 'Contacten'.
Die groep zie ik wel als zodanig in www.icloud.com, zoals hierboven aangegeven.
Is hier echter leeg; ik zie daar ook een reservekopie??

[ceesvb]

Als ik op 'Contacten' druk zie een ogenblik het scherm met 'Alle contacten' met mijn 'Apple ID', maar daar komt meteen overheen het scherm dat is weergegeven in de bijlage; wat te doen??

Bijgevoegde afbeelding(e)

IMG_0006.jpg‎ (34,4 KB, 11x gelezen)